Дмитрий Григорьев - "Бизнес-тренинг: как это делается" (2014 г.)
В тот самый момент, когда кажется, что дельных книг в издательстве «Манн, Иванов и Фербер» уже и не найти, попадается книга Дмитрия Григорьева про бизнес-тренинги, в которой нет ни одного лишнего слова. «Полное руководство для тренеров» похоже на подробный конспект убористым почерком, исчерпывающий и лаконичный. Может быть полезен в том числе и преподавателям, но «заточен» именно под бизнес-тренеров, на рынке труда это редкие и востребованные специалисты, «штучный товар».
По словам автора, книга написана на основе личного опыта: более двадцати лет в проведении тренингов и более пятнадцати лет - программ подготовки тренеров в одиннадцати странах мира. И даже то, как умело структурирована книга, выдаёт в Григорьеве профессионала своего дела. Здесь не будет абстрактных отступлений, «воды» или абзацев, существующих только для связки или объёма. Каждый раздел - предельно полезен. Здесь есть анализ занятий в режиме case study, техники мотивации участников, подробности о проведении ролевых игр или процесса фасилитации, управление вовлечённостью участников и многое другое. Глава «Проектирование бизнес-тренингов» включает даже таблицы, подробно расписывающие по минутам двухдневный план. Таблиц в книге много, они максимально полезны.
Рассматриваются все стадии бизнес-тренинга - от целей и задач до оценки эффективности, а также подробного разбора, зачем вообще нужно оценивать эффективность тренинга и как работать с обратной связью. Как расшевелить группу, наладить внутреннее взаимодействие, получить отклик и управлять проблемными ситуациями - всё доступно, доходчиво и кратко. Но нужно понимать, что просто прочтение книги не сделает читателя идеальным бизнес-тренером как по взмаху волшебной палочки; каждый описанный момент нужно проработать, выбрать линию поведения и стратегию, попрактиковаться в предложенных методиках. Те, кто уже ведёт тренинги, смогут оценить свою работу со стороны, доработать слабые моменты своих выступлений, разнообразить привычный сценарий. Интересна и подборка развенчанных мифов - «Информации не бывает слишком много» и другие ошибочные суждения. Когда говорится про «оживляж» и игры, есть не только перечень наиболее действенных, но и способы выведения участников из ролей. На редкость хорошее пособие для тех, кто обучает людей.
«Отработка техник и навыков - не единственная задача, которую можно эффективно решать с помощью ролевой игры. Она также служит методом изменения установок участников, их организационного поведения и действий. Это возможно благодаря тому, что, во-первых, участники могут почувствовать себя на месте другого человека, в иной позиции, и это позволит лучше понять ситуацию и действия другого человека. В жизни и деятельности человек не так часто пытается посмотреть на ситуацию глазами другого, а в ролевой игре это может стать предметом анализа и обсуждения, по итогам которого участники пересмотрят свое отношение и, например, будут воспринимать агрессивно ведущего себя клиента не как человека с неадекватными реакциями, а как человека, испытывающего определенное эмоциональное состояние в силу тех или иных обстоятельств».
Купить: http://www.ozon.ru/context/detail/id/26282390/
Скачать: http://flibusta.net/b/375609
Лайвлиб: http://www.livelib.ru/book/1000938246
