Центр мониторинга сети МТС в Воронеже
Оригинал взят у dervishv в Центр мониторинга сети МТС в Воронеже
В начале декабря меня пригласили посетить уникальный центр мониторинга сети МТС, построенный компанией Nokia Siemens Network в Воронеже.
Этот центр позволяет операторам связи в России и странах СНГ повысить эффективность эксплуатации сетей и качество предоставляемых услуг.
МТС стала первым оператором, который воспользовался преимуществами центра в России. Всего таких центров в мире - 5, два из них находятся в Индии, один - в Португалии и один - в Бразилии.
2. С группой журналистов и блогеров мы рано утром прибыли в Воронеж.
3. Центр NSN в России занимается обслуживанием сетей МТС.
4. Передача на аутсорсинг обслуживания сетей, позволит МТС улучшить качество обслуживания клиентов, оно повысится за счёт выполнения провайдером полного комплекса работ по техническому обслуживанию сетей МТС, начиная с мониторинга состояния сетей (более сотни показателей) и заканчивая оперативным устранением аварийных ситуаций на базовых станциях.
5. Директор Центра NSN Александр Назаров отвечает на вопросы гостей.
6. Вопросы были сложные, ответы еще сложнее.
7. Вопросы сыпались как из рога изобилия.
8. По ответам было видно, что с нами общаются профессионалы высокого класс.
9. Некоторые российские аналитики выражают сомнения по поводу целесообразности полной передачи обслуживания сетей на аутсорсинг, но мировая практика показывает обратное, и на текущий момент передача в аутсорсинг сетей имеет положительную динамику и отзыв.
10. Больше всего всех интересовал вопрос про сбои в новогоднюю ночь.
Специалисты центра ответили - сбоев не будет.
11. Директор Воронежского филиала МТС Алексей Беспрозванных делится опытом компании МТС в области качества услуг с Александром Рошка - директором по развитию компании "Re-Call".
12. В целом аналитики считают, что главный плюс для МТС состоит в том, что управлением сети будут заниматься настоящие профессионалы, что позволит не только сделать работу оборудования сети более стабильной, но и получить компенсацию в случае различных проблем.
2011
В начале декабря меня пригласили посетить уникальный центр мониторинга сети МТС, построенный компанией Nokia Siemens Network в Воронеже.
Этот центр позволяет операторам связи в России и странах СНГ повысить эффективность эксплуатации сетей и качество предоставляемых услуг.
МТС стала первым оператором, который воспользовался преимуществами центра в России. Всего таких центров в мире - 5, два из них находятся в Индии, один - в Португалии и один - в Бразилии.
2. С группой журналистов и блогеров мы рано утром прибыли в Воронеж.
3. Центр NSN в России занимается обслуживанием сетей МТС.
4. Передача на аутсорсинг обслуживания сетей, позволит МТС улучшить качество обслуживания клиентов, оно повысится за счёт выполнения провайдером полного комплекса работ по техническому обслуживанию сетей МТС, начиная с мониторинга состояния сетей (более сотни показателей) и заканчивая оперативным устранением аварийных ситуаций на базовых станциях.
5. Директор Центра NSN Александр Назаров отвечает на вопросы гостей.
6. Вопросы были сложные, ответы еще сложнее.
7. Вопросы сыпались как из рога изобилия.
8. По ответам было видно, что с нами общаются профессионалы высокого класс.
9. Некоторые российские аналитики выражают сомнения по поводу целесообразности полной передачи обслуживания сетей на аутсорсинг, но мировая практика показывает обратное, и на текущий момент передача в аутсорсинг сетей имеет положительную динамику и отзыв.
10. Больше всего всех интересовал вопрос про сбои в новогоднюю ночь.
Специалисты центра ответили - сбоев не будет.
11. Директор Воронежского филиала МТС Алексей Беспрозванных делится опытом компании МТС в области качества услуг с Александром Рошка - директором по развитию компании "Re-Call".
12. В целом аналитики считают, что главный плюс для МТС состоит в том, что управлением сети будут заниматься настоящие профессионалы, что позволит не только сделать работу оборудования сети более стабильной, но и получить компенсацию в случае различных проблем.
2011