Игорь Романов «Не орите на меня»
Пункт № 18. Истории от реального врача
Выходить победителем из любой перепалки. Гасить конфликт парой фраз. Доброжелательно отстаивать свои границы и превращать врагов в хороших приятелей. Этому учит книга, написанная врачом-психиатром, психологом с тридцатилетним стажем, деканом факультета коммуникативного менеджмента РГСУ, бизнес-тренером Игорем Романовым. Он предлагает 8 проверенных техник, которые помогут свести на нет психологическую агрессию и дать возможность перейти к конструктивным переговорам.
Решила я глянуть эту забавную книжицу чисто из спортивного интереса, т.к. обычно я подобную литературу не читаю и не понимаю, честно говоря. Для меня это из серии "Ща я научу вас жизни, щенки!" и обычно все советы мимо. Эта книга не стала исключением. Советы, приведенные здесь, по идее должны гасить конфликт и агрессию, но в реальной жизни это зачастую не будет работать, т.к. погасить словами реальный конфликт с человеком в неадеквате маловероятно, все твои "а давайте обсудим" вызовут тупо посыл по матушке. Это как с бешенной собакой, надо говорить твердо и уверенно, но если ты не уверенный в себе, тихий и уязвимый человек, ты будешь жертвой всегда. Короче, мой вердикт - фигня.