С добрым утром! Здравствуйте!
В пятницу я сходила в книжный за книгой "Ненасильственное общение". Этот учебник написал психолог Маршалл Розенберг. Начала её читать и поняла за что я люблю смотреть сериал "Billions". Основные его герои разговаривают именно таким образом, как рекомендует и учит Маршалл. Что бы каждый из них не говорил, как бы они ни выясняли отношения, а высказываются успешные люди так, что им удаётся добиться много из того, чего хотят.
Очень трудные переговоры они проводят именно так, как описывает психолог Процесс Ненасильственного общения.
В процессе ННО необходимо высказать:
1. Конкретные наблюдаемые нами действия, которые влияют на наше благополучие.
2. Наши чувства относительно того, что мы наблюдаем.
3. Потребности, ценности, желание и всё остальное, что вызвало такие наши чувства.
4. Конкретные действия, о которых мы просим, чтобы улучшить свою жизнь.
И так общаются и руководители-чиновники, и предприниматели, и руководители мафии. Топ-менеджеры все разговаривают по этой схеме и поэтому очень быстро договариваются о сотрудничестве или ясно понимают пределы своего взаимодействия.
Особенно впечатляющая сцена разворачивается каждый раз, когда главные герои ссорятся. Их в сериале 5 человек. Иногда на несколько серий появляется ещё один герой, который тоже достиг вершины в своём бизнесе, и тогда диалоги с ним тоже такие же насыщенные и искрометные.
Вот ссора между Аксом и Ребеккой. Начали они так скандально, что, казалось, наступил конец их отношениям, но практически молниеносно пришли к соглашению и полному примирению. Я, когда смотрела этот эпизод (пару раз уже), то не поняла за счёт чего им удалось так быстро разрешить конфликт к обоюдному удовольствию. А, когда начала читать книгу, то осознала, что аккуратное следование правилам помогает высказать претензии с предельной честностью, не увеличивая у оппонента потребность защищаться, и в ответ можно получить такое же честное описание того, что он чувствует, когда наблюдает за событиями со своей стороны, и что может безбоязненно сказать, что он предлагает в свою очередь, и каких именно действий ожидает для того, чтобы ему тоже получить больше удовольствия от жизни.
Вообщем-то, весь сериал Billions тем и хорош, что ты постоянно видишь, как люди могут нормально общаться и решать все свои проблемы путём взаимовыгодных переговоров.
Я рада, что нашла учебник, который шаг за шагом показывает все ньюансы этой виртуозной техники. Дошла только до 73 страницы. Там очень много эмоциональных ньюансов перечисляется. Столько эмодзи нет ни в одной соцсети! А все их надо осмыслить, вспомнить где и когда их испытывала, чтобы в будущем быстро распознавать их у себя.
Чем наполнены Ваши дни, друзья?
Очень трудные переговоры они проводят именно так, как описывает психолог Процесс Ненасильственного общения.
В процессе ННО необходимо высказать:
1. Конкретные наблюдаемые нами действия, которые влияют на наше благополучие.
2. Наши чувства относительно того, что мы наблюдаем.
3. Потребности, ценности, желание и всё остальное, что вызвало такие наши чувства.
4. Конкретные действия, о которых мы просим, чтобы улучшить свою жизнь.
И так общаются и руководители-чиновники, и предприниматели, и руководители мафии. Топ-менеджеры все разговаривают по этой схеме и поэтому очень быстро договариваются о сотрудничестве или ясно понимают пределы своего взаимодействия.
Особенно впечатляющая сцена разворачивается каждый раз, когда главные герои ссорятся. Их в сериале 5 человек. Иногда на несколько серий появляется ещё один герой, который тоже достиг вершины в своём бизнесе, и тогда диалоги с ним тоже такие же насыщенные и искрометные.
Вот ссора между Аксом и Ребеккой. Начали они так скандально, что, казалось, наступил конец их отношениям, но практически молниеносно пришли к соглашению и полному примирению. Я, когда смотрела этот эпизод (пару раз уже), то не поняла за счёт чего им удалось так быстро разрешить конфликт к обоюдному удовольствию. А, когда начала читать книгу, то осознала, что аккуратное следование правилам помогает высказать претензии с предельной честностью, не увеличивая у оппонента потребность защищаться, и в ответ можно получить такое же честное описание того, что он чувствует, когда наблюдает за событиями со своей стороны, и что может безбоязненно сказать, что он предлагает в свою очередь, и каких именно действий ожидает для того, чтобы ему тоже получить больше удовольствия от жизни.
Вообщем-то, весь сериал Billions тем и хорош, что ты постоянно видишь, как люди могут нормально общаться и решать все свои проблемы путём взаимовыгодных переговоров.
Я рада, что нашла учебник, который шаг за шагом показывает все ньюансы этой виртуозной техники. Дошла только до 73 страницы. Там очень много эмоциональных ньюансов перечисляется. Столько эмодзи нет ни в одной соцсети! А все их надо осмыслить, вспомнить где и когда их испытывала, чтобы в будущем быстро распознавать их у себя.
Чем наполнены Ваши дни, друзья?