Про диссидентов
К своей старой статье "Респондент как включенный наблюдатель" дописал небольшой параграф "Диссидент как включенный наблюдатель". Не знаю, подходит ли это для маркетинга, но при исследовании таких структур, как образование, медицина и многие другие для интервью надо искать диссидентов. Только не надо путать их с миссионерами. От них надо бежать без оглядки.
Кому интересно, здесь. https://ecfor.ru/publication/intervyu-kak-metod-kachestvennogo-sotsiologicheskogo-issledovaniya/