Записки потребителя
Пошли мы тут с братом на рынок за провизией.
Подошли к первому попавшемуся прилавку с овощами, начали копаться в приветливо разложенных кабачках и баклажанах, благо народу никого. Продавщица скривила рот и демонстративно выпустила через ноздри воздух, выражая недовольство.
Мы протянули ей четыре кабачка и два баклажана. Продавщица раздраженно бросила их на чашу весов.
Брат поинтересовался, что не так.
"Смешно", - выплюнула мадам, имея в виду, очевидно, незначительное количество покупаемых нами плодов.
"Ну, смешно - смейтесь", - ответили мы, и немедленно оставили ее наедине с товаром.
Само собой, через две минуты ее соседка с улыбками и книксенами отвесила нам четыре кабачка и два баклажана.
А в целом, все хорошо. Вот, был приятно удивлен работой Почты России.
Хотел порадовать дорогого друга и такого же, как я, любителя продукции одной яблочной компании, заморским подарком на день рождения - гиковским ковриком.
Заказал, оплатил, жду. Проходит неделя, другая, месяц. Пишу в магазин. Говорят, честное пионерское, отправили - вот тебе его tracking number.
Забиваю tracking number на www.russianpost.ru. Вижу, что посылка доставлена в Россию и уже месяц висит на таможне.
Тут же, на сайте, вижу телефон круглосуточной горячей линии Почты России. На часах 23:00. Вот, думаю, и испытаем мы эту горячую линию на огнеупорность.
Вежливая девушка ответила после второго гудка, моментально поняла мою проблему, подсказала, что нужно сделать - написать короткое заявление и отправить его по электронной почте (!) Не ехать куда-нибудь, что работает два раза в неделю с перерывом на обед, не заполнять от руки какую-нибудь слепую форму в двух экземплярах, не стоять в очереди в окошко с безразличной тётей, а просто (!) написать (!) по электронной (!) почте.
Написал. На следующий (!) день приходит ответ: ваша посылка застряла на таможне, потому что отправитель указал неполный адрес доставки; просим вас выслать скан-копию вашего паспорта, точный адрес и телефон.
Выслал. На следующий день звонок: когда вам будет удобно, чтобы мы доставили вашу посылку?
Приятно, черт побери.
