Простись с надеждой....
Думаю, не будет секретом моя любовь к городам русским и монастырям православным. Причем, любовь эта у нас семейная. Потому, увидев в несезонном феврале предложение поездки в Вологду с посещением Кириллова и Ферапонтова, думала я не долго. И путевки были взяты маме - как подарок на день рождения - и мне с коллегой (а в последние месяцы - спутницей в поездках) через месяц, на двадцатые числа марта.
Надо сказать, путевки я брала через посредника: турфирма "Саквояж". Она удобно расположена, да и в поисковике вышла первой. Позже выяснилось, что устраивает поездки "Петербургский магазин путешествий". Через посредников я брала и ранее. Ничто, как говорится, не предвещало...
Первый звонок от посредника раздался за неделю до маминого отъезда. Ирина - директор и, как я понимаю, единственный работник "Саквояжа", сказала, что тур переносят. Не набрали группу. И вместо двадцатых чисел февраля мама уехала на восьмое марта. И, оказалось, это было удачно...
Второй звонок был в середине марта: нашу поездку тоже переносят. На месяц. Месяц - это лихо, но отказываться мы не стали: во-первых, в Вологду хочется, во-вторых, поездка получалась как раз под мой день рождения.
Третий звонок был сегодня. Поездку снова (!) предложено перенести. На майские. С доплатой, разумеется: майские стоят дороже. Ибо на следующих выходных у них едет корпоратив, и мы с коллегой чужие на этом празднике жизни...
Я отказалась. Теперь ждем денег. Обещают вернуть в течении двух недель. Надеюсь, не обманут.
Кстати сказать, на сайте у "магазина путешествий" честно прописано, но очень мелким шрифтом, что они могут заменять и переносить поездки. Не считаясь с вашими планами. Это не честно по отношению к потребителю, кажется мне. Я не права?
Насколько виновата в данной ситуации Ирина из "Саквояжа", этого не знаю. Так, вроде, дама отзывчивая, что сама обещала и что сама могла сделать, все исполнилось. Подожду возврата денег, прежде чем обвинять или хвалить. А вот устроитель тура однозначно нехороший.
Итак, запоминаем: "Петербургский магазин путешествий". Руководитель направления по Русскому Северу, куда входит Вологда, - Яковлева Зоя. Не обращаться никогда!!!!