диспут на пэй пал

[monasheila]

Помогите разобраться . Не пришла посылка из английского магазина.написала в магазин,ответили,что разберутся и вернут деньги.Время идет ,а воз и ныне там.Открыла диспут на пэй пал .А теперь вопрос что мне делать дальше,письмо на сайте пэй пал написала ,а что дальше.спасибо и извините за чайниковый вопрос

Comments

[ozlev]

Ждать ответа продавца.
Если закончите полюбовно, то и хорошо.
Если нет то переводить в claim center (это нужно сделать в течении 20 дней). И следовать инструкциям claim center.

[monasheila]

спасибо. (шепотом) а что такое claime center?

[d3miurg]

Claim center - эквивалентно книге жалоб. Вы переводите свой диспут, на который не отвечает продавец, в статус жалобы. С продавцом уже связывается PayPal, как я понимаю, и выбивает Ваши кровные :)
Ребята работают оперативно, через несколько дней, если правда на Вашей стороне, перечисляют Вам деньги заплаченные за товар.

[monasheila]

спасибо большое