Ужасы вашего городка - 3... или похождения двух деревенщин по стольному граду продолжаются
Моя подруга недавно вернулась с Бали, а я из ноябрьской Москвы.
Подруга почти сирота, ни родителей, ни мужа, ни детей, ни братьев, ни сестер. А у меня куча родственников и куча забот. Вот и выбирайте, что лучше.
Бали я только на картинках видела, зато в Москве уже тертый калач.
Что касается присутственных мест, где мы с сестрой за последние годы только не были. И нужно сказать, что в последнее время в Москве работа по обслуживанию клиентов заметно отличается в лучшую сторону, если сравнивать, например, с нашей провинцией.
Это было заметно во многих местах, но только не в Пенсионном фонде, о котором и пойдет речь. То, как там все было, знакомо, наверное, очень многим, но, возможно, для кого-то окажется поучительным. Потому и пишу.
Итак. Я уже писала, что моей маме исполнилось 80 лет и ей положена прибавка к пенсии в размере 1200 рублей, если найдется не работающий и не получающий никаких госпособий человек, который за ней будет ухаживать.
Я, как могла, отмахивалась от этого дела, но маме вынь и положь 1200. От государства нужно брать все, что оно дает. И не важно, что один год пособия мы уже проездили и предстоит еще год.
Пришлось найти такого человека ( им оказался муж сестры), собрать на него пакет документов и тронуться в путь. Прибыв в Москву накануне вечером, на другой день пришли о отделение Пенсионного фонда к открытию, где мы тут же были проведены к руководительнице клиентского отдела.
Руководительница уже с утра сидела насупленная, а, выслушав нас, и вовсе помрачнела.
- Ище чего! Он прописан там, у вас, а бабушка - в Москве, ....раз он там, то и пенсию пусть там получает. Бу-бу-бу...
- С пенсией нас все устраивает. А мама там временно зарегистрирована на 5 лет.
- Не знаю я ничего!...Бу-бу-бу....
- И мы не знаем. Где же узнать?
- Посидите минут 20 в коридоре. Буду звонить... Бу-бу-бу...
Сидим полчаса, сидим час. Руководительница сидит в кабинете, очереди к ней нет, мы одни. Пробегает служащая.
- Вы напомните о себе, покажитесь, может быть она о вас забыла.
Мы подумали, подумали, заходим и говорим:
- Вы не могли бы принять у нас документы, а о решении по делу известить нас письмом?
- Сами выбирайте, что вам лучше, полчаса подождать или месяц письма ждать?
- Почему месяц?
- Так, месяц! И вообще мы вышлем его на старый московский адрес.
- Там же никто не живет. Мы вам правильный адрес дадим...
- Нет! Мы вышлем на старый адрес!
Выходим, опять усаживаемся на лавочку. Сидим еще полчаса. Подходит пожилая женщина, культурная, хорошо одетая, с завитыми букольками, в интересной шляпке. Узнав от нас, что очереди в кабинет нет, заходит к руководительнице, а через несколько минут до нас доносится плач. Интересная, пожилая женщина вышла вся в слезах.
Тогда моя сестра встает, открывает дверь в кабинет и не закрывая ее а собой, начинает что-то говорить. Руководительница:
- Закройте дверь.
- Я не надолго, мы уходим. Только дайте, пожалуйста, ваши номера телефонов и адрес электронной почты.
- Это еще зачем? Какой еще почты? нет у нас никакой почты!
- Мы, вообще, куда пришли? Это, правда, Пенсионный фонд? Что значит зачем? Писать о Вас буду и на вашем сайте в том числе. Ваше ФИО я на табличке нашла, а телефон уж будьте добры, дайте, и мы уходим. Мало того, что вы нас не обслужили, вы за полдня даже не соизволили нас проконсультировать.
И вот тут все изменилось.
- Я же и вправду не сталкивалась с таким делом. Не знаю, у меня не было в практике.
- Теперь будет. Почему-то в нашем районном городке, где мы разговаривали с точно таким же руководителем единого Пенсионного фонда, знают, а Вы не знаете. И Вы не знаете, что в Москве и, может быть, в вашем отделении, работают люди, которые прописаны в Магадане. Вас это не смущает?
- Ну, это другое...
- Какое другое? Мой муж в состоянии приехать один раз в даже Москву, чтобы помочь маме, или Вы думаете, что за 1200 он должен ухаживать за ней круглые сутки 365 месяцев в году?
- Ну давайте ваши бумаги.
Еще полчаса они с сестрой смотрели документы, а провожать в первом часу дня она нас вышла чуть-ли не подругой. Не хватало кое-каких документов, так она даже проработала все варианты, как мы можем их передать.
Мне пришлось буркнуть "Спасибо", а она чуть ли не рукой на прощанье махала.
А все благодаря сестре и ее выдержке, она - учительница и завуч.
Завтра - о прочитанном в дороге.
Подруга почти сирота, ни родителей, ни мужа, ни детей, ни братьев, ни сестер. А у меня куча родственников и куча забот. Вот и выбирайте, что лучше.
Бали я только на картинках видела, зато в Москве уже тертый калач.
Что касается присутственных мест, где мы с сестрой за последние годы только не были. И нужно сказать, что в последнее время в Москве работа по обслуживанию клиентов заметно отличается в лучшую сторону, если сравнивать, например, с нашей провинцией.
Это было заметно во многих местах, но только не в Пенсионном фонде, о котором и пойдет речь. То, как там все было, знакомо, наверное, очень многим, но, возможно, для кого-то окажется поучительным. Потому и пишу.
Итак. Я уже писала, что моей маме исполнилось 80 лет и ей положена прибавка к пенсии в размере 1200 рублей, если найдется не работающий и не получающий никаких госпособий человек, который за ней будет ухаживать.
Я, как могла, отмахивалась от этого дела, но маме вынь и положь 1200. От государства нужно брать все, что оно дает. И не важно, что один год пособия мы уже проездили и предстоит еще год.
Пришлось найти такого человека ( им оказался муж сестры), собрать на него пакет документов и тронуться в путь. Прибыв в Москву накануне вечером, на другой день пришли о отделение Пенсионного фонда к открытию, где мы тут же были проведены к руководительнице клиентского отдела.
Руководительница уже с утра сидела насупленная, а, выслушав нас, и вовсе помрачнела.
- Ище чего! Он прописан там, у вас, а бабушка - в Москве, ....раз он там, то и пенсию пусть там получает. Бу-бу-бу...
- С пенсией нас все устраивает. А мама там временно зарегистрирована на 5 лет.
- Не знаю я ничего!...Бу-бу-бу....
- И мы не знаем. Где же узнать?
- Посидите минут 20 в коридоре. Буду звонить... Бу-бу-бу...
Сидим полчаса, сидим час. Руководительница сидит в кабинете, очереди к ней нет, мы одни. Пробегает служащая.
- Вы напомните о себе, покажитесь, может быть она о вас забыла.
Мы подумали, подумали, заходим и говорим:
- Вы не могли бы принять у нас документы, а о решении по делу известить нас письмом?
- Сами выбирайте, что вам лучше, полчаса подождать или месяц письма ждать?
- Почему месяц?
- Так, месяц! И вообще мы вышлем его на старый московский адрес.
- Там же никто не живет. Мы вам правильный адрес дадим...
- Нет! Мы вышлем на старый адрес!
Выходим, опять усаживаемся на лавочку. Сидим еще полчаса. Подходит пожилая женщина, культурная, хорошо одетая, с завитыми букольками, в интересной шляпке. Узнав от нас, что очереди в кабинет нет, заходит к руководительнице, а через несколько минут до нас доносится плач. Интересная, пожилая женщина вышла вся в слезах.
Тогда моя сестра встает, открывает дверь в кабинет и не закрывая ее а собой, начинает что-то говорить. Руководительница:
- Закройте дверь.
- Я не надолго, мы уходим. Только дайте, пожалуйста, ваши номера телефонов и адрес электронной почты.
- Это еще зачем? Какой еще почты? нет у нас никакой почты!
- Мы, вообще, куда пришли? Это, правда, Пенсионный фонд? Что значит зачем? Писать о Вас буду и на вашем сайте в том числе. Ваше ФИО я на табличке нашла, а телефон уж будьте добры, дайте, и мы уходим. Мало того, что вы нас не обслужили, вы за полдня даже не соизволили нас проконсультировать.
И вот тут все изменилось.
- Я же и вправду не сталкивалась с таким делом. Не знаю, у меня не было в практике.
- Теперь будет. Почему-то в нашем районном городке, где мы разговаривали с точно таким же руководителем единого Пенсионного фонда, знают, а Вы не знаете. И Вы не знаете, что в Москве и, может быть, в вашем отделении, работают люди, которые прописаны в Магадане. Вас это не смущает?
- Ну, это другое...
- Какое другое? Мой муж в состоянии приехать один раз в даже Москву, чтобы помочь маме, или Вы думаете, что за 1200 он должен ухаживать за ней круглые сутки 365 месяцев в году?
- Ну давайте ваши бумаги.
Еще полчаса они с сестрой смотрели документы, а провожать в первом часу дня она нас вышла чуть-ли не подругой. Не хватало кое-каких документов, так она даже проработала все варианты, как мы можем их передать.
Мне пришлось буркнуть "Спасибо", а она чуть ли не рукой на прощанье махала.
А все благодаря сестре и ее выдержке, она - учительница и завуч.
Завтра - о прочитанном в дороге.