статья написана для Санкт-Петербурга, но порядок действий должен подойти и для других городов
Часто бывает что подъезд, лестница и лифт вашего многоквартирного дома представляет мало приятное место, все обклеено нелегальной рекламой (на языке чиновников это называется - самоклей) и мало понятными надписями графити, мусор валяется под ногами и все это за ваши же деньги, ведь вы платите управляющей кампании за содержание дома и уборку общедомового имущества, куда эти помещения и входят ...
Нанятые для уборки случайные рабочие из очень средней Азии не справляются с уборкой и плевать хотели и на вас и на уборку. Но вам тут жить и можно легко навести порядок в вашем же доме не прикладывая по сути усилий, ведь по закону (бумаге) вы правы. Вся эта реклама (самоклей) расклеенная на стенах уже слоями и висящая месяцами противоречит федеральному закону
"Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда N170" от 27 сентября 2003. например :
3.2.2.Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:
исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках;
требуемое санитарное состояние лестничных клеток;
нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках.
т.е. ее быть не должно - это неубранный мусор, почитайте там масса полезной информации.
Для начала следует обратиться в вашу управляющую кампанию Жилкомсервис или ТСЖ :
1. По телефону, не забыв записать номер заявки и имя сотрудника.
2. Письменно два экземпляра под роспись с проставлением входящего номера, один из них остается у вас.
3.Почтой России (желательно с уведомлением о вручении, что бы был факт получения в руки обслуживающей организации).
4. Но легче всего при наличии официального сайта у вашей обслуживающей организации - сообщить через специальную форму на этом сайте, это называется запрос в электронной форме.
Контактная информация о управляющей организации вашего МКД должна быть размещена в доступных для проживающих местах, например на первом этаже на информационном щите, если эту информацию еще не заклеили рекламой ...
Вам должны ответить на письменное бумажное обращение в течении 20 дней и в течении всего 2х рабочих дней при запросе в электронной форме на ваш email указанный в запросе (
пункты 21 и 18 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 23 сентября 2010 г. N 731 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ). Если в итоге мусор со стен не очистили и даже вам не ответили, то нужно обратиться в
Государственную Жилищную инспекцию или в
Городскую Прокуратуру (легче всего в электронной форме), где обязательно сослаться на нарушение законов выше (привести их название) и что работы не выполнены (можно привести фотографии подтверждающие это), ответ не получен и вы просите принять меры к понуждению управляющей кампании, в соответствии с федеральным законом - "Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда N170" от 27 сентября 2003" и дать вам ответ о результатах.
Далее Жилищная инспекция должна организовать выездную проверку, привлечь управляющую кампанию к административной ответственности и обязать устранить нарушения ...
Может случиться так, что управляющая кампания отчитается перед Жилищной инспекцией о устранении нарушений, о чем вам сообщит инспекция, хотя на самом деле работы проведены не будут или будут, но очень халатно. В данном случае просто ответьте Жилищной инспекции, что работы не проведены и приложите например фотографии подтверждающие это ...
Может случится так что из управляющей кампании к вам подошлют работника, считая вас глупее себя, который потребует подписать акт что работы проведены, хотя на самом деле никто и не пытался, можете смело слать его убирать лестницу т.к. :
1.Это уже дело и обязательства между Жилищной инспекцией и управляющей кампанией и вы не должны вмешиваться в угоду обманывающей вас управляющей организации.
2.Это нарушение федерального закона об обращениях, где сказано что не допускается преследовать заявителя и можно записать уговоры/угрозы данного работника и обратиться в полицию, прокуратуру т.к. в данной ситуации правы именно вы.