Хроники коронавируса. Дозвониться в итальянский госпиталь
Со среды не имею никаких новостей о состоянии мамы. Дозвониться в госпиталь и получить какую-либо информацию о ее состоянии - тот еще квест, при том, что у меня есть практически все нужные мне телефоны: самого госпиталя, ординаторской на этаже, телефон социального работника, который курирует маму.
В госпитале нет справочного бюро, которое бы сообщало о состоянии больных. Не знаю, может, и в наших госпиталях такой службы больше не существует в связи с введением понятия "врачебная тайна". Есть отвечающий оператор, который меня уже узнает по голосу, и который может только перевести мой звонок на отделение, где лежит моя мама. По этому номеру или не отвечают, или отвечает медсестра, которая, по ее словам, не уполномочена давать информацию о состоянии пациентов, это может сделать только лечащий врач. Телефон ординаторской или не отвечает, или там занято. Сегодня, в субботу, мой звонок опять достался медсестре. Опять слышу песню про то, что медсестры не сообщают информацию, только врач, а лечащий врач сегодня выходной. Прошу ее дать трубку дежурному врачу, в традиционной песне появился новый куплет, что и дежурный врач не отвечает по телефону на вопросы, только лечащий, которая будет в понедельник. Тогда и звоните...
Социальный работник с четверга не отвечает ни на мои звонки, ни на мои электронные письма.
Единственное, что, вероятно, должно в меня вселять надежду: при последнем телефонном разговрое в среду социальный работник поинтересовалась - можно ли будет мне прислать на электронную почту письмо в случае, если пациант умрет...
Пока такого письма нет...
P.s. Написала гневное письмо с намеком привлечь консульство к получению информации, тут же ответили: состояние стабильное, без изменений...
В госпитале нет справочного бюро, которое бы сообщало о состоянии больных. Не знаю, может, и в наших госпиталях такой службы больше не существует в связи с введением понятия "врачебная тайна". Есть отвечающий оператор, который меня уже узнает по голосу, и который может только перевести мой звонок на отделение, где лежит моя мама. По этому номеру или не отвечают, или отвечает медсестра, которая, по ее словам, не уполномочена давать информацию о состоянии пациентов, это может сделать только лечащий врач. Телефон ординаторской или не отвечает, или там занято. Сегодня, в субботу, мой звонок опять достался медсестре. Опять слышу песню про то, что медсестры не сообщают информацию, только врач, а лечащий врач сегодня выходной. Прошу ее дать трубку дежурному врачу, в традиционной песне появился новый куплет, что и дежурный врач не отвечает по телефону на вопросы, только лечащий, которая будет в понедельник. Тогда и звоните...
Социальный работник с четверга не отвечает ни на мои звонки, ни на мои электронные письма.
Единственное, что, вероятно, должно в меня вселять надежду: при последнем телефонном разговрое в среду социальный работник поинтересовалась - можно ли будет мне прислать на электронную почту письмо в случае, если пациант умрет...
Пока такого письма нет...
P.s. Написала гневное письмо с намеком привлечь консульство к получению информации, тут же ответили: состояние стабильное, без изменений...