Люди, паспорта и карточки. Сбербанк.
Вчера во мне вскипала НЕНАВИСТЬ.Но я её гасил мороженым.
У меня зарплатная карточка типа "Маэстро", с которой не могут работать некоторые банковские системы - поэтому закрыта продажа билетов в кино, продление/оплата йоты, оплата отелей и билетов на самолёт... И вот, выдаётся свободный вечер, иду к прикреплённому банку.
Милый мальчик в пиджаке и малиновой рубашке с галстуком, чья задача за рабочий 8-ми часовой день - подводить людей к аппарату выдачи талончиков. Достаю билет, жду экзаменатора - есть, освободившееся окно, загораживаю фигурой проём.
Мне нужно сделать вторую зарплатную карту вместо текущей Maestro, тип Visa. C защитой, организация ВНИИАЭС.
- Да, я вас прекрасно вижу и понимаю, но я вам не доверяю и прошу ваш паспорт.
- Вам нужные мои данные или мой паспорт? (у меня есть ксерокопия паспорта со всеми данными).
- Мне нужно посмотреть на ваш паспорт.
- Его у меня нет, есть ксерокопия.
- Тогда я вам не стану оформлять выпуск новой карты.
...
(разворачиваюсь, ухожу).
Вот что с такими работницами банка делать? Спорить? Формально всё на их стороне. Это же всегда так - приходит человек, который наизусть знает данные своего документа, фото на ксерокопии похоже на него точь-в-точь, но вдруг, понимаешь ли... Вдруг ты выдашь карту другому человеку, да? Это же не кредит, кредит-то оно понятное дело, нужен только 1 документ - и все дела.
...
Сегодня позвонил в Сбербанк прикреплённому работнику к ВНИИАЭС, пожаловался на работу этого офиса на Ферганском проезде. Обещали всё сделать - выслал по мылу скан паспортов. Вот что мешало вчера сэкономить мне нервы и сегодня время? Страх, устаревшие инструкции и людская тупость. Другого объяснения я не вижу.