Вершки или корешки
С Башорга:
s: мне базу для заливки выслали. 20000 строк. СКРИНШОТАМИ
А ведь это не просто юмор и не единичный случай. Мне не так давно одна немаленькая фирма (не будем называть имена) прислала модель сети энергоснабжения целого региона... И в этом коротком предложении скрывается длинная история, полная неприкрытого маразма.
Сначала все участники этого действия подписали длинный суровый договор о неразглашении информации из моделей. Теперь этим участникам надо раздать секретные данные общим объемом около гигабайта. Как же сделать это наиболее надежным способом? Залить на готовый проектный сервер с ограниченным доступом по защищенному соединению? Слишком банально! Вместо этого данные были записаны на DVD, несколько копий которого и были разосланы всем адресатам обычной почтой (в конвертике). Для справки: около полутора лет назад именно этим "армейским" методом были прое утеряны данные по кредиткам нескольких десятков тысяч клиентов при пересылке из одного филиала некоего британского банка в другой. Впрочем, вскоре данные были найдены, правда не самим банком, а некими другими людьми, которые воспользовались или в своих, сугубо личных и далеко не законных целях. История широко освещалась в прессе.
Однако, вернемся к нашей истории. Помимо различных разрозненных данных в Экселевских таблицах, DVD содержал и саму модель (порядка 600 элементов с десятком свойств для каждого)... в виде распечатки в PDF размером примерно 9 на 10 метров (при распечатке на DIN A0 для прочтения надписей нужен микроскоп). Наши комментарии были коротки и в основном нецензурного характера. Попытки достучаться до ответственных представителей по телефону и e-mail не дали результатов. Прошлось дожидаться личной встречи.
Мы: Уважаемые партнеры, не могли бы вы дать нам данные по вашей сети в удобочитаемом виде?
Они: Так мы ж уже вам все прислали! Мы так много работы вложили в подготовку данных, ночи не спали... В PDF-файле все показано, как есть. Что ж вам еще надо?
Мы: Многоуважаемые партнеры (в сторону: нецензурные эпитеты), PDF-распечатка никоим образом не является "удобочитаемой".
Они: Почему? Все видно, скроллите на нужное место, увеличиваете...
Мы: Вы что, всерьез ожидаете, что мы будем вручную восстанавливать модель для симулятора вручную по картинке?!
Они: Ага! (выражение лиц и интонации отлично передает следующий ролик)
Мы: да вы ох Вы нам по контракту должны были предоставить данные, а прислали один мусор. Будьте добры прислать нам то, что мы можем использовать напрямую!
Они: А в контракте не указано, что данные должны быть в машинно-обрабатываемом виде. Мы свои обязательства выполнили-перевыполнили, а дальше ваши проблемы, гы-гы!
Для того, чтобы добиться экспорта данных в определенный импортируемый нашим софтом формат (3 клика мышкой) понадобился месяц переговоров (десяток писем и два или три телефонных звонка). Для получения данных полностью понадобилось еще 2 командировки.
Мораль: всегда указывайте хотя бы приблизительные требования к данным и/или их характеристики в договоре, если не хотите получить их скриншотами или распечатками.
s: мне базу для заливки выслали. 20000 строк. СКРИНШОТАМИ
А ведь это не просто юмор и не единичный случай. Мне не так давно одна немаленькая фирма (не будем называть имена) прислала модель сети энергоснабжения целого региона... И в этом коротком предложении скрывается длинная история, полная неприкрытого маразма.
Сначала все участники этого действия подписали длинный суровый договор о неразглашении информации из моделей. Теперь этим участникам надо раздать секретные данные общим объемом около гигабайта. Как же сделать это наиболее надежным способом? Залить на готовый проектный сервер с ограниченным доступом по защищенному соединению? Слишком банально! Вместо этого данные были записаны на DVD, несколько копий которого и были разосланы всем адресатам обычной почтой (в конвертике). Для справки: около полутора лет назад именно этим "армейским" методом были прое утеряны данные по кредиткам нескольких десятков тысяч клиентов при пересылке из одного филиала некоего британского банка в другой. Впрочем, вскоре данные были найдены, правда не самим банком, а некими другими людьми, которые воспользовались или в своих, сугубо личных и далеко не законных целях. История широко освещалась в прессе.
Однако, вернемся к нашей истории. Помимо различных разрозненных данных в Экселевских таблицах, DVD содержал и саму модель (порядка 600 элементов с десятком свойств для каждого)... в виде распечатки в PDF размером примерно 9 на 10 метров (при распечатке на DIN A0 для прочтения надписей нужен микроскоп). Наши комментарии были коротки и в основном нецензурного характера. Попытки достучаться до ответственных представителей по телефону и e-mail не дали результатов. Прошлось дожидаться личной встречи.
Мы: Уважаемые партнеры, не могли бы вы дать нам данные по вашей сети в удобочитаемом виде?
Они: Так мы ж уже вам все прислали! Мы так много работы вложили в подготовку данных, ночи не спали... В PDF-файле все показано, как есть. Что ж вам еще надо?
Мы: Многоуважаемые партнеры (в сторону: нецензурные эпитеты), PDF-распечатка никоим образом не является "удобочитаемой".
Они: Почему? Все видно, скроллите на нужное место, увеличиваете...
Мы: Вы что, всерьез ожидаете, что мы будем вручную восстанавливать модель для симулятора вручную по картинке?!
Они: Ага! (выражение лиц и интонации отлично передает следующий ролик)
Click to viewМы: да вы ох Вы нам по контракту должны были предоставить данные, а прислали один мусор. Будьте добры прислать нам то, что мы можем использовать напрямую!
Они: А в контракте не указано, что данные должны быть в машинно-обрабатываемом виде. Мы свои обязательства выполнили-перевыполнили, а дальше ваши проблемы, гы-гы!
Для того, чтобы добиться экспорта данных в определенный импортируемый нашим софтом формат (3 клика мышкой) понадобился месяц переговоров (десяток писем и два или три телефонных звонка). Для получения данных полностью понадобилось еще 2 командировки.
Мораль: всегда указывайте хотя бы приблизительные требования к данным и/или их характеристики в договоре, если не хотите получить их скриншотами или распечатками.