Факс жив!
В декабре МГТС окончательно перешла под бренд МТС Home, что сделало невозможным связаться с компанией по ранее имевшимся каналам. Бывший вполне работоспособным номер поддержки МГТС 495 636-0-636 (он до сих пор указан на сайте МТС как номер поддержки) стал отвечать только на звонки от должников за связь, а мобильное приложение МГТС было заменено на Мой МТС, залогиниться в которое невозможно, равно как и на вебсайте.
То есть, анальное огораживание достигло апогея. Но надо было решать проблему. В архивах Гугла обнаружил номер факса МГТС (+74959500618) и отправил им натурально факс. Надежд, честно говоря, было мало:
Факс был отправлен 28.12 в 20:22, а вполне конкретный и благожелательный по стилю ответ получен по СМС 30.12 в 11:04. Для МГТС это очень хорошая скорость реакции.
Не пренебрегайте этим каналом связи, когда имеете дело с реликтами советской эпохи. Может сработать.