Сбербанк такой сбербанк
Сегодня исполнился ровно месяц, как началась эта история. Точнее месяц с того момента, как я узнал, что
Поскольку прописан я у бабушки, а живу дома, то периодически наведываюсь к ней в том числе за корреспонденцией, приходящей на моё имя. В этот раз письмо было из сбера.
Лист А4 с буковками на обоих сторонах уведомлял меня повторно что денежный перевод, совершенный мной в апреле 2011 года, имеет неверные реквизиты. Вот те здасте, подумал я! Мало того, что я напрочь не помню что было 1,5 года назад, так оригинал письма докучи ещё где-то протерялся, и притом изрядно давно. У бабушки кстати с почтовыми ящиками все вполне благополучно, во всяком случае они есть и работают, благо квартир в подъезде мало и он закрывается, да и не извлечь письмо без взлома жестянки. Далее белковый носитель просил меня обратиться в любое отделения СБ РФ и изменить реквизиты счета получателя перевода либо получить деньги взад.
Через день-другой зашел в отделение банка возле дома, как потом выяснилось - именно то, откуда отправлял перевод. Получил талончик и поразглядывал симпатишных и не очень девах в белых блузках, тут и очередь моя подошла. Дежурно улыбнувшись и посовещавшись с кем-то важным за стенкой девушка сообщила, что без всяких вводных найти они мой перевод не могут, ведь "у нас же их тысячи в день проходят". Резонно, подумал я, имея дату и ФИО не найти перевод.
Пришлось подключить секретное оружие. Предположительно я оплачивал переводом какую-то очередную фигнюшку для машины. Полез копать хистори мыла, благо дата примерно ясна. Обнаружилось, что я заказывал какую-то химию в новосибирске, причем в процессе общения мой заказ передали от производителя в интернет-магазин, и перевод я делал уже на их счет. Им я отсылал фотографию платежной квитанции, а они мне товар. Фото квитка как раз и пригодилось.
На другой день, распечатав "квитанцию" перевода, я зашел уже в другое "любое отделение СБ РФ". Тут все по накатанному сценарию, заявление у меня приняли и пообещали позвонить по готовности. Я всёже выбрал вариант возврата кэша, хотя это и не совсем честно, но возражений за 1,5 прошедших до этого года я не получал. Кстати реквизиты в квитанции с указанными в письмах по-моему вполне совпадают. Вобсчем ССЗБ.
Через недельку мне позвонили и предложили подойти получить перевод, причем я уточнил - именно в отделение, где перевод был произведен, и даже номер его назвали. Я не ошибаюсь, у меня тел все звонки пишет ) Я как раз на тот момент валялся в больничном стационаре и плевал в потолок от обеда и до заката. В субботу все же удалось слинять до утра следующего дня, и я заглянул в отделение, то самое, около дома. Девушка опять посовещалась с застенком и уверенно сообщила, что обращаться надо по месту написания заявления, а у них ничего такого нет. Ну и хрен с вами, мне не к спеху.
Ещё через неделю я вышел на работу и мой путь опять стал пролегать мимо второго отделения , куда я и не преминул заглянуть. Талончикопечатающий терминал задумчиво изображал из себя зеркало, а клиенты стояли и сидели в общей живой очереди и расходились по девушкам уже у самого эээ прилавка, в лучших традициях регистратуры поликлиники 23 ГКБ до тех времен, как им выписал звиздюлей смешарин, нечаянно заглянувший на огонек. Таки вот, новенькая менеджер за стойкой помочь мне не смогла, как и её коллега справа, и позвала СВЕТУ. Света повидимому была тут самым незаменимым человеком, кроме начальницы конечно. В третий раз объяснил ситуацию. Света взяла дело в свои руки, позаимствовала у меня удостоверение гражданина РФ и убежала к компу в дальнем углу за стойкой, клятвенно пообещав мне, что сама найдет меня, "а вы присядьте". Что я собственно и сделал. Через несколько минут она действительно нарисовалась и, отдав докУмент, сообщила, что связаться с исполнителем моего заявления она не смогла, а в другом отделении моих денег тоже нет, посему она позвонит мне когда вопрос прояснится. Вуаля!
И да, цена вопроса ~1500р
to be continued...
Апдейт: Продолжение истории
Поскольку прописан я у бабушки, а живу дома, то периодически наведываюсь к ней в том числе за корреспонденцией, приходящей на моё имя. В этот раз письмо было из сбера.
Лист А4 с буковками на обоих сторонах уведомлял меня повторно что денежный перевод, совершенный мной в апреле 2011 года, имеет неверные реквизиты. Вот те здасте, подумал я! Мало того, что я напрочь не помню что было 1,5 года назад, так оригинал письма докучи ещё где-то протерялся, и притом изрядно давно. У бабушки кстати с почтовыми ящиками все вполне благополучно, во всяком случае они есть и работают, благо квартир в подъезде мало и он закрывается, да и не извлечь письмо без взлома жестянки. Далее белковый носитель просил меня обратиться в любое отделения СБ РФ и изменить реквизиты счета получателя перевода либо получить деньги взад.
Через день-другой зашел в отделение банка возле дома, как потом выяснилось - именно то, откуда отправлял перевод. Получил талончик и поразглядывал симпатишных и не очень девах в белых блузках, тут и очередь моя подошла. Дежурно улыбнувшись и посовещавшись с кем-то важным за стенкой девушка сообщила, что без всяких вводных найти они мой перевод не могут, ведь "у нас же их тысячи в день проходят". Резонно, подумал я, имея дату и ФИО не найти перевод.
Пришлось подключить секретное оружие. Предположительно я оплачивал переводом какую-то очередную фигнюшку для машины. Полез копать хистори мыла, благо дата примерно ясна. Обнаружилось, что я заказывал какую-то химию в новосибирске, причем в процессе общения мой заказ передали от производителя в интернет-магазин, и перевод я делал уже на их счет. Им я отсылал фотографию платежной квитанции, а они мне товар. Фото квитка как раз и пригодилось.
На другой день, распечатав "квитанцию" перевода, я зашел уже в другое "любое отделение СБ РФ". Тут все по накатанному сценарию, заявление у меня приняли и пообещали позвонить по готовности. Я всёже выбрал вариант возврата кэша, хотя это и не совсем честно, но возражений за 1,5 прошедших до этого года я не получал. Кстати реквизиты в квитанции с указанными в письмах по-моему вполне совпадают. Вобсчем ССЗБ.
Через недельку мне позвонили и предложили подойти получить перевод, причем я уточнил - именно в отделение, где перевод был произведен, и даже номер его назвали. Я не ошибаюсь, у меня тел все звонки пишет ) Я как раз на тот момент валялся в больничном стационаре и плевал в потолок от обеда и до заката. В субботу все же удалось слинять до утра следующего дня, и я заглянул в отделение, то самое, около дома. Девушка опять посовещалась с застенком и уверенно сообщила, что обращаться надо по месту написания заявления, а у них ничего такого нет. Ну и хрен с вами, мне не к спеху.
Ещё через неделю я вышел на работу и мой путь опять стал пролегать мимо второго отделения , куда я и не преминул заглянуть. Талончикопечатающий терминал задумчиво изображал из себя зеркало, а клиенты стояли и сидели в общей живой очереди и расходились по девушкам уже у самого эээ прилавка, в лучших традициях регистратуры поликлиники 23 ГКБ до тех времен, как им выписал звиздюлей смешарин, нечаянно заглянувший на огонек. Таки вот, новенькая менеджер за стойкой помочь мне не смогла, как и её коллега справа, и позвала СВЕТУ. Света повидимому была тут самым незаменимым человеком, кроме начальницы конечно. В третий раз объяснил ситуацию. Света взяла дело в свои руки, позаимствовала у меня удостоверение гражданина РФ и убежала к компу в дальнем углу за стойкой, клятвенно пообещав мне, что сама найдет меня, "а вы присядьте". Что я собственно и сделал. Через несколько минут она действительно нарисовалась и, отдав докУмент, сообщила, что связаться с исполнителем моего заявления она не смогла, а в другом отделении моих денег тоже нет, посему она позвонит мне когда вопрос прояснится. Вуаля!
И да, цена вопроса ~1500р
to be continued...
Апдейт: Продолжение истории