ТРИЗ для решения инновационных бизнес-задач
Подробная статья про практическую пользу бизнес-ТРИЗ с примерами и кейсами крупнейших российских компаний и мировых корпораций. Основные инструменты этой методики и способы их применения. Анализ основных проблем развития и внедрения бизнес-ТРИЗ в России.
Содержание
- История ТРИЗ
- История развития ТРИЗ в мире
- Современное развитие ТРИЗ
- Основные конференции по ТРИЗ
- ТРИЗ для бизнеса
- Уровни бизнес-ТРИЗ
- Основной инструментарий бизнес-ТРИЗ
- Анализ и решение проблемы. Уровень 1
- Модель ТРИЗ-мышления
- ТРИЗ и другие методологии
- Мои личные кейсы в бизнес-ТРИЗ
- Внедрение ТРИЗ в России
- ТРИЗ-кейсы в технике. Procter and Gamble,Samsung, Disney, Mars, Shell, LG, Intel, Boeing
- Кейсы бизнес-ТРИЗ в других сферах
- Факторы, тормозящие внедрение бизнес-ТРИЗ в России
- С чего начать обучение бизнес-ТРИЗ
- В чем сила ТРИЗ
История ТРИЗ
На сегодняшний день ТРИЗ внедряют и успешно применяют признанные лидеры высоких технологий по всему миру. Например, в компании Samsung, на конец 2021 года, завершено более тысячи шестисот, относящимися к технике проектов. В корпорации существует своя система сертификации. Она основана на системе сертификации МАТРИЗ, но адаптирована под реализацию проектов и получение патентов для данной компании. Более тридцати семи тысяч сотрудников имеют такие сертификаты.
Свое начало ТРИЗ берет в 1956 году. Основатель метода, Генрих Альтшуллер публикует свою первую статью, посвященную АРИЗ. Появляется предшественник ТРИЗ - АРИЗ (Алгоритм решения изобретательских задач).
К 1970 году появляется современное название ТРИЗ - Теория Решения Изобретательских Задач. Инструментарий теории значительно расширяется, Альтшуллер активно ведет семинары по ТРИЗ по всему СССР. С 1974 по 1986 год под псевдонимом Г. Альтов ведет раздел «Это так просто? Это так сложно? Изобретать!» в газете «Пионерская Правда»
С 1985 года Альтшуллер начинает развивать ТРТЛ (Теория развития творческой личности). Он считает, что в ТРИЗ уже всё сделано. Многие его ученики с этим несогласны и продолжают развивать ТРИЗ дальше.
После 1991 года ТРИЗ начинает развиваться за рубежом. Его внедряют и пропагандируют эмигранты из СССР.
Бизнес-ТРИЗ, ТРИЗ-педагогика и ОТСМ (Общая теория сильного мышления) начинают своё активное развитие с 1992 года.
История развития ТРИЗ в мире
Рис. 1. Этапы распространения ТРИЗ в мире, с примерами ключевых компаний. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков.
Современное развитие ТРИЗ
Из многих ассоциаций ТРИЗ в России и за рубежом я выделяю две основных: МАТРИЗ (Международная ассоциация ТРИЗ) и IBTA (International Business TRIZ Association).
МАТРИЗ - сертификация ТРИЗ для техники. Базируется на применении инструментов от Gen TRIZ. Методика постоянно развивается, расширяя свой инструментарий.
IBTA - сертификация бизнес-ТРИЗ.
Эти ассоциации сотрудничают между собой и взаимно признают сертификаты. Их основные задачи - популяризация и продвижение бизнес-ТРИЗ и ТРИЗ для техники, организация и проведение конференций. В своих направлениях МАТРИЗ и IBTA сертифицируют специалистов от 1 по 5 уровень.
Основные конференции по ТРИЗ
Английский язык:
1. TRIZfest
Организатор: МАТРИЗ
2. TRIZ Future
Организатор: European TRIZ Association (ETRIA)
3. TRIZCON
Организатор: The Altshuller Institute
4. TRIZ for X
Организатор: TRIZ Asia
Русский язык:
1. ТРИЗ саммит
Организатор: Minsk TRIZ Club
2. Форум бизнес-ТРИЗ
Организатор: IBTA
Международные крупные конференции - это место, где собираются самые активные и продвинутые участники рынка. Участие в них, это возможность услышать о кейсах и наработках опытных спикеров в области ТРИЗ. Такие мероприятия традиционно проходят осенью, в основном с сентября по ноябрь. Конференции и встречи в масштабах региональных ТРИЗ ассоциаций, проходят круглый год.
ТРИЗ для бизнеса
Корпорации всего мира успешно используют бизнес-ТРИЗ. Главное отличие Бизнес-ТРИЗ в том, что это системная направленная технология решения проблем. Любая проблема проходит через несколько этапов. Так выявляется ключевая причина, которая её вызывает. Эту систему применяют в корпорациях по всему миру, чтобы быстро решать нестандартные, инновационные проблемы бизнеса.
Внедряя технологию ТРИЗ в свой арсенал, компания (по данным General Electric), тратит в 6-10 раз меньше времени на поиск правильного решения сложной проблемы. При этом бизнес-ТРИЗ обладает рядом международных стандартов и при их использовании и контроле компания получает планируемый экономический эффект. Это дает преимущество не только в текущем моменте, но и позволяет компании строить долгосрочную программу развития, став инновационным лидером в своей нише.
Рис. 2. Применение ТРИЗ в современном бизнесе. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков.
Уровни бизнес-ТРИЗ
Первый уровень: поиск и устранение ключевых проблем при помощи решательных инструментов. На этом уровне бизнес быстро и с минимальными, либо нулевыми расходами решает основные проблемы - слабые продажи и конверсия, накладки в логистике (цепочки поставок, затянутые сроки поставок), противоречия руководства/учредителей и множество других, уже давно известных в компании проблем.
Второй уровень: с помощью инструментов бизнес-ТРИЗ определяются препятствия, служащие помехой развитию существующих систем и процессов. Выявляется возможность радикально снизить расходы, путем выявления и удаления ненужных элементов. При этом система остается полностью функциональной и начинает работать еще лучше. При возникновении вторичных задач на этом этапе применяются инструменты первого уровня.
Третий уровень: интеллектуальный анализ данных бизнес-системы и подсистем. Эволюционный прогноз их возможного роста и развития, согласно закономерностям. После этого снова применяются инструменты второго и первого уровня. Они выявляют барьеры и решают противоречия, возникающие по ходу эволюции.
Для предупреждения возможных рисков третий уровень также включает в себя инструменты для их прогнозирования в продуктах и услугах.
Рис. 3. Три уровня бизнес-ТРИЗ. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков.
Основной инструментарий бизнес-ТРИЗ
Сейчас бизнес-ТРИЗ располагает более чем 30 инструментами. С их помощью на разных уровнях решаются разные типы задач.
Рис. 4. Инструменты бизнес-ТРИЗ на разных уровнях. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков
Анализ и решение проблемы. Уровень 1
На схеме наглядно показан анализ и способ решения проблемы при помощи инструментов бизнес-ТРИЗ первого уровня.
Рис. 5. Анализ и решение проблемы инструментами бизнес-ТРИЗ первого уровня. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков.
Модель ТРИЗ-мышления
Теория Решения Изобретательских Задач - это поиск сильных решений путем глубокого анализа проблем и переходом на абстрактный уровень. Модель ТРИЗ-мышления по сравнению с обычным мышлением выглядит так:
Рис. 6. Обычное и ТРИЗ-мышление. Автор мастер-ТРИЗ Валерий Сушков.
ТРИЗ и другие методологии
Фундаментальное отличие бизнес-ТРИЗ от других методов моделирования бизнеса в том, что ТРИЗ направлен на поиск коренного противоречия (ключевой причины возникновения проблем). Используя аналитический инструментарий, мы выявляем ключевую проблему и подключаем решательные механизмы, устраняющие противоречие как источник проблемы.
Ценность аналитических инструментов ТРИЗ в их широком диапазоне применения. В тоже время ТРИЗ может содействовать генерации лучших идей для бизнеса
ТРИЗ может быть интегрирован практически в любую методологию, не заменяя, но дополняя её. Скорость решения проблем при этом существенно возрастает за счет направленного, а не интуитивного поиска решения.
Мои личные кейсы в бизнес-ТРИЗ
Условия сотрудничества не позволяют мне разглашать названия компаний. Могу просто поделиться цифрами:
- Сокращение сроков поставки с 12 до 1 месяца
- Решение конфликта совладельцев на 300 млн.р
- Резкое уменьшение оттока молодых специалистов (экономия 15 млн.р ежегодно на каждый филиал в 3000 человек)
Еще несколько кейсов описаны здесь: https://blagih.ru/triz_teorija_reshenija_izobretatelskih_zadach/#%D0%BA%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%8B
Внедрение ТРИЗ в России
Современные тенденции наглядно показывают, что многие компании отказываются от консалтинга в пользу обучения своих сотрудников. В текущих условиях, это несомненно, выгоднее. Вместо решения одной локальной проблемы после обучения, компания получает сотрудника, способного самостоятельно и последовательно решать задачи, связанные с инновационными проблемами.
Активно применяют ТРИЗ прогрессивные российские компании, такие как: Северсталь, Ростех и Росатом. Самое масштабное, порядка 70000+ сотрудников, обучение ТРИЗ планирует компания РУСАЛ. Внедрение бизнес-ТРИЗ в ГАЗе позволило снизить себестоимость Соболя на 5.8%. Ассоциация WorldSkills готовит программу обучения бизнес-ТРИЗ.
Процесс внедрения бизнес-ТРИЗ в России идет полным ходом, набирая обороты как в малом и среднем бизнесе, так и в крупном.
ТРИЗ-кейсы в технике. Procter and Gamble,Samsung, Disney, Mars, Shell, LG, Intel, Boeing
Большая часть кейсов осуществлены компанией Gen TRIZ, и ICG, которая в большей мере сфокусирована на бизнес-задачи. Компания Gen TRIZ реализовала уже семьсот пятьдесят успешных проектов по всему миру.
- Кран для съемок кино, Hollywood
- Робот-пылесос, Samsung
- Чистка помидоров, Интеко
- Автомат для горячих напитков, Mars
- ЖК-экран, Samsung
- Отбеливание зубов, Procter and Gamble
- Химическая дистилляция, Linas
- Безопасность паромов
- Захват робота
- Удаление мелких частиц, Shell
- Холодильник с французской дверью, LG
- Производство бумаги
- Готовый к употреблению банан, Chiquita
- Шампанское и микрочипы, Intel
- Затвердевание мыла, Procter and Gamble
- Подгузники и пистолет
- DVD-диски, Samsung
- Танкер Boeing 767
- Dow Plastics
Все кейсы доступны по ссылке в PDF: https://blagih.ru/triz_19_kejsov_v_tehnike/
Так же в 2013 году про Samsung вышла статья в Forbes.
Кейсы бизнес-ТРИЗ в других сферах
Список сфер, в которых для решения самых различных проблем успешно применялся ТРИЗ:
- Повышение эффективности продаж (ритэйл, страховой бизнес, пищевая промышленность, электронная промышленность).
- Создание новой маркетинговой концепции, которая помогла увеличить продажи (ИТ, туризм).
- Устранение ряда конфликтов в цепочке поставок (автомобильная индустрия).
- Изобретение новой бизнес-модели (маркетинговые услуги).
- Устранение конфликтов при корпоративном слиянии (телекоммуникации).
- Повышение эффективности учебного процесса (образование).
- Открытие нового рынка услуг (пищевая промышленность).
- Определение ассортимента новых бизнес-продуктов и комбинаций “продукт-услуга” (пищевая промышленность).
- Повышение степени идеальности услуги: повышение ценности при одновременном снижении затрат (автомобильные услуги)
- Прогнозирование потенциальных рисков новой бизнес-модели (финансовые услуги)
- Создание принципиально новых рекламных концепций (ИТ, страховой бизнес).
- Рекламный бизнес, Ирландия
- Страховой бизнес, Бельгия
- Образование, Нидерланды
- Электронная промышленность, Швейцария
- Ремонт и обслуживание, Россия
- Банковский бизнес, Сингапур
- Продукты питания, Нидерланды
- Страховой бизнес, Нидерланды
- Производство композитов, Нидерланды
- Производство пакетов, Нидерланды
- Сеть супермаркетов, Нидерланды
Также сейчас в EPAM идут наработки в сторону ТРИЗ для IT. Этот процесс только начинается, но его потенциал в этой сфере, несомненно, велик.
Часть кейсов и видео доступны по ссылке: https://blagih.ru/kejsy_biznestriz/
Факторы, тормозящие внедрение бизнес-ТРИЗ в России
Примеров системного внедрения бизнес-ТРИЗ в российских компаниях пока не так много, как за рубежом. Интеграция ТРИЗ в бизнес пока только набирает обороты. Однако, примеры успешных кейсов бизнес-ТРИЗ за рубежом, привлекают внимание собственников российских компаний. Владельцы бизнеса всё чаще интересуются этим методом, проходят обучение и потом внедряют его в работу своего бизнеса.
Вместе с тем, существует ряд причин, тормозящих развитие бизнес-ТРИЗ:
- Длительность обучения ТРИЗ. Для прохождения трех уровней требуется от 9 месяцев до года.
- Неэффективность обучения только в теории. Для полного понимания нужна обязательная практика с тренером.
- Дефицит публично обучающих ТРИЗ тренеров. Обучение проводится в основном внутри корпораций.
- Невозможность публиковать успешные кейсы. Почти все они защищены коммерческой тайной.
- Нежелание топ-менеджмента внедрять инновации, из-за опасения высоких рисков. Но на деле, внедрение ТРИЗ резко сокращает риски инноваций путем создания единого понимания задачи на всех уровнях управления от топ-менеджеров до руководителей среднего звена.
- Малая информированность HR о ТРИЗ. Непонимание HR кто и как должен качественно обучать ТРИЗ для получения сильных решений.
- Фанатизм старшего поколения мастеров-ТРИЗ и разрыв поколений.Признанным мастерам-ТРИЗ в основном уже за 60. Им достаточно сложно находить общий язык с молодым поколением. Среди мастеров есть и те, кто делает из ТРИЗ почти религию, и считает только себя носителями истинного знания. Этот фактор тоже тормозит развитие ТРИЗ, как методологии, призванной решать инновационные проблемы.
Но все эти факторы всё-таки не мешают развиваться ТРИЗ в России. Крупные и средние компании начинают внедрять и применять ТРИЗ у себя. Особенно актуален этот вопрос для тех компаний, где уже опробовали основные бизнес-практики и нужно планировать дальнейшее эффективное обучение персонала.То есть ТРИЗ усиливает компетенции, которые уже есть в компании и поэтому становится логичным продолжением развития специалистов.
С чего начать изучение бизнес-ТРИЗ
- Краткие видео-уроки по основам ТРИЗ размещены по ссылке: https://blagih.ru/triz_teorija_reshenija_izobretatelskih_zadach/
- Задачи для тренировки ТРИЗ-мышления: https://blagih.ru/triz_teorija_reshenija_izobretatelskih_zadach/#%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B8
- Подробнее про бизнес-ТРИЗ и пример решения, позволивший вырасти компании в 20 раз, получив контракт BMW, смотрите в Telegram-канале: https://t.me/trizbiz (Секретный урок по ТРИЗ)
- Книги по ТРИЗ: https://blagih.ru/triz_teorija_reshenija_izobretatelskih_zadach/#%D0%BA%D0%BD%D0%B8%D0%B3%D0%B8
В чем сила ТРИЗ
В том, что ТРИЗ помогает решать сложные и с первого взгляда неразрешимые задачи, на которые ещё не было ответа.
Без ТРИЗ легко обойтись там, где ответ на вопрос давно и изучен и лежит на поверхности.
Но там, где нужны эффективные решения организационных задач, выбора стратегии, выбора способа привлечения покупателей, открытия новых бизнесов, там нужны свежие инновационные идеи. И их способен дать ТРИЗ.
Как говорил Альтшуллер: «Жизнь в творчестве - это непрерывное движение вперед вдоль нескончаемой цепочки целей отмечающих верстовыми столбами эффективность прожитой жизни. Потому что, жизнь в творчестве и сама жизнь - это одно и то же».
Вступайте в международный бизнес-клуб ТРИЗ и получайте самую актуальную информацию раньше других. Изучайте ТРИЗ и решайте нерешаемые задачи!
ТРИЗ-клуб в Telegram: https://t.me/trizbiz
Информация о ближайшем курсе обучения бизнес-ТРИЗ размещена на сайте: http://xtriz.com/online_bm_triz_level1_ru (сейчас действует скидка)
Информация о ближайшем курсе обучения ТРИЗ-РТВ размещена на сайте: http://www.xtriz.com/online_rtv_ru
По вопросам участия в конференциях, проведения консультаций, тренингов и мастер-классов, корпоративного обучения и ТРИЗ-консалтинга пишите на blagih@gmail.com
С доверием к вам,
Алексей Благих
Председатель International Business TRIZ Association Russia (IBTA RUSSIA), основатель международного бизнес-клуба ТРИЗ.
Вернуться к ТРИЗ-оглавлению
Оригинал статьи размещен по ссылке: https://blagih.ru/triz_dlja_biznesa_obzor_tehnologii/
ТРИЗ для решения инновационных бизнес-задач. Алексей Благих