Гордыня

[civil_engineer]

- Вам звонят из службы безопасности Сбербанка!
- А никого нет дома!
- А кто сейчас говорит?
- Говорит "Маяк", московское время...
Как вы считаете, если вы догадались, что это мошенники - на том конце догадались, что вы догадались?
А если да, то почему они не вешают трубку, а продолжают говорить?
Не приходила эта мысль в пустую голову?

Comments

[biglebowsky]

Re: телефонные мошенники

Вадим Проскурин (вообще-то, IT-шник, но знаменит как писатель) выложил в своем блоге аудиозапись, как он (Вадим) стебется над украинским телефонным мошенником. Можете послушать https://vadim-proskurin.livejournal.com/1451649.html

У меня, тоже, был опыт общения с телефонными мошенниками.
Я не столь категоричен, как Проскурин.
Потому отвечал вежливо. Мол, весьма сожалею, бывают самые удивительные совпадения, но то, что вы сейчас мне сейчас излагаете, является стандартным текстом телефонных мошенников.
А дальше, судя по всему, зависит от системы оплаты сотрудников этого call-центра. Если оплата как процент от мошенничества, то вешают трубку сразу. Если, предположительно, оплата завязана на продолжительность разговора, то мошенники стараются затянуть разговор.

[ugly_troll]

я им говорю придуманный код, они подвисают.

[ext_3499569]

что мешает сразу нах послать звонок с незнакомого номера?

[ugly_troll]

во-первых, порой с незнакомого номера поступают важные звонки

во-вторых, почему не потроллить хохольчика?

[agava_green]

Да ничего они не подвисают. Начинают наезжать... что вы, мол, обманываете, вам за это будет а-та-та.

[ugly_troll]

ну я извиняюсь, мол перепутал, и опять код, пока не въедут.

[ext_5697497]

Проверял, они сразу говорят, что вы обманываете, это не то, что вам пришло по смс. Видимо рядом сидит кто то, кто сразу вводит полученный код, чтобы войти в банк, госуслуги и т. д.

[pavel_ladikov]

>"Если, предположительно, оплата завязана на продолжительность разговора, то мошенники стараются затянуть разговор."

---------

Нет у них такого стимула "тянуть время". Им всегда нужен результат, а не процесс.

Причина, по которой они продолжают разговор даже когда их назвали мошенниками, довольно простая - скрипты по котором они работают - весьма сильные и они работают очень хорошо даже против самоуверенных клиентов, который уверены, что всегда смогут противостоять мошенникам.

Ну например - метод шокирования информацией. "Сейчас ваша квартира взорвется, у вас есть десять секунд" - и положить трубку. Пока ты решаешь "верить или не верить" он кладет трубку. Звонит через минуту и говорит "я пошутил! Но сейчас могу и передумать!" И он смотрит на то - какую реакцию его слова вызывают у клиента. Если клиент теряет самообладание - с ним начнут работать.