Feb 03, 2014 04:10
1. Необходимо и достаточно -- это основа слаженной работы в парадигме ТОС.
2. Предельное (в смысле что это конечная величина) внимание менеджера VS. Постоянная необходимость в внимании менеджера (в рабочих центрах) -- основной конфликт в парадигме ТОС.
3. Решение конфликта клиента -- основа предложения мафии по ТОС и конкурентное преимущество на рынке.
4. "Don't put many changes in same time!" - первый совет по планированию изменений.
5. "У клиента есть потребность, которая до сих пор не удовлетворена?" - Вопрос, который необходимо задать, когда казалось бы что все, что могло быть сделано сделано.
6. Основа большинства конфликтов в продажах -- пляска вокруг цены.
7. "Клиент может не доверять тебе, что ты способен оказать услугу, о которой заявляешь" -- ключ к тому, чтобы Предложение мафии стало исчерпывающим.
8. Результативность продаж меньше 80% никуда не годиться -- есть потенциал в сегментировании рынка.
9. Фокус на потоке реализации ценности -- ответ на вопрос, о чем ТОС.
toc