Молодые коллеги: о духе терпения и любви
Только что вернулся с вечера, посвящённого награждению наших лучших кредитных специалистов. Из нескольких тысяч сотрудников в Москву приехали двадцать пять человек, из которых... 23 девушки! На мой вопрос, почему девушки - более успешные продавцы, наша сотрудница из Волгограда, улыбнувшись, заметила, что у мужчин часто не хватает терпения.
Хороший продавец, прежде всего, любит клиента и искренне интересуется его делами. Сотрудница из Ставрополя рассказала мне, что, как минимум, каждый второй её клиент - возвратный. Клиенты часто звонят ей на мобильный и сообщают, что внесли очередной платёж по кредиту. На 8-ое марта, радовалась девушка, клиенты буквально "засыпали" её поздравительными эсэмэсками! Один из клиентов даже поздравил нашего специалиста с Курбан-байрамом - как известно, в Ставропольском крае живут десятки национальностей.
Самое время вспомнить Ефрема Сирина - про "дух терпения и любви":)
А ещё одна наша лучшая сотрудница в Москву приехала из маленького Славгорода, находящегося в 400 км от Барнаула. Она первый раз в жизни летала на самолёте.
Тот поразительный оптимизм молодых коллег, который я сегодня увидел, услышал и почувствовал, помогает верить в будущее нашей страны.
Хороший продавец, прежде всего, любит клиента и искренне интересуется его делами. Сотрудница из Ставрополя рассказала мне, что, как минимум, каждый второй её клиент - возвратный. Клиенты часто звонят ей на мобильный и сообщают, что внесли очередной платёж по кредиту. На 8-ое марта, радовалась девушка, клиенты буквально "засыпали" её поздравительными эсэмэсками! Один из клиентов даже поздравил нашего специалиста с Курбан-байрамом - как известно, в Ставропольском крае живут десятки национальностей.
Самое время вспомнить Ефрема Сирина - про "дух терпения и любви":)
А ещё одна наша лучшая сотрудница в Москву приехала из маленького Славгорода, находящегося в 400 км от Барнаула. Она первый раз в жизни летала на самолёте.
Тот поразительный оптимизм молодых коллег, который я сегодня увидел, услышал и почувствовал, помогает верить в будущее нашей страны.