Про деньги
Сегодня День Защиты прав Потребителя.
По традиции, на любом учебном курсе принято устраивать междусобойчики, типа, праздник отметить.
На нашем Кратком Курсе Журналиста традицию соблюдают свято. А что? Студенты есть, праздник есть - надо отметить. И мы написали учебную статью, посвященную как раз деньгам, так как потребитель и деньги неразрывно связаны.
Представляю свой труд на вашу оценку.
Почему турецкое "все-включено" включает в туристах зверя?
Однажды, накануне поездки в Турцию, я заскочила к косметологу. Накладывая мне маску, она делилась нудными оценками отелей и курортов побережья. В завершении поинтересовалась куда еду я и, наморщив лоб, изрекла: «Была я там. Не понравилось. У них МЯСА мало давали».
Сотни несчастных «обманутых» туристов изливаются ядом на унылых офисных кухнях или гнусавят в отчетах - «Отель - говно! ни зачто туда не ездите (с)». И сообщают, что «за такие деньги» больше ни ногой. Не задумываясь о том, КАКИЕ деньги и что в эту сумму включено.
Заплатив свои 500-800 долларов за неделю в турецком отеле, турист ожидает получить максимальный набор: солнце, море, роскошный номер с видом на рассвет и аппетитной попкой в кровати, изысканную национальную еду, умопомрачительные развлечения и искреннее расположение всех аборигенов. Если что-то из списка выпадает - сразу крик «Караул! развели на деньги!». А выпадет много, так как создатели турпакета - отельеры и туроператоры - умеют считать свои доходы и предоставляют МИНИМАЛЬНЫЙ набор услуг, облегчающий пребывание в чужой стране. Это: перелет туда-обратно, доставка из аэропорта в отель и обратно, проживание в сухом помещении, где есть шкаф, кровать, горячая вода и пища, позволяющая не умереть с голоду. Разложите эти статьи и оцените каждую отдельно. Что в сумме? Цифра явно больше нежели 800 долларов.
Отельер не готов кормить своих гостей той же едой, что предлагает ловкий усач в ресторане напротив. Отельер считает каждый цент, а этих центов, набегает ох как много. Например, аренда простенького трехзвездочного отеля, в километре от моря, обойдется в 50 000 евро в год. Баранина, которую так жаждут туристы, стоит от 10 евро за килограмм. Зарплата сладкому аниматору с лицом Бреда Питта и пенисом Петр Первого - от 200 евро в месяц.
Задача отельера не создать вам рай на земле, но и не плюнуть вам в душу. Он ведет свой бизнес, экономя ресурсы и предоставляя койку хоть и без кровососущих, но и без лебяжьей перины. Он подлец не более вас, когда вы в погоне за годовым бонусом заманиваете очередного клиента в свои сети.
Поэтому, приезжая на отдых, выключите в себе настрой "Все включено" и отнеситесь к потраченным деньгам максимально пофигистично. В конце концов, ваша цель - море, загар и приятное похмелье, а мясо и шелковый полог можно найти и в Балашихе.
Когда я изучала бизнес в Турции, мне предложили партнерство в одном отеле. Моя турецкая подруга отсоветовала: «С твоим перфекционизмом ты не сможешь. Не менять простыни, а переворачивать их на другую сторону или предлагать на завтрак залежавшийся арбуз». А на мое возмущение, мол, я буду следить за сервисом, заметила: «Когда речь о том, вкусно ли покушал турист этим летом или покушали твои дети этой зимой, что ты выберешь?»