Утконос
Последние время я подсела на заказ продуктов в интернет-магазине "Утконос". Цены там не выше магазинных, товар качественный, даже все фрукты и ягоды, что мне привозили, были отборные и свежие. Превосходный вариант особенно сейчас, когда на улицу лишний раз лучше не соваться.
Заказала я 05.08 10 продуктов с доставкой на 06.08.10. Мне привезли 4 огромных пакета! Но больше всего я ждала в этом заказе арбуз, аж зубы сводило, как хотелось его поесть. Какого же было мое огорчение, когда я разрезала купленный арбуз на кухне. Он оказался совершенно гнилым. И больше было обидно не то, что я потратила на него деньги, а то, что я не смогу им сейчас насладиться.
Я написала письмо на сайте утконоса, в котором решила просто поставить в известность магазин, что у них есть гнилые арбузы. Минут через 15 мне перезвонили и пообещали разобраться в этом вопросе и передать мое письмо в сам магазин, где упаковывали мой заказ. Через некоторое время мне позвонили из магазина и сказали, что на следующий день с 13 до 14 приедет курьер, заберет арбуз и вернет деньги. На следующий день никто не приехал в указанное время и не позвонил. Курьер отзвонился мне вечером в районе 19 часов и сказал, что если у меня не сохранился штрих код (штрих код они клеят не на товар, а на пакет), то мне надо заказать новый арбуз и на следующий день он приедет, заберет гнилой и отдаст новый. Штрих кода, конечно же, у меня не было. Зайдя на сайт, оказалось, что арбузов в наличии у них нет. Я позвонила курьеру и сообщила об отсутствии арбузов на их сайте. Он ответил, что через 10-15 минут мне позвонит администратор из магазина, и мы уже будем решать вопрос. В итоге мне так никто и не позвонил.
Сегодня утром мне таки отзвонился курьер и сообщил, что заедет в течение дня и поменяет гнилой арбуз, на новый.
Час назад мы отдали этот уже провонявшийся арбуз и получили свежий! Ура! И года не прошло!
Это, конечно, прекрасно, что арбуз нам вообще поменяли, я же отдаю себе отчет в какой стране живу. Да и Утконос мне, все равно, приятен, но два дня с этим арбузом возились, пока он тух еще сильнее на жаре и вонял.
Просто быстрее бы решали вопрос, совсем цены бы им не было!
Но в любом случае я за заказ продуктов на дом в Утконосе!
Заказала я 05.08 10 продуктов с доставкой на 06.08.10. Мне привезли 4 огромных пакета! Но больше всего я ждала в этом заказе арбуз, аж зубы сводило, как хотелось его поесть. Какого же было мое огорчение, когда я разрезала купленный арбуз на кухне. Он оказался совершенно гнилым. И больше было обидно не то, что я потратила на него деньги, а то, что я не смогу им сейчас насладиться.
Я написала письмо на сайте утконоса, в котором решила просто поставить в известность магазин, что у них есть гнилые арбузы. Минут через 15 мне перезвонили и пообещали разобраться в этом вопросе и передать мое письмо в сам магазин, где упаковывали мой заказ. Через некоторое время мне позвонили из магазина и сказали, что на следующий день с 13 до 14 приедет курьер, заберет арбуз и вернет деньги. На следующий день никто не приехал в указанное время и не позвонил. Курьер отзвонился мне вечером в районе 19 часов и сказал, что если у меня не сохранился штрих код (штрих код они клеят не на товар, а на пакет), то мне надо заказать новый арбуз и на следующий день он приедет, заберет гнилой и отдаст новый. Штрих кода, конечно же, у меня не было. Зайдя на сайт, оказалось, что арбузов в наличии у них нет. Я позвонила курьеру и сообщила об отсутствии арбузов на их сайте. Он ответил, что через 10-15 минут мне позвонит администратор из магазина, и мы уже будем решать вопрос. В итоге мне так никто и не позвонил.
Сегодня утром мне таки отзвонился курьер и сообщил, что заедет в течение дня и поменяет гнилой арбуз, на новый.
Час назад мы отдали этот уже провонявшийся арбуз и получили свежий! Ура! И года не прошло!
Это, конечно, прекрасно, что арбуз нам вообще поменяли, я же отдаю себе отчет в какой стране живу. Да и Утконос мне, все равно, приятен, но два дня с этим арбузом возились, пока он тух еще сильнее на жаре и вонял.
Просто быстрее бы решали вопрос, совсем цены бы им не было!
Но в любом случае я за заказ продуктов на дом в Утконосе!