Генеральная прокуратура Российской Федерации (открытое обращение).
Уважаемый Юрий Яковлевич!
Полгода ждала ответ из вашего ведомства, а на днях пошла сама в Симоновскую прокуратуру.
А началось все с того, что 3 марта 2015 года на почте в районе Дорогомилово, у меня не приняли посылку с материалами в шрифте брайля, помеченную как (секограмма), а ведь должны были принять и отправить бесплатно. Вместо этого, сотрудник сказал: «я не знаю, как такую посылку оформлять». Диктофонная запись длится один час двадцать минут. Все это время я была на почте, а сотрудники совещались с «Верхом», как быть, но посылку так и не приняли.
Затем, в этот день, я написала жалобу в московскую прокуратуру. Из московской, жалобу отправили в Симоновскую.
После долгой тишины я написала в Генеральную.
После долгой тишины я написала Президенту РФ.
После долгой тишины я пошла на прием к Президенту (в приемную).
После приемной, где была "полная тишина", я, в отчаянье, отправилась в Симоновскую прокуратуру.
На входе у вертушки военный человек попросил паспорт и принялся что-то списывать с него. Затем я поднялась на четвертый этаж.
Меня встретила железная дверь с домофоном, на которой была приклеена бумажка с кодом, который необходимо набрать, чтобы попасть внутрь. Сами понимаете, как мне было "удобно" читать и набирать код.
Стаю, что делать? Bыругалась про себя, дверь и открылась.
Спрашиваю: " где мой ответ?" Тишина. Потом начали искать, попросили меня пройти в конец коридора и там подождать. Это наверное, чтобы я не слышала, как ищут ответ полугодичной давности.
Вскоре ответ нашли или написали новый. Но чтобы получить его, попросили меня написать заявление - такой порядок.
- Извините - говорю - написать могу только по брайлю.
- Тогда мы не можем выдать вам ответ.
Попросила зачитать его, но и для этого необходимо заявление.
Когда напомнила им про суд, то меня попросили спуститься на третий этаж. Там, якобы, человек, который занимался моей жалобой.
На третьем этаже тоже дверь с домофоном и бумажка с кодом. Опять выругалась, дверь открылась.
В кабинете пояснили, что человек в отпуске, и они не могут мне помочь. Думаю, ну что делать?
Попросила сотрудницу набрать текст заявления на компьютере и распечатать его.
Расписываюсь в заявлении, опять подымаюсь на четвертый этаж, опять дверь с домофоном, опять выругалась, дверь открылась.
В обмен на заявление, получила ответ, но, оказалось, необходимо еще написать строчку: «я - такая-то, ответ получила».
Спрашиваю человека: «извините, а к вам в прокуратуру когда-нибудь приходили слепые люди?»
«Нет, приходили только их поводыри».
Юрий Яковлевич, неужели правда, что в Симоновскую прокуратуру приходят Лабрадоры - поводыри незрячих?
Можно, конечно, тут улыбнуться, но если человека, который сопровождает незрячего, в прокуратуре называют поводырем - это грустно.
Юрий Яковлевич, я не буду обращаться в суд, а вдруг и туда вместо слепых людей приходят их поводыри.
Господи, не дай Бог!
P. S.
Ну вот, не прошло и полгода, как я лично пришла и забрала ответ из Симоновской прокуратуры.
Обещанного три года ждут, а тут только полгода.
А ведь даже не извинились.
А ответ я получила на двух листах, читали всей семьей и не могли понять о чем так много написано. Но в самом конце этого ответа маленький абзац гласил:
«Вам, при обращении в отделение почтовой связи Москва 121165 предлагалось пересылка МПРО в категории «Простое» без взимание платы, однако Вы от предложенного способа пересылки отказались».
А ведь весь разговор я записала на диктофон.
Дорогая почта России, я специально напишу следующую статью о вашей работе. А посылки в Германию, я возможно буду отправлять через посольство Германии в Москве, просто времени жалко с вами общаться.
Полгода ждала ответ из вашего ведомства, а на днях пошла сама в Симоновскую прокуратуру.
А началось все с того, что 3 марта 2015 года на почте в районе Дорогомилово, у меня не приняли посылку с материалами в шрифте брайля, помеченную как (секограмма), а ведь должны были принять и отправить бесплатно. Вместо этого, сотрудник сказал: «я не знаю, как такую посылку оформлять». Диктофонная запись длится один час двадцать минут. Все это время я была на почте, а сотрудники совещались с «Верхом», как быть, но посылку так и не приняли.
Затем, в этот день, я написала жалобу в московскую прокуратуру. Из московской, жалобу отправили в Симоновскую.
После долгой тишины я написала в Генеральную.
После долгой тишины я написала Президенту РФ.
После долгой тишины я пошла на прием к Президенту (в приемную).
После приемной, где была "полная тишина", я, в отчаянье, отправилась в Симоновскую прокуратуру.
На входе у вертушки военный человек попросил паспорт и принялся что-то списывать с него. Затем я поднялась на четвертый этаж.
Меня встретила железная дверь с домофоном, на которой была приклеена бумажка с кодом, который необходимо набрать, чтобы попасть внутрь. Сами понимаете, как мне было "удобно" читать и набирать код.
Стаю, что делать? Bыругалась про себя, дверь и открылась.
Спрашиваю: " где мой ответ?" Тишина. Потом начали искать, попросили меня пройти в конец коридора и там подождать. Это наверное, чтобы я не слышала, как ищут ответ полугодичной давности.
Вскоре ответ нашли или написали новый. Но чтобы получить его, попросили меня написать заявление - такой порядок.
- Извините - говорю - написать могу только по брайлю.
- Тогда мы не можем выдать вам ответ.
Попросила зачитать его, но и для этого необходимо заявление.
Когда напомнила им про суд, то меня попросили спуститься на третий этаж. Там, якобы, человек, который занимался моей жалобой.
На третьем этаже тоже дверь с домофоном и бумажка с кодом. Опять выругалась, дверь открылась.
В кабинете пояснили, что человек в отпуске, и они не могут мне помочь. Думаю, ну что делать?
Попросила сотрудницу набрать текст заявления на компьютере и распечатать его.
Расписываюсь в заявлении, опять подымаюсь на четвертый этаж, опять дверь с домофоном, опять выругалась, дверь открылась.
В обмен на заявление, получила ответ, но, оказалось, необходимо еще написать строчку: «я - такая-то, ответ получила».
Спрашиваю человека: «извините, а к вам в прокуратуру когда-нибудь приходили слепые люди?»
«Нет, приходили только их поводыри».
Юрий Яковлевич, неужели правда, что в Симоновскую прокуратуру приходят Лабрадоры - поводыри незрячих?
Можно, конечно, тут улыбнуться, но если человека, который сопровождает незрячего, в прокуратуре называют поводырем - это грустно.
Юрий Яковлевич, я не буду обращаться в суд, а вдруг и туда вместо слепых людей приходят их поводыри.
Господи, не дай Бог!
P. S.
Ну вот, не прошло и полгода, как я лично пришла и забрала ответ из Симоновской прокуратуры.
Обещанного три года ждут, а тут только полгода.
А ведь даже не извинились.
А ответ я получила на двух листах, читали всей семьей и не могли понять о чем так много написано. Но в самом конце этого ответа маленький абзац гласил:
«Вам, при обращении в отделение почтовой связи Москва 121165 предлагалось пересылка МПРО в категории «Простое» без взимание платы, однако Вы от предложенного способа пересылки отказались».
А ведь весь разговор я записала на диктофон.
Дорогая почта России, я специально напишу следующую статью о вашей работе. А посылки в Германию, я возможно буду отправлять через посольство Германии в Москве, просто времени жалко с вами общаться.