фрагменты
Недавно читала историю со счастливым концом с участием человека, который не только отлично выполнил свою работу, но сделал больше, чем надо, например, всех успокаивал, а главное, держал в курсе на каждом этапе.
Но чаще встречаются люди, которые явно не на своем месте или просто не хотят работать. Я почти месяц пытаюсь решить вопрос возврата денег за билет на мероприятие (точнее изначально я была настроена на любое решение, будь то перенос на другое мероприятие из этой серии или еще какие-то варианты). Но мне 4 раза пришлось позвонить и написать, только чтобы куратор, который является официальным контактом по мероприятию, хотя бы ответил, какие варианты возможны. Потом несколько раз спрашивала всё ли верно написано в заявлении просто чтобы напомнить о себе. И не зря: человек только после третьего раза передал заявление в соответствующий отдел (я надеюсь, что всё-таки передал). Сейчас сделала заход, чтобы выяснить нет ли какой-нибудь реакции на заявление от бухгалтерии. Думаю, придется тоже делать это несколько раз, хотя мне пообещали «сейчас узнать и ответить», но «сейчас» точно не вышло. Отменить поход на мероприятие мне пришлось из-за пары обстоятельств, хотя мне не хотелось это делать, и я была настроена точно сходить на другое мероприятие этой серии. Но после такой работы куратора, я точно не хочу в это еще раз ввязываться. Я даже боюсь кому-то перепродавать этот билет, потому что не уверена, что этот куратор внесет изменения и у человека не будет проблем на входе (хотя опция такая есть).
-------
Кстати, одна из причин отмены похода на мероприятие, странное (на мой взгляд) решение Аэрофлота изменить полетное расписание и перестать летать в Минеральные воды (и еще 25 городов ) в самый сезон и ровно с нужного мне дня. Оставшиеся 2 ночных неудобных рейса не в счет. Несколько рейсов отданы Победе (выходит дороже аэрофлота, учитывая, что у меня багажа обычно итак с доплатой, а тут еще проблемы с ручной кладью, в которую я, скорее всего, не пролезу) и продолжает летать S7 (неудобен аэропорт, особенно в этот раз). У Аэрофлота еще и в заложниках мои деньги за прошлогодние отмены, их расходовать, конечно, приятнее. Решение для меня странное, особенно в этом году, когда по России летают люди любого достатка.
В статье об этом этих изменениях смешная фраза: «От внутригрупповой трансформации «Аэрофлота» выиграют пассажиры, которые не летали или делали это очень редко». Тем, кто не летал, конечно, больше всех есть дело до этих изменений.
-------
А Swiss, похоже, достал шаблон двухлетней давности. Больше ничем не могу объяснить такое письмо:
«Как же это чудесно - наконец то беззаботно провести время с семьей! Со SWISS теперь вы можете забронировать свой семейный отдых в Европе по особенно низкой цене. Всем детям в возрасте от 2 до 11 лет предоставляется скидка в размере 99%*. Будь то пляж, исторические достопримечательности или захватывающие города - вы можете расслабиться и вместе устроить незабываемые семейные каникулы».
-------
Купила отличный острый нож и наконец-то поняла, почему есть с ножа опасно:)
-------
Неожиданная проблема обнаружилась при попытке слушать параллельно две китайских книги. Слушаю роман «Кокон», а параллельно с романами всегда слушаю детективы, и случайно очередь «Писем смерти» подошла в тот момент, когда «Кокон» еще не закончила. Адски запуталась во всех именах и не могу запомнить, кто есть кто (особенно в детективе), очень сложно оказалось запомнить имена, когда их только слышишь.
Но чаще встречаются люди, которые явно не на своем месте или просто не хотят работать. Я почти месяц пытаюсь решить вопрос возврата денег за билет на мероприятие (точнее изначально я была настроена на любое решение, будь то перенос на другое мероприятие из этой серии или еще какие-то варианты). Но мне 4 раза пришлось позвонить и написать, только чтобы куратор, который является официальным контактом по мероприятию, хотя бы ответил, какие варианты возможны. Потом несколько раз спрашивала всё ли верно написано в заявлении просто чтобы напомнить о себе. И не зря: человек только после третьего раза передал заявление в соответствующий отдел (я надеюсь, что всё-таки передал). Сейчас сделала заход, чтобы выяснить нет ли какой-нибудь реакции на заявление от бухгалтерии. Думаю, придется тоже делать это несколько раз, хотя мне пообещали «сейчас узнать и ответить», но «сейчас» точно не вышло. Отменить поход на мероприятие мне пришлось из-за пары обстоятельств, хотя мне не хотелось это делать, и я была настроена точно сходить на другое мероприятие этой серии. Но после такой работы куратора, я точно не хочу в это еще раз ввязываться. Я даже боюсь кому-то перепродавать этот билет, потому что не уверена, что этот куратор внесет изменения и у человека не будет проблем на входе (хотя опция такая есть).
-------
Кстати, одна из причин отмены похода на мероприятие, странное (на мой взгляд) решение Аэрофлота изменить полетное расписание и перестать летать в Минеральные воды (и еще 25 городов ) в самый сезон и ровно с нужного мне дня. Оставшиеся 2 ночных неудобных рейса не в счет. Несколько рейсов отданы Победе (выходит дороже аэрофлота, учитывая, что у меня багажа обычно итак с доплатой, а тут еще проблемы с ручной кладью, в которую я, скорее всего, не пролезу) и продолжает летать S7 (неудобен аэропорт, особенно в этот раз). У Аэрофлота еще и в заложниках мои деньги за прошлогодние отмены, их расходовать, конечно, приятнее. Решение для меня странное, особенно в этом году, когда по России летают люди любого достатка.
В статье об этом этих изменениях смешная фраза: «От внутригрупповой трансформации «Аэрофлота» выиграют пассажиры, которые не летали или делали это очень редко». Тем, кто не летал, конечно, больше всех есть дело до этих изменений.
-------
А Swiss, похоже, достал шаблон двухлетней давности. Больше ничем не могу объяснить такое письмо:
«Как же это чудесно - наконец то беззаботно провести время с семьей! Со SWISS теперь вы можете забронировать свой семейный отдых в Европе по особенно низкой цене. Всем детям в возрасте от 2 до 11 лет предоставляется скидка в размере 99%*. Будь то пляж, исторические достопримечательности или захватывающие города - вы можете расслабиться и вместе устроить незабываемые семейные каникулы».
-------
Купила отличный острый нож и наконец-то поняла, почему есть с ножа опасно:)
-------
Неожиданная проблема обнаружилась при попытке слушать параллельно две китайских книги. Слушаю роман «Кокон», а параллельно с романами всегда слушаю детективы, и случайно очередь «Писем смерти» подошла в тот момент, когда «Кокон» еще не закончила. Адски запуталась во всех именах и не могу запомнить, кто есть кто (особенно в детективе), очень сложно оказалось запомнить имена, когда их только слышишь.