МТС
МТС зажигает. Свистнули у меня тысячу рублей, а теперь еще им и ключ от квартиры, где деньги лежат, подавай!
Недавно у меня кончились деньги на телефоне и я, привычно, решила перевести их через банк-онлайн. Обычно они доходили за пару минут. А тут - час нет, другой нет... А перевести я решила сразу тысячу, потому как нужно было. Поскольку телефон нужен, решила не ждать дальше, а положить еще чуть-чуть - пришли сразу.
Когда эта тысяча не дошла и за сутки, я позвонила в мтс узнать, как там с ней дела. Мне сказали, что ничего не поступало и предложили написать заявление на розыск суммы. Для этого им нужен, естественно, платежный документ.
Я сходила в банк, взяла платежку со всеми отметками, отсканировала. Позвонила еще раз в МТС узнать точно, что за заявление, поскольку в их списках было только на возврат, и уточнить, можно ли отправить его по эл. почте. Адрес мне прислали, про заявление сказали - что на возврат это оно и есть.
Отправила. Позвонила уточнить, полулчили ли (дело было в пятницу). Да, получили, всё правильно, всё проверили и отослали на выполнение, пообещав перезвонить в теч. 5 дней.
Перезвонили на след. день. Вы, говорят, не на тот номер деньги положили? Нет, говорю, на тот. А тогда у вас заявление не правильное. Вам нужно другое. Мы немного обсудили тему, что я искала другое, а мне сказали, что это. Ладно, другое так другое. И после мне сказали, что к этому другому заявлению я должна приложить скан обеих сторон своей банковской карты. Я спрашиваю: как это, обеих сторон! Да, говорят, вот так, обеих сторон.
А ничего, что имея этот скан можно с моей карты снять все деньги? И никакой пин-код не нужен.
В итоге девушка не захотела дальше со мной тему развивать и предложила обратиться в салон-магазин. А я не хочу тащиться к ним в салон с Сашкой. Из принципа.
И вообще, я не понимаю, как у них язык повернулся потребовать прислать такой скан.
Вот думаю, куда б пожаловаться. А то мало ли, кто-то им сканы присылает, а потом "увеличивается количества мошенничества с использованием кредитных карт".
И еще в упор не понимаю, зачем им этот скан, если у них не чек(!), у них платежное поручение, где все счета прописаны-расписаны, а сама по себе карта в деле не участвовала.
Недавно у меня кончились деньги на телефоне и я, привычно, решила перевести их через банк-онлайн. Обычно они доходили за пару минут. А тут - час нет, другой нет... А перевести я решила сразу тысячу, потому как нужно было. Поскольку телефон нужен, решила не ждать дальше, а положить еще чуть-чуть - пришли сразу.
Когда эта тысяча не дошла и за сутки, я позвонила в мтс узнать, как там с ней дела. Мне сказали, что ничего не поступало и предложили написать заявление на розыск суммы. Для этого им нужен, естественно, платежный документ.
Я сходила в банк, взяла платежку со всеми отметками, отсканировала. Позвонила еще раз в МТС узнать точно, что за заявление, поскольку в их списках было только на возврат, и уточнить, можно ли отправить его по эл. почте. Адрес мне прислали, про заявление сказали - что на возврат это оно и есть.
Отправила. Позвонила уточнить, полулчили ли (дело было в пятницу). Да, получили, всё правильно, всё проверили и отослали на выполнение, пообещав перезвонить в теч. 5 дней.
Перезвонили на след. день. Вы, говорят, не на тот номер деньги положили? Нет, говорю, на тот. А тогда у вас заявление не правильное. Вам нужно другое. Мы немного обсудили тему, что я искала другое, а мне сказали, что это. Ладно, другое так другое. И после мне сказали, что к этому другому заявлению я должна приложить скан обеих сторон своей банковской карты. Я спрашиваю: как это, обеих сторон! Да, говорят, вот так, обеих сторон.
А ничего, что имея этот скан можно с моей карты снять все деньги? И никакой пин-код не нужен.
В итоге девушка не захотела дальше со мной тему развивать и предложила обратиться в салон-магазин. А я не хочу тащиться к ним в салон с Сашкой. Из принципа.
И вообще, я не понимаю, как у них язык повернулся потребовать прислать такой скан.
Вот думаю, куда б пожаловаться. А то мало ли, кто-то им сканы присылает, а потом "увеличивается количества мошенничества с использованием кредитных карт".
И еще в упор не понимаю, зачем им этот скан, если у них не чек(!), у них платежное поручение, где все счета прописаны-расписаны, а сама по себе карта в деле не участвовала.