Все-таки люди - очень забавные животные. В ру-тревеле обсуждают в очередной раз качество работы турфирм, не удержалась, не смогла прогнорировать это:
у меня так было один раз. у прибежала в турагенство, чтобы успеть забронировать последние билеты (оставалось 2) на самолет. заплатила деньги. через день звонит турагент и говорит, что билеты не подтвердили. я проверила бронь (заявку), которую она сделала (дата была - следующий день). так часто бывает, когда прибегаешь вечером после работы, а они берут денежки, оформлябт договор а бронируют на следующее утро... а места тю-тю Товарищи, даю справку: заявки, поданные после 19-00 в большинстве туроператоров обрабатываются завтра. Если вам нужно забронировать тур, по которому осталось мало мест - приходите вовремя, чтобы ваша заявка успела уйти в работу до 19-00. После 19-00 мы, турагентства, можем вас принять, подобрать тур, оформить договор, принять деньги. Мы НЕ можем уточнить у бронировщиков наличие мест, топливных сборов,получить подтверждение и оплатить заявку, все это будет делаться лишь НА СЛЕДУЮЩИЙ день.
Ну и позиция "мне все должны" - она доставляет, да.