Такой фразой обычно отвечаю близким знакомым о том, как прошел очередной перелет. потому что разные бывают перелеты, и рассказывать обо всех подробностях, ну не всегда хочется. а вот сегодня расскажу :) два перелета Москва - Питер и обратно...
летела я бортом новой для себя авиакомпании "Авианова". узнала я про нее, благодаря названному брату, который тоже собирался в Питер и искал билеты подешевле.
к моменту, когда я поняла, что и мне тоже уже надо определяться с билетами, самые дешевые ЖД-тикеты стоили по 1700 в один конец на боковушках в плацкарте. причем на верхних боковушках. и на поезд ночной. а это означало, что мне всю ночь не спать, так как буду следить за тем, как там на полке верхней ребенок спит... А значит, и следующий день по прибытии можно считать вычеркнутым из жизни, так как я после бессоной ночи ни на что не способна, тем более по Питеру любимому шлындыться...
на дневной поезд, что 4 часа идет, билеты стоили и того больше: от 2500 и до каких-то запредельных цен в один конец. и нет скидок на детей. в режим жесткой экономии эти цены на переезд совсем не вписывались.
Стала смотреть самолеты. у Аэрофлота со всеми "детскими" билетами на двоих выходило 8500 туда обратно. У С7 -- 7500, а у России -- около 8000.
послушала брата, решила в Авианову заглянуть. скажу сразу на круг мне с ребенком перелет встал в 6052 руб.
при этом ребята работают по принципу жесткого дискаунтера. деньги берут за все: за перевозку багажа, за страховку, за бронирование определенных мест на борту. на сайте у них еще вывешено объявление, что, если вы будете оформлять посадочный не по интернету, а в аэропорту, то с каждого посадочного вам надо будет заплатить по 200 руб. но, пока система он-лайн регистрации на рейс у ребят не очень хорошо отлажена, и они регистрируют в порту бесплатно.
что касается моих впечатлений от компании: очень вежливый персонал. Реально очень приятные и девочки и мальчики, работающие и на земле и на борту. Складывалось впечатление, что я перенеслась лет на 5-10 назад, в лучшие времена Аэрофлота: обходительные, предусмотрительные, радушные. в общем с этой стороны не подкопаешься. понятно, что компания молодая, ей всего-то год, зарабатывает имидж. и лет через 6, если компания еще будет летать, все изменится...но пока, претензий к персоналу у меня лично не возникло.
теперь про бронирование...
выбирать эту компанию стоит, если точно уверены в том, когда и куда летите, и никаких сбоев в вашем графике не предвидится. потому что за каждое изменение в маршруте, компания снимает с вас деньги.
Чтобы внести изменения в бронирование обратитесь в наш Центр Бронирования по телефону .
Даты, время и маршруты рейсов могут быть изменены при условии наличия свободных мест и выплаты сбора в размере 900 рублей за рейс в один конец/на одного человека. При изменении необходимо оплатить любую возможную разницу между уплаченной начальной ценой и минимальной общей ценой на момент внесения изменения.
Если общая цена на новый рейс окажется меньше, разница не возвращается. При наличии возможности, изменения можно сделать не позднее, чем за 4 часа до времени вылета по расписанию. После начала регистрации любые изменения запрещены.
Имена и фамилии Пассажиров могут быть изменены за 24 часа до времени вылета по расписанию через Центр бронирования при условии и только после оплаты сбора за изменение имени и фамилии пассажира в размере 3 000 рублей. Изменение имени и фамилии какого-либо Пассажира по какому-либо бронированию делается на весь маршрут такого Пассажира.
сдать билеты тоже проблематично. нет, они их назад примут, но вот взамен могут вам не деньги вернуть, а ваучер на следующую поездку.это у них на сайте прописано. а если рейс отменили по их вине, то так же возвращается ваучер на 120% от стоимости сдаваемого билета для оплаты других перелетов этой авиакомпании.
Как забронировать (информация с сайта "Авианова")
Как осуществить бронирование на сайте?
Самые дешевые тарифы Авианова - на нашем сайте. Забронировать авиабилет по интернету очень просто. Онлайн-бронирование состоит из 5 шагов:
Поиск
Нужно указать маршрут, дату перелета и количество пассажиров.
Выбор рейса
Вам на выбор будут представлены доступные рейсы на указанную дату по указанному маршруту. Нужно выбрать удобный для вас рейс.
Информация о пассажирах
Необходимо указать информацию о пассажирах и контактную информацию.
Политика конфиденциальности.
Оплата
Вы можете оплатить авиабилет кредитной картой Visa, Visa Electron или MasterCard. Наличными оплатить авиабилет можно помощью киосков моментальной оплаты QIWI в. течение 24 часов после бронирования. К общей стоимости резервирования будет добавлена стоимость сбора за обработку платежа.
Подтверждение
Вы увидите всю информацию о Вашем бронировании:
- Номер бронирования;
- Информация о рейсах;
- Информация о пассажирах;
- Информация о приобретенных дополнительных услугах;
- Стоимость авиабилетов с учетом всех сборов и налогов.
в самолете нет бизнес-класса. выбор места в самолете стоит от 50 руб. до 500 (это места с увеличенным пространством для ног у аварийных выходов). их нельзя бронировать тем, кто летит с детьми на руках, и людям с ограниченными возможностями, так как в случае чего, эти люди не смогут открыть люки аварийных выходов. в Авианова помешаны на безопасности, поэтому этих людей с этих мест пересадят. при нас на рейсе туда двоих так и пересадили...
про путешествие с детьми:
Компания «Авианова» не перевозит несовершеннолетних (до 12 лет) детей без сопровождения взрослых. Мы не оказываем услуги по сопровождению.
По соображениям безопасности установлены следующие правила:
- Грудные дети, которым нет 8 дней, к путешествию по воздуху не допускаются.
- Дети, возраст которых на момент перелета составляет от 8 дней до 2 лет, отдельными местами не обеспечиваются и должны находиться на руках у взрослого.
- Дополнительные места для маленьких детей возрастом до 2 лет бронировать нельзя.
- Нормы багажа на детей возрастом до 2 лет не распространяются.
- Если перед обратным рейсом ребенку исполнится 2 года, Вам нужно будет уплатить стоимость перелета, налоги, пошлины и сборы за обратный перелет.
- От Вас могут потребовать доказательства возраста ребенка, поэтому Вы должны быть готовы предъявить его свидетельство о рождении.
- Все дети, не достигшие 12 лет и путешествующие в сопровождении взрослых, должны предъявить на регистрации свидетельство о рождении.
- В салоне самолета запрещено перевозить детские/автомобильные сиденья.
А вот какие требования к людям со специальными потребностями
Пассажиры с ограниченными возможностями
Наша главная задача - обеспечение безопасности перелета для всех пассажиров.
Если у Вас есть проблемы со здоровьем, перед покупкой авиабилета проконсультируйтесь с врачом:
- разрешен ли полет с медицинской точки зрения,
- какие меры предосторожности следует предпринять,
- необходим ли в течение полета сопровождающий.
Мы будем рады помочь пассажирам со специальными потребностями:
- Пассажиры, которые передвигаются на инвалидных колясках, но могут самостоятельно спуститься и подняться по трапу самолета и передвигаться на борту самолета.
- Пассажиры, у которых загипсована одна нога.
- Пассажиры, которым необходим кислород.
Пассажиры, которые могут пользоваться нашими услугами только в сопровождении эскорта:
- Слепые пассажиры.
- Глухие пассажиры.
- Пассажиры с прочими специальными потребностями.
ОБЯЗАТЕЛЬНО Пассажиры данных категорий могут забронировать билет только через наш call-центр (495) 788-0-200 и сообщите оператору, если вы относитесь к одной из приведенных категорий пассажиров.
Пассажирам особых категорий, которые заблаговременно не согласовали свой перелёт с авиакомпанией, может быть отказано в регистрации на рейс и перелет.
Из-за специфики нашей деятельности мы не можем обеспечить должный уход за пассажирами определенных категорий. Поэтому наши Правила не позволяют пользоваться нашими услугами следующим пассажирам:
- Пассажиры на инвалидных колясках, которые не могут самостоятельно спуститься и подняться на самолет и передвигаться на борту самолета.
- Пассажиры, у которых обе ноги загипсованы.
- Пассажиры на носилках.
- Пассажиры, которым необходим специальный медицинский уход в течение полета.
Мы также не допускаем на борт собак-поводырей.
Будущие мамы
Перед путешествием обязательно проконсультируйтесь с врачом о возможных противопоказаниях, получите его рекомендации относительно предстоящей поездки.
Авиаперелет может иметь негативные последствия, угрожающие жизни матери и плода. Заботясь о Вашем здоровье и здоровье Ваших детей, авиакомпания придерживается следующих правил:
Беременным женщинам, путешествующим без попутчика, запрещается путешествовать после 36 недель беременности, а если они ожидают двойню, тройню и т.д. - после 32 недель.
По наступлению 28 недели беременности беременные женщины должны иметь с собой справку от их врача, наблюдающего беременность.
В этой справке Ваш врач должен указать,
- что Вы здоровы и беременность протекает нормально,
- предполагаемую дату родов,
- что он не возражает против Вашего полета, и что, по его мнению, нет причин, по которым Вам не следует летать.
Поскольку на борту самолета отсутствует возможность оказания специализированной медицинской помощи, даже управляемая с точки зрения современной медицины экстренная ситуация может иметь драматический исход. Просим Вас отнестись с пониманием к требованиям авиакомпании, направленным исключительно на обеспечение Вашей собственной безопасности.
Беременным женщинам, не предоставившим по требованию Перевозчика, медицинское заключение будет отказано в перевозке.
Теперь про еду.
не надейтесь, что вас будут в полете кормить. вы за это не заплатили. нет, еда вам будет предоставлена, но только за отдельную плату. все напитки типа чай-кофе-маленький пакетик сока-баночка кока-колы -- по 50 руб., сэндвичи колбаса-сыр, зарытые в три кусочка хлеба -- 150 руб., спиртное: пиво -- 100 руб, водка -- 150, коньяк -- 700 руб. оплата еды только наличными,карточки не принимаются.
теперь багаж
За перевозку зарегистрированного (сдаваемого) багажа взимается дополнительная плата.
Дешевле всего оплатить багаж во время заказа билета через сайт или центр бронирования.
Стоимость 1 единицы багажа (сумка, чемодан ит.д.) - 300 руб.
В аэропорту 1 единица багажа будет стоить 400 руб.
Согласно норме, 1 пассажир может провезти 5 сумок, максимальный вес которых в сумме не превышает 23 кг.
Если вес всего багажа больше 23 кг, вам нужно будет оплатить перевес (150 руб. за каждый килограмм сверх нормы).
Максимальный вес вашего багажа не может превышать 100 кг.
Летает "Авманова" из Шереметьево, терминал F (бывшее Ш-1). в этом есть свой плюс. сейчас там тихо и спокойно, так как практически все авиакомпании оттуда ушли, и народу в залах очень мало.очередей практически нет.
Но, добираться туда я не люблю... хотя сейчас все лучше и лучше становится с маршрутками.
короче, надо бы итог подвести. На Авианова стоит летать, если вы четко уверены в своих планах, не делаете ошибок при заполнении бланков бронирования, готовы потерпеть 1,5 -2часа перелета без еды, или заранее навертите себе бутербродов в дорогу, если вам уже исполнилось 12 лет, и если вам нужно экономить деньги.потому что если у вас нет острой необходимости в экономии, летайте другими авиакомпаниями, где весь сервис уже включен в стоимость билетов.
да, и еще. очень боялась проблем, которыми славится СкайЭкспрес. -- задержка рейсов. все-таки с ребенком летела. Могу сказать, что и в этом ребята приятно удивили. туда вылетели вовремя. оттуда задержали рейс на 40 минут, и то потому что в Пулково приземлился Николя Саркази, который на экономический форум прилетел, его встречали, провожали...собрали очередь из 10 самолетов...
вот такой вот полет.
Летчик жив, полет удался.