"Как это у вас кончился товар? Я ведь звонил!"

[chans_spb]

Звонил. Вчера. Однако не только он один. И к вечеру все раскупили. Хотя было много.

Сегодня человек приехал, а товара у нас уже нет. Крайне обиженный уехал.
На наше предложение подождать новую партию, ответил, что вряд ли ему захочется еще раз с нами связываться. Считает, что его обманули в телефонном разговоре, а сегодня просто отмазываются.

Теоретически, нашей вины нет. Лежал товар не первый день. Просто совпадение. Тем не менее, что-то мы должны были сделать для нейтрализации негатива со стороны клиента. Ведь это удар по репутации.