Семен Семеныч, ну что же Вы…
В журнале “Технологии и средства связи” (№4 Сентябрь 2010) опубликована моя статья о современных решениях по автоматизации call-центров.
Выполнение этой работы требует довольно много временных и человеческих ресурсов, однако, как свидетельствует наш опыт, положительные результаты обязательно будут получены и показатели использования автоматических сервисов будут улучшены.
Отсюда
Статья его, а опыт наш… чудеса, да и только.
Share on Facebook
Originally published at Клиентский сервис.. You can comment here or there.