"Подросток" против "танка" - на какой вы позиции в переговорах
Умеете ли вы отстаивать свою позицию и вести переговоры? Судя по тому, сколько тренингов, статей и книг на эту тему, эта тема для многих актуальна. Взяла у мужа с полки книгу Игоря Рызова «Кремлёвская школа переговоров», которую он регулярно перечитывает, и цитаты из которой не раз мне зачитывал.
Кем вы ощущаете себя, когда ведёте переговоры: «танк», «лидер» или же «подросток»? Не только с начальником и людьми, с которыми приходится сталкиваться по работе, но и с родными. Когда вы хотите настоять на своём, какие аргументы используете: «мне на всё плевать» или же «не спорьте со мной! Себе дороже!»?
Ценность книги в том, что она предоставляет не только пошаговую методику, как вести переговоры в профессиональной сфере, чтобы результат был таким, как ты задумывал, но и «конвертацию» этих шагов в бытовых ситуациях. Виды переговоров, приведённые в книге, включают в себя переговоры с целью нормализации отношений и переговоры в целях сбора информации. В отношениях с родственниками подобные ситуации возникают чуть ли не чаще, чем в отношениях с коллегами и партнёрами, разве нет?
Мне понравилось, что в книге чётко расставлены позиции, как ведёт себя оппонент в переговорах и почему он ведёт себя именно так. Например, вы наверняка замечали, что в некоторых случаях после «ушата холодной воды», начальник начинает рассказывать что-то завлекательное. Сначала долго и нудно вещает, почему вам ещё расти и расти, улучшать свои навыки и повышать квалификацию, чтобы дотянуться до невероятно высокого уровня фирмы, в которой вы имеете честь работать, из чего следует вывод, что повышение зарплаты в этом году вам не светит. А потом ваш босс вдруг выдаёт, что медицинская страховка будет включать в себя посещение спортзала и стоматолога, и вам купят новый, эргономичный стул. Вы тихо радуетесь, что вас вообще не уволили, забыв напрочь о своих требованиях по зарплате, а между тем ваш руководитель провёл вас через классические стадии переговоров: обесценивание и «ковровая дорожка»? Бывали в таких ситуациях, когда вам вроде что-то дали, а ощущение будто отобрали?
Не обошлось в книге и без юмора, что для меня тоже большущий плюс. Автор утверждает, что если вы не можете найти правоту своей позиции, нужно признать то, в чём вы не правы. И приводит объявление о продаже автомобиля, который был продан в тот же день, когда было размещено объявление. Вот небольшой отрывок - заодно улыбнётесь! - «Печка - пламя Саурона - работает зимой так что мама не горюй. Но к сожалению горячий воздух подтравливает снизу, и летом, когда печка выключена, если жать больше 110 по трассе в сандалях, то сильно обжигает пальцы на правой ноге. Так что летом на правую ногу лучше одевать кроссовок…»
Кем вы ощущаете себя, когда ведёте переговоры: «танк», «лидер» или же «подросток»? Не только с начальником и людьми, с которыми приходится сталкиваться по работе, но и с родными. Когда вы хотите настоять на своём, какие аргументы используете: «мне на всё плевать» или же «не спорьте со мной! Себе дороже!»?
Ценность книги в том, что она предоставляет не только пошаговую методику, как вести переговоры в профессиональной сфере, чтобы результат был таким, как ты задумывал, но и «конвертацию» этих шагов в бытовых ситуациях. Виды переговоров, приведённые в книге, включают в себя переговоры с целью нормализации отношений и переговоры в целях сбора информации. В отношениях с родственниками подобные ситуации возникают чуть ли не чаще, чем в отношениях с коллегами и партнёрами, разве нет?
Мне понравилось, что в книге чётко расставлены позиции, как ведёт себя оппонент в переговорах и почему он ведёт себя именно так. Например, вы наверняка замечали, что в некоторых случаях после «ушата холодной воды», начальник начинает рассказывать что-то завлекательное. Сначала долго и нудно вещает, почему вам ещё расти и расти, улучшать свои навыки и повышать квалификацию, чтобы дотянуться до невероятно высокого уровня фирмы, в которой вы имеете честь работать, из чего следует вывод, что повышение зарплаты в этом году вам не светит. А потом ваш босс вдруг выдаёт, что медицинская страховка будет включать в себя посещение спортзала и стоматолога, и вам купят новый, эргономичный стул. Вы тихо радуетесь, что вас вообще не уволили, забыв напрочь о своих требованиях по зарплате, а между тем ваш руководитель провёл вас через классические стадии переговоров: обесценивание и «ковровая дорожка»? Бывали в таких ситуациях, когда вам вроде что-то дали, а ощущение будто отобрали?
Не обошлось в книге и без юмора, что для меня тоже большущий плюс. Автор утверждает, что если вы не можете найти правоту своей позиции, нужно признать то, в чём вы не правы. И приводит объявление о продаже автомобиля, который был продан в тот же день, когда было размещено объявление. Вот небольшой отрывок - заодно улыбнётесь! - «Печка - пламя Саурона - работает зимой так что мама не горюй. Но к сожалению горячий воздух подтравливает снизу, и летом, когда печка выключена, если жать больше 110 по трассе в сандалях, то сильно обжигает пальцы на правой ноге. Так что летом на правую ногу лучше одевать кроссовок…»