Человеческое - нечеловеческое...или "Я ненавижу людей!"
"Две вещи бесконечны: вселенная и человеческая глупость,
и я не уверен насчет Вселенной."
В этом утверждении мы с Энштейном однозначно совпадаем. Ибо накипело!
Почти два месяца прошло с того момента, как я работаю... Наверное это специально было так организованно, чтобы я под старости лет наконец-то перестала смотреть на этот мир сквозь розовые очки, особенно на его двуногих обитателей. Меня вовсе нельзя назвать наивной, обычно я замечаю дурную суть человеческую и стараюсь не взаимодействовать с такими людьми. Однако, другое дело, если приходится с ними общаться по долгу службы... Не представляю, во что превращается душа полицейского... как можно оставаться человеком среди всего того, что они видят на работе, где черпают силы? А я ведь даже не полицейский, обычный офисный работник и мне казалось, что буду иметь дело со вполне благополучными людьми... Моя работа состоит в том, что от лица крупной строительной компании я подписываю акт передачи и выдаю ключи от новеньких квартир.
Событие приятное и люди, по моему убеждению должны быть рады и благодарны строителям за то, что возвели для них такие прекрасные дома и сдали их практически без задержки... Всего на каких-то два месяца и припозднились, что, согласитесь, в нынешних непростых экономических условиях уже подвиг.
Вы когда-нибудь покупали квартиру в новом доме? Я нет. Вернее 20 лет назад мы с мужем купили квартиру, но это было вторичное жилье и все было совсем по-другому, не так, как сейчас.
Этот дом, вернее девять корпусов современных пятиэтажек причудливо соединенных и образующих комлекс со своими двориками, стоянками, детскими площадками, газонами и сквериками, расположенный в Петергофе, мечта многих. Здесь должны жить счастливые и довольные жизнью люди, окруженные прекрасным великолепием элитного пригорода... Так мне представлялось... Так кто же тут будет жить на самом деле?
Раннее утро, рабочий день только начался. Несколько дольщиков, приглашенных нами по предварительной записи уже ушли смотреть свои квартиры с нашими представителями, скоро они вернутся для подписания акта и у меня начнется напряженная, требующая концентрации работа. А пока можно немного расслабиться, выпить чашечку чая... За окном поздняя теплая петербургская солнечная осень, настроение прекрасное, впереди рабочий день, встречи с новыми интересными людьми и удовлетворенность от проделанной работы, это один из первых моих рабочих дней на новом месте. Однако, я уже постигла основную суть работы и чувствую себя вполне уверенно. Неожиданно резко рапахивается дверь офиса и на пороге возникают трое. Молодой мужчина невысокого роста с непропорционально большой головой, рядом с ним возвышается женщина с перекошенным от злости лицом и ещё один мужчина невнятной наружности. Увидав меня, всю свою ярость вошедшая женщина направила в мою сторону. Она орала, что-то о том, зачем дескать пригласили на просмотр квартиры, а смотреть-то нечего, мол ничего не готово и все в этом духе. Какое-то время я ещё, оцепеневшая, выслушивала крики и оскорбления, как вдруг внутри меня начала подниматься волна протеста, желание начать кричать в ответ, и наконец перекричать, заткнуть эту женщину. Но я вовремя подавила в себе это спонтанное желание, взяла себя в руки и твердым бесстрастным голосом произнесла: " Кричать на меня бесполезно, вам это не поможет!" Эти мои слова видимо были сказаны столь весомо, что возымели-таки действие на крикунью. Она неожиданно замолкла, а потом обвела меня ненавидящим взглядом и произнесла: "Вижу - ты непробиваемая!" Тут в разговор вступил второй мужчина невнятной внешности. Он сказал недавно орущей женщине, что платить сегодня ничего не нужно, раз показ не состоялся и быстро ретировался. Сразу стало заметно, что лицо женщины помягчало и она больше не кричала. Тут я поняла, весь этот спектакль и был устроен для того, чтобы не платить специалисту по выявлению деффектов квартиры, которых частенько нанимают ничего не сведущие в строительстве жильцы. Потому, что пара успокоилась, они записались на просмотр через неделю. Так начались наши полные драматизма полуторамесячные непростые взаимоотношения с семьёй Ворожулькиных (фамилию я по понятным причинам изменила). Тут были и драки и нападения и порча имущества и вызов полиции и бесконечные жалобы руководству на работу сотрудников и видеозаписи и угрозы судебного разбирательства. Всё закончилось так же неожиданно, как и началась, прозаично просто... Чета непривычно притихшая явилась и смиренно подписала Акт приема-передачи квартиры без единого возражения и угрозы в мой или любой другой адрес. И даже стало как-то скучно жить - пропал этот каждодневный адреналин ожидания - что такого ещё преподнесет нам находчивый господин Ворожулькин. Даже сестра при каждодневном телефоннном общении спрашивала: "Ну расскажи, что сегодня , приходил Ворожулькин?".
Однако, "Ворожулькиных" - проще говоря откровенных хамов, конечно хватает, а вот неприятнее хамов бывают только "умники". Приходит такая начитавшаяся интернета дамочка лет тридцати с гаком и начинает меня учить работать. И делает она это с такой маниакальной настойчивостью, не жалея времени ни моего, ни своего, что остаётся только удивляться. Не далее, как в прошедшую пятницу приходила такая. Посмотрела квартиру, ей что-то там не понравилось, я предложила заполнить смотровой лист с её замечаниями, которые строители за пару дней устранят. Она не захотела этого делать, говоря, что она желает заполнить протокол разногласий, что именно так нужно работать. Я не мешаю человеку делать то, чего он хочет и поросила её заполнить это в двух экземплярах, хотя предупредила, что мне-то нужен именно смотровой лист.
Часа полтора дамочка заполняла какие-то бланки (в двух экземплярах от руки), которые она якобы скачала в интернете. Потом она требовала поставить подпись на её опусах. Ну а кто ж меня заставит, я естественно такие документы не подписывваю и предложила ей отнести эти документы руководству, которое находится в центре города. И задала ей при этом сакраментальный вопрос, дескать а вы-то чего хотите - научить меня работать или. чтобы вашу квартиру "довели до ума". Она сказала, что хочет второго. Тогда я предложила все-таки заполнить смотровой лист, чтобы рабочие имели возможность начать работать. Со слезами на глазах она вопрошала: "Как же так, я уже и так написала от руки протоколы на трех листах в двух экземплярах?!" На что я ей резонно заметила, что протоколы она заполняла по своему желанию, а вот смотровой лист она игнорировала. Однако, смотровой она заполнять все же не стала, ушла оставив без подписи один экземпляр своего опуса. Правда, часа через два позвонила, извинилась, признала, что была не права и попросила рассмотреть то, что она написала не по нашей форме и принять в работу. Видимо опять что-то прочла в своем интернете и ещё больше поумнела... А мы что, мы не злопамятные, в понедельник все исправим и с удовольствием вручим ей ключи от новенькой квартиры...
Все эти два месяца работы я недоумеваю, не понимаю людей, которые заплатили за свою квартиру, дождались, когда её построят, а потом приходят за ключами с таким настроением, будто их обманули... Приходят заранее настроенные на конфликт, подозревающие, что их точно хотят тут обвести вокруг пальца, желающие нахамить и принять ключи с таким видом, будто их под дулом пистолета вынудили это сделать и только из милости они подписывают акт и принимают свою квартиру. Процентов 90 именно таких людей. Кто же купил эти 800 квартир? В подавляющем большинстве это не петербуржцы. Это люди с Дальнего востока, из Якутии, много из Белорусии, есть даже из Украины, из близлежащих деревень. Ничего не хочу сказать этой статистикой - просто констатирую факты. Что касаетсяя возраста покупателей, то пожалуй самый большой процент - это люди 1980-1986 годов рождения. Именно эта категория самая сложная в общении. Они, как правило не признают авторитетов, считают себя умнее всех, подкованы интернетом и юридически, не боятся обращаться в суд и считают, что деньги решают все... Наше упущеное поколение, дети перестройки, брошеные на волю улицы и интернета своими родителями, потому что родители кинулись зарабатывать, опьяненные новыми возможностями демократии. Ох и наплачемся мы от них... Я вот уже плачу. Впрочем, у меня же сын младший 1985 года рождения, а он - не такой, уважительный и справедливый. Конечно нельзя огульно всех под один аршин мерить, есть исключения. Никогда бы не задумалась над этим, если бы не нынешняя работа.
А если и были люди приятные, благодарные, то каждого помню в лицо и по фамилии и были это люди более старшего поколения. Неделю ходил и стоял над рабочими один дольщик из Дальнего востока, сам строитель и справедливо требовал доделать все, как положено. При подписании Акта, сидя в кресле напротив меня, он вдруг произнес: " Спасибо вам ребята, такие прекрасные вы дома построили!" Мы даже все переглянулись, подозревая сарказм в его словах... " Нет, я правда восхищаюсь, вы молодцы, все бы так строили!" - развевает наши сомнения мужчина. Целый день потом у меня было хорошее настроение и до сих пор вспоминаю его широкую открытую улыбку, пусть живется ему в нашем доме хорошо! Или бабушка, продавшая дом где-то в центральной Руси и купившая у нас квартиру-студию. Когда мы подписывали акт, она говорила, что ей было очень приятно с нами работать, а потом принесла в офис две шоколадки и банку кофе: "Угощайтесь - вы такие хорошие люди!". Пожалуй это все, кто так от души нас багодарил - два человека из восьмисот!
Есть ещё категория "обманщиков", или хитрецов, эти кроме квартиры хотят получить что-нибудь ещё на халяву с застройщика, эти придумывают несуществующие дефекты и пытаются под эту марку урвать какой-нибудь "бонус". Есть откровенные наглецы, тянущие время с подписанием и угрожающие судом за несвоевременную сдачу. Есть просто (простите за мой сленг) дураки. Например, пришла дамочка и говорит, что готова подписать акт, но у неё течёт унитаз... Я в спешке, посылаю туда сантехника. И что же? Кнопка спуска воды немного застряла в нижнем положении и вода из бачка все время течет в унитаз... Я вопрошаю, что же вы мол так некорректно формулируете проблему? На что она отвечает: " Я что должна буду всякий раз к вам бегать, когда кнопка застрянет??" Блин, нету слов. Акт правда она сразу подписала.
Что ни говори, вредная у меня работа! Когда начинала писать, то хотела закончить текст фразой "Я ненавижу людей!" А вот вспомнила тех двоих и чувствую, что нельзя так писать, есть все-таки хорошие люди и пусть именно в этом месте их не большинство, но хочется верить в лучшее, может они ещё поймут, что так жить нельзя. Объединятся в кондоминимум, или что там у них бывает и будут управлять своим домом с умом, которого им не занимать. И не передерутся друг с другом или с управляющей компанией, не разворуют, не замусорят не испортят такое прекрасное место. Я же им желаю этого от всего сердца. Скоро моя работа закончится и я покину это красивое место и этих людей, дай Бог им всего того, чего они и в самом деле достойны.
bogybogovo 24/09/2017
и я не уверен насчет Вселенной."
В этом утверждении мы с Энштейном однозначно совпадаем. Ибо накипело!
Почти два месяца прошло с того момента, как я работаю... Наверное это специально было так организованно, чтобы я под старости лет наконец-то перестала смотреть на этот мир сквозь розовые очки, особенно на его двуногих обитателей. Меня вовсе нельзя назвать наивной, обычно я замечаю дурную суть человеческую и стараюсь не взаимодействовать с такими людьми. Однако, другое дело, если приходится с ними общаться по долгу службы... Не представляю, во что превращается душа полицейского... как можно оставаться человеком среди всего того, что они видят на работе, где черпают силы? А я ведь даже не полицейский, обычный офисный работник и мне казалось, что буду иметь дело со вполне благополучными людьми... Моя работа состоит в том, что от лица крупной строительной компании я подписываю акт передачи и выдаю ключи от новеньких квартир.
Событие приятное и люди, по моему убеждению должны быть рады и благодарны строителям за то, что возвели для них такие прекрасные дома и сдали их практически без задержки... Всего на каких-то два месяца и припозднились, что, согласитесь, в нынешних непростых экономических условиях уже подвиг.
Вы когда-нибудь покупали квартиру в новом доме? Я нет. Вернее 20 лет назад мы с мужем купили квартиру, но это было вторичное жилье и все было совсем по-другому, не так, как сейчас.
Этот дом, вернее девять корпусов современных пятиэтажек причудливо соединенных и образующих комлекс со своими двориками, стоянками, детскими площадками, газонами и сквериками, расположенный в Петергофе, мечта многих. Здесь должны жить счастливые и довольные жизнью люди, окруженные прекрасным великолепием элитного пригорода... Так мне представлялось... Так кто же тут будет жить на самом деле?
Раннее утро, рабочий день только начался. Несколько дольщиков, приглашенных нами по предварительной записи уже ушли смотреть свои квартиры с нашими представителями, скоро они вернутся для подписания акта и у меня начнется напряженная, требующая концентрации работа. А пока можно немного расслабиться, выпить чашечку чая... За окном поздняя теплая петербургская солнечная осень, настроение прекрасное, впереди рабочий день, встречи с новыми интересными людьми и удовлетворенность от проделанной работы, это один из первых моих рабочих дней на новом месте. Однако, я уже постигла основную суть работы и чувствую себя вполне уверенно. Неожиданно резко рапахивается дверь офиса и на пороге возникают трое. Молодой мужчина невысокого роста с непропорционально большой головой, рядом с ним возвышается женщина с перекошенным от злости лицом и ещё один мужчина невнятной наружности. Увидав меня, всю свою ярость вошедшая женщина направила в мою сторону. Она орала, что-то о том, зачем дескать пригласили на просмотр квартиры, а смотреть-то нечего, мол ничего не готово и все в этом духе. Какое-то время я ещё, оцепеневшая, выслушивала крики и оскорбления, как вдруг внутри меня начала подниматься волна протеста, желание начать кричать в ответ, и наконец перекричать, заткнуть эту женщину. Но я вовремя подавила в себе это спонтанное желание, взяла себя в руки и твердым бесстрастным голосом произнесла: " Кричать на меня бесполезно, вам это не поможет!" Эти мои слова видимо были сказаны столь весомо, что возымели-таки действие на крикунью. Она неожиданно замолкла, а потом обвела меня ненавидящим взглядом и произнесла: "Вижу - ты непробиваемая!" Тут в разговор вступил второй мужчина невнятной внешности. Он сказал недавно орущей женщине, что платить сегодня ничего не нужно, раз показ не состоялся и быстро ретировался. Сразу стало заметно, что лицо женщины помягчало и она больше не кричала. Тут я поняла, весь этот спектакль и был устроен для того, чтобы не платить специалисту по выявлению деффектов квартиры, которых частенько нанимают ничего не сведущие в строительстве жильцы. Потому, что пара успокоилась, они записались на просмотр через неделю. Так начались наши полные драматизма полуторамесячные непростые взаимоотношения с семьёй Ворожулькиных (фамилию я по понятным причинам изменила). Тут были и драки и нападения и порча имущества и вызов полиции и бесконечные жалобы руководству на работу сотрудников и видеозаписи и угрозы судебного разбирательства. Всё закончилось так же неожиданно, как и началась, прозаично просто... Чета непривычно притихшая явилась и смиренно подписала Акт приема-передачи квартиры без единого возражения и угрозы в мой или любой другой адрес. И даже стало как-то скучно жить - пропал этот каждодневный адреналин ожидания - что такого ещё преподнесет нам находчивый господин Ворожулькин. Даже сестра при каждодневном телефоннном общении спрашивала: "Ну расскажи, что сегодня , приходил Ворожулькин?".
Однако, "Ворожулькиных" - проще говоря откровенных хамов, конечно хватает, а вот неприятнее хамов бывают только "умники". Приходит такая начитавшаяся интернета дамочка лет тридцати с гаком и начинает меня учить работать. И делает она это с такой маниакальной настойчивостью, не жалея времени ни моего, ни своего, что остаётся только удивляться. Не далее, как в прошедшую пятницу приходила такая. Посмотрела квартиру, ей что-то там не понравилось, я предложила заполнить смотровой лист с её замечаниями, которые строители за пару дней устранят. Она не захотела этого делать, говоря, что она желает заполнить протокол разногласий, что именно так нужно работать. Я не мешаю человеку делать то, чего он хочет и поросила её заполнить это в двух экземплярах, хотя предупредила, что мне-то нужен именно смотровой лист.
Часа полтора дамочка заполняла какие-то бланки (в двух экземплярах от руки), которые она якобы скачала в интернете. Потом она требовала поставить подпись на её опусах. Ну а кто ж меня заставит, я естественно такие документы не подписывваю и предложила ей отнести эти документы руководству, которое находится в центре города. И задала ей при этом сакраментальный вопрос, дескать а вы-то чего хотите - научить меня работать или. чтобы вашу квартиру "довели до ума". Она сказала, что хочет второго. Тогда я предложила все-таки заполнить смотровой лист, чтобы рабочие имели возможность начать работать. Со слезами на глазах она вопрошала: "Как же так, я уже и так написала от руки протоколы на трех листах в двух экземплярах?!" На что я ей резонно заметила, что протоколы она заполняла по своему желанию, а вот смотровой лист она игнорировала. Однако, смотровой она заполнять все же не стала, ушла оставив без подписи один экземпляр своего опуса. Правда, часа через два позвонила, извинилась, признала, что была не права и попросила рассмотреть то, что она написала не по нашей форме и принять в работу. Видимо опять что-то прочла в своем интернете и ещё больше поумнела... А мы что, мы не злопамятные, в понедельник все исправим и с удовольствием вручим ей ключи от новенькой квартиры...
Все эти два месяца работы я недоумеваю, не понимаю людей, которые заплатили за свою квартиру, дождались, когда её построят, а потом приходят за ключами с таким настроением, будто их обманули... Приходят заранее настроенные на конфликт, подозревающие, что их точно хотят тут обвести вокруг пальца, желающие нахамить и принять ключи с таким видом, будто их под дулом пистолета вынудили это сделать и только из милости они подписывают акт и принимают свою квартиру. Процентов 90 именно таких людей. Кто же купил эти 800 квартир? В подавляющем большинстве это не петербуржцы. Это люди с Дальнего востока, из Якутии, много из Белорусии, есть даже из Украины, из близлежащих деревень. Ничего не хочу сказать этой статистикой - просто констатирую факты. Что касаетсяя возраста покупателей, то пожалуй самый большой процент - это люди 1980-1986 годов рождения. Именно эта категория самая сложная в общении. Они, как правило не признают авторитетов, считают себя умнее всех, подкованы интернетом и юридически, не боятся обращаться в суд и считают, что деньги решают все... Наше упущеное поколение, дети перестройки, брошеные на волю улицы и интернета своими родителями, потому что родители кинулись зарабатывать, опьяненные новыми возможностями демократии. Ох и наплачемся мы от них... Я вот уже плачу. Впрочем, у меня же сын младший 1985 года рождения, а он - не такой, уважительный и справедливый. Конечно нельзя огульно всех под один аршин мерить, есть исключения. Никогда бы не задумалась над этим, если бы не нынешняя работа.
А если и были люди приятные, благодарные, то каждого помню в лицо и по фамилии и были это люди более старшего поколения. Неделю ходил и стоял над рабочими один дольщик из Дальнего востока, сам строитель и справедливо требовал доделать все, как положено. При подписании Акта, сидя в кресле напротив меня, он вдруг произнес: " Спасибо вам ребята, такие прекрасные вы дома построили!" Мы даже все переглянулись, подозревая сарказм в его словах... " Нет, я правда восхищаюсь, вы молодцы, все бы так строили!" - развевает наши сомнения мужчина. Целый день потом у меня было хорошее настроение и до сих пор вспоминаю его широкую открытую улыбку, пусть живется ему в нашем доме хорошо! Или бабушка, продавшая дом где-то в центральной Руси и купившая у нас квартиру-студию. Когда мы подписывали акт, она говорила, что ей было очень приятно с нами работать, а потом принесла в офис две шоколадки и банку кофе: "Угощайтесь - вы такие хорошие люди!". Пожалуй это все, кто так от души нас багодарил - два человека из восьмисот!
Есть ещё категория "обманщиков", или хитрецов, эти кроме квартиры хотят получить что-нибудь ещё на халяву с застройщика, эти придумывают несуществующие дефекты и пытаются под эту марку урвать какой-нибудь "бонус". Есть откровенные наглецы, тянущие время с подписанием и угрожающие судом за несвоевременную сдачу. Есть просто (простите за мой сленг) дураки. Например, пришла дамочка и говорит, что готова подписать акт, но у неё течёт унитаз... Я в спешке, посылаю туда сантехника. И что же? Кнопка спуска воды немного застряла в нижнем положении и вода из бачка все время течет в унитаз... Я вопрошаю, что же вы мол так некорректно формулируете проблему? На что она отвечает: " Я что должна буду всякий раз к вам бегать, когда кнопка застрянет??" Блин, нету слов. Акт правда она сразу подписала.
Что ни говори, вредная у меня работа! Когда начинала писать, то хотела закончить текст фразой "Я ненавижу людей!" А вот вспомнила тех двоих и чувствую, что нельзя так писать, есть все-таки хорошие люди и пусть именно в этом месте их не большинство, но хочется верить в лучшее, может они ещё поймут, что так жить нельзя. Объединятся в кондоминимум, или что там у них бывает и будут управлять своим домом с умом, которого им не занимать. И не передерутся друг с другом или с управляющей компанией, не разворуют, не замусорят не испортят такое прекрасное место. Я же им желаю этого от всего сердца. Скоро моя работа закончится и я покину это красивое место и этих людей, дай Бог им всего того, чего они и в самом деле достойны.
bogybogovo 24/09/2017