Про бизнес...

[silnee]

... или как малые предприниматели теряют клиентов.

рядом с офисом в торговом центре расположен чайнокофейноипрочее киоск, в котором я беру матэ уже 9 месяцев. точнее брал, ибо сегодня был последний раз.

и вот почему.

сначала в киоске работал хозяин - средних лет мужчина, всегда вежливый, улыбчивый, обходительный.
собственно, обслуживанием он и заработал постоянного клиента в моём лице.
матэ я брал только у него и, примерно, на 1000 р в месяц. сумма не велика, но всё же...

четыре месяца назад он взял себе сотрудника, молодого человека неопрятного вида... сам продавать перестал.

первый месяц продавец работал приемлимо.
второй месяц стал отвлекаться на телефон.
на третий месяц стал грубоват... нет, не хамил откровенно, но в голосе чувствовалось недовольство, что ли...
сегодня со мной не поздаровались.
а завтра я уже не пойду в этот киоск.

в итоге владелец потерял клиента и 1000 р. в месяц. сумма не велика, но всё же.. если так разбрасываться клиентами...

вопрос: как же всё-таки поступать в такой ситуации? работать всё время самому? так это рабство и бизнес не разовьёшь...
нанимать сотрудников? получаются подобные ситуации...

вопрос!