Комфортное выступление
Вчера день удался))
Наконец-то я забрал журнал Бизнес-Гид, в котором размещена очередная статья, посвещенная публичным выступлениям, а точнее технологии создать комфорт для себя, во время выступления.
Читайте, применяйте, выступайте!
Комфортное выступление
Состояние дискомфорта связано с высоким значением индекса непредсказуемости. Иными словами, чем выше неизвестность предстоящей встречи, тем более нас это волнует и дестабилизирует. Кто будет присутствовать? Каков уровень их понимания проблемы? Насколько агрессивно они настроены?
В данном случае очень хорошо подходит метафора с первым свиданием. Мужчина, идя на свидание, должен быть готов к любому повороту событий. Его задача - быть активным, предлагать и исполнять. А девушка может привередничать, оценивать и выбирать. Как в такой ситуации не потерять контроль?
Нужно выбрать место свидания, забронировать столик. Предусмотреть запасной вариант, на случай если не понравится кухня или обслуживание. Взять расписание спектаклей в театре или сеансов в кино. Иметь при себе достаточный запас денег, надеть чистую рубашку. Подготовить парочку смешных историй и прочее.
Такая же ситуация с публичным выступлением.
Давайте посмотрим, какие инструменты создания комфорта существуют. Выстроим их в хронологической последовательности.
1. Собери те всю информацию, о людях, перед которыми будете выступать.
Есть ли среди слушателей ваши знакомые или друзья? Что хотят получить слушатели от вашего выступления? Их согнали под угрозой увольнения, они жертвуют своим выходным, которой планировали провести с семьей? Или проблема, о которой вы будете говорить, является актуальной для данной аудитории, и она сильно мотивирована на ее решение?
Один клиент однажды признался: «Перед выступлением, пока аудитория еще без людей, я чувствую ощутимое волнение, но вот начинают приходить люди, некоторых я знаю, некоторые подходят и заинтересовано спрашивают о теме выступления… Волнение постепенно отступает. Все участники уже будто становятся родными…».
2. Станьте хозяином места.
Важно: чувствуете ли вы себя хозяином на месте выступления? Многие делают некоторые вещи интуитивно, чтобы создать для себя более комфортные условия. Что можно отнести к таким действиям? Регулировку света в зале, перестановку стульев и столов, проветривание, настройку микрофона, перестановку экрана, проектора или трибуны.
Конечно, такие действия лучше выполнять заранее, но что делать, если вы не смогли попасть на место выступления заблаговременно?
Для таких случаев тоже есть один трюк. Вы выходите на середину зала и говорите: «Меня на задних рядах слышно? Нормально или громче нужно?». Уходите в правый край сцены и еще раз проверяете слышимость. Таким образом, вы демонстрируете, что это ваш зал, вы контролируете ситуацию.
3. Репетируйте.
Бывший сотрудник Apple Майк Евангелист написал о своем собственном опыте участия в репетициях ключевого выступления Стива Джобса: «Для постороннего наблюдателя это выглядит так: парень в черной рубашке и синих джинсах разговаривает о технологически новых продуктах. На самом деле это сложнейшая смесь продаж, демонстраций, корпоративного «чир-лидерства» и религиозного мессианства в правильных пропорциях. Эти выступления - результат многих недель работы, точнейшей «оркестровки» и массовой коллективной работы за кулисами».
Согласно наблюдениям Майка, Стив Джобс начинал подготовку за несколько недель - с изучения продуктов и технологий. Накануне выступления два полных дня CEO Apple репетировал в присутствии менеджеров по продуктам, которые должны были поддерживать с ним обратную связь.
Именно репетиция позволяет выявить неточности, ляпы и накладки. Если есть возможность провести репетицию на месте выступления - используйте ее. Используйте то оборудование, те самые микрофоны, с которыми вам предстоит выступать.
Наиболее частыми являются следующие проблемы: презентация сохранена в 2007 версии PowerPoint, а на компьютере 2003 версия; проектор не стыкуется с компьютером; неизвестно, как отключить свет в зале для показа ролика; микрофон хрипит; неизвестно, как регулировать стойку микрофона.
4. Признайте свои чувства.
Достаточно эффективный способ избавиться от волнения или иного чувства, которое вас переполняет, - это признать его. Этим чувством может быть волнение, гордость, радость или смятение. Однако тут надо быть осторожным - есть опасность, что фраза «Я боюсь…» представляет аудиторию как агрессора. Более правильно звучит: «Сейчас я волнуюсь…».
Яркой иллюстрацией того, как находит отражение психологический прием самораскрытия, является «Нобелевская лекция» Иосифа Бродского: «Для человека частного и частность эту всю жизнь какой-либо общественной роли предпочитавшего, для человека, зашедшего в предпочтении этом довольно далеко - и в частности от Родины, ибо лучше быть последним неудачником в демократии, чем мучеником или властителем дум в деспотии, - оказаться внезапно на этой трибуне - большая неловкость и испытание. Ощущение это усугубляется не столько мыслью о тех, кто стоял здесь до меня, сколько памятью о тех, кого эта честь миновала, кто не смог обратиться, что называется, «урби эт орби»* с этой трибуны, и чье общее молчание ищет и не находит в вас выхода. Единственное, что может примирить вас с подобным положением, это то простое соображение, что - по причинам, прежде всего, стилистическим - писатель не может говорить за писателя, особенно, поэт за поэта; что, окажись на этой трибуне Осип Мандельштам, Марина Цветаева, Роберт Фрост, Анна Ахматова, Уинстон Оден, они невольно бы говорили за самих себя, и, возможно, испытывали бы некоторую неловкость.
Эти тени смущают меня постоянно, смущают они меня и сегодня. Во всяком случае, они не поощряют меня к красноречию».
5. Соберите ожидания.
Последним инструментом, который позволяет создать более теплые и душеные отношения на встрече, является сбор ожиданий. На конкурсе PR проектов «RuPoR-2009» одну из лекций читал Игорь Минтусов, российский политолог. От часовой встречи он уделил 15 минут, чтобы прояснить, что же общественность хочет услышать от него. В свою очередь, это позволило остальные 45 минут посвятить конкретному вопросу, который волновал большинство.
Вопрос о необходимости знать материал при выступлении мы не поднимает, потому что этот момент слишком очевиден. Помимо описанных инструментов, есть также множество вещей, которые подходят именно вам. Так, перед началом выступления кто-то поет, кто-то общается с друзьями, кто-то медитирует. Главное - чтобы все ваши выступления были наполнены уверенностью и комфортом.
Наконец-то я забрал журнал Бизнес-Гид, в котором размещена очередная статья, посвещенная публичным выступлениям, а точнее технологии создать комфорт для себя, во время выступления.
Читайте, применяйте, выступайте!
Комфортное выступление
Состояние дискомфорта связано с высоким значением индекса непредсказуемости. Иными словами, чем выше неизвестность предстоящей встречи, тем более нас это волнует и дестабилизирует. Кто будет присутствовать? Каков уровень их понимания проблемы? Насколько агрессивно они настроены?
В данном случае очень хорошо подходит метафора с первым свиданием. Мужчина, идя на свидание, должен быть готов к любому повороту событий. Его задача - быть активным, предлагать и исполнять. А девушка может привередничать, оценивать и выбирать. Как в такой ситуации не потерять контроль?
Нужно выбрать место свидания, забронировать столик. Предусмотреть запасной вариант, на случай если не понравится кухня или обслуживание. Взять расписание спектаклей в театре или сеансов в кино. Иметь при себе достаточный запас денег, надеть чистую рубашку. Подготовить парочку смешных историй и прочее.
Такая же ситуация с публичным выступлением.
Давайте посмотрим, какие инструменты создания комфорта существуют. Выстроим их в хронологической последовательности.
1. Собери те всю информацию, о людях, перед которыми будете выступать.
Есть ли среди слушателей ваши знакомые или друзья? Что хотят получить слушатели от вашего выступления? Их согнали под угрозой увольнения, они жертвуют своим выходным, которой планировали провести с семьей? Или проблема, о которой вы будете говорить, является актуальной для данной аудитории, и она сильно мотивирована на ее решение?
Один клиент однажды признался: «Перед выступлением, пока аудитория еще без людей, я чувствую ощутимое волнение, но вот начинают приходить люди, некоторых я знаю, некоторые подходят и заинтересовано спрашивают о теме выступления… Волнение постепенно отступает. Все участники уже будто становятся родными…».
2. Станьте хозяином места.
Важно: чувствуете ли вы себя хозяином на месте выступления? Многие делают некоторые вещи интуитивно, чтобы создать для себя более комфортные условия. Что можно отнести к таким действиям? Регулировку света в зале, перестановку стульев и столов, проветривание, настройку микрофона, перестановку экрана, проектора или трибуны.
Конечно, такие действия лучше выполнять заранее, но что делать, если вы не смогли попасть на место выступления заблаговременно?
Для таких случаев тоже есть один трюк. Вы выходите на середину зала и говорите: «Меня на задних рядах слышно? Нормально или громче нужно?». Уходите в правый край сцены и еще раз проверяете слышимость. Таким образом, вы демонстрируете, что это ваш зал, вы контролируете ситуацию.
3. Репетируйте.
Бывший сотрудник Apple Майк Евангелист написал о своем собственном опыте участия в репетициях ключевого выступления Стива Джобса: «Для постороннего наблюдателя это выглядит так: парень в черной рубашке и синих джинсах разговаривает о технологически новых продуктах. На самом деле это сложнейшая смесь продаж, демонстраций, корпоративного «чир-лидерства» и религиозного мессианства в правильных пропорциях. Эти выступления - результат многих недель работы, точнейшей «оркестровки» и массовой коллективной работы за кулисами».
Согласно наблюдениям Майка, Стив Джобс начинал подготовку за несколько недель - с изучения продуктов и технологий. Накануне выступления два полных дня CEO Apple репетировал в присутствии менеджеров по продуктам, которые должны были поддерживать с ним обратную связь.
Именно репетиция позволяет выявить неточности, ляпы и накладки. Если есть возможность провести репетицию на месте выступления - используйте ее. Используйте то оборудование, те самые микрофоны, с которыми вам предстоит выступать.
Наиболее частыми являются следующие проблемы: презентация сохранена в 2007 версии PowerPoint, а на компьютере 2003 версия; проектор не стыкуется с компьютером; неизвестно, как отключить свет в зале для показа ролика; микрофон хрипит; неизвестно, как регулировать стойку микрофона.
4. Признайте свои чувства.
Достаточно эффективный способ избавиться от волнения или иного чувства, которое вас переполняет, - это признать его. Этим чувством может быть волнение, гордость, радость или смятение. Однако тут надо быть осторожным - есть опасность, что фраза «Я боюсь…» представляет аудиторию как агрессора. Более правильно звучит: «Сейчас я волнуюсь…».
Яркой иллюстрацией того, как находит отражение психологический прием самораскрытия, является «Нобелевская лекция» Иосифа Бродского: «Для человека частного и частность эту всю жизнь какой-либо общественной роли предпочитавшего, для человека, зашедшего в предпочтении этом довольно далеко - и в частности от Родины, ибо лучше быть последним неудачником в демократии, чем мучеником или властителем дум в деспотии, - оказаться внезапно на этой трибуне - большая неловкость и испытание. Ощущение это усугубляется не столько мыслью о тех, кто стоял здесь до меня, сколько памятью о тех, кого эта честь миновала, кто не смог обратиться, что называется, «урби эт орби»* с этой трибуны, и чье общее молчание ищет и не находит в вас выхода. Единственное, что может примирить вас с подобным положением, это то простое соображение, что - по причинам, прежде всего, стилистическим - писатель не может говорить за писателя, особенно, поэт за поэта; что, окажись на этой трибуне Осип Мандельштам, Марина Цветаева, Роберт Фрост, Анна Ахматова, Уинстон Оден, они невольно бы говорили за самих себя, и, возможно, испытывали бы некоторую неловкость.
Эти тени смущают меня постоянно, смущают они меня и сегодня. Во всяком случае, они не поощряют меня к красноречию».
5. Соберите ожидания.
Последним инструментом, который позволяет создать более теплые и душеные отношения на встрече, является сбор ожиданий. На конкурсе PR проектов «RuPoR-2009» одну из лекций читал Игорь Минтусов, российский политолог. От часовой встречи он уделил 15 минут, чтобы прояснить, что же общественность хочет услышать от него. В свою очередь, это позволило остальные 45 минут посвятить конкретному вопросу, который волновал большинство.
Вопрос о необходимости знать материал при выступлении мы не поднимает, потому что этот момент слишком очевиден. Помимо описанных инструментов, есть также множество вещей, которые подходят именно вам. Так, перед началом выступления кто-то поет, кто-то общается с друзьями, кто-то медитирует. Главное - чтобы все ваши выступления были наполнены уверенностью и комфортом.