Глобальный обман на доверии. Отправка.
Предыдущая часть закончилась на том, что Озон отказывался предоставить мне имя Получателя более, чем из 1го слова, которое примет сайт Почты. Начала им писать о проблеме с вечера 31.01.23. На 02.02 мне выдали второе имя... и оно опять в одно слово! На мой вопрос что почему так долго, это же данные которые и так должен иметь Озон в базе, ответ все тот же - ждем три дня.
Но для Озон это все в порядке, нестандартная ситуация, дня три и решение придет. Вот только посылка должна уйти до 06.02 включительно и 2+ 3дня это уже 5 февраля. А на тот момент я думала что мне придется бегать распечатывать ярлык Мелкий пакет и Декларацию. Вечер четверга и утро пятницы прошли за написанием электронной жалобы в Роспотребнадзор.
И мне приходит третье имя.
Вот это поворот!(с). Потирая довольно ручки, теперь можно спокойно оформлением отправки с утра субботы заняться.
04.02.23 Сравнение полученных данных отправителя показали, что у меня было три разных имени получателя, два разных телефона и один почтовый адрес. Запросила почтовые данные на последнего Получателя.
И мне приходит четвертое имя, с другим телефоном, но все тот же почтовый адрес, что был дан с самого начала. Оно опять в одно слово, только теперь указание поставить дефис через пробел.
Т.е. на один адрес зарегино несколько продавцов. За что отвечает компания, которую дали в третий раз, сказать не берусь, но вполне вероятно это и есть хозяин липовых магазинов.
Еще в будни в непонимании как описать сам смартфон и коробку, в которой кроме телефона блок зарядки, инструкция, провод USB, наушники, защитная пленка, в телефоне в слоте была карта памяти на 128 Гб, силиконовый чехол, я решилась на звонок в первоисточник - Таможню России. Там кст. меня не отфутболили, а перевели в другой отделение, где даже совещались с кем то, посоветовали на Почте взять документ для описи вложения. Почта на это сделала круглые глаза - все доки уже год только через сайт оформляют. Но в любом случае, Таможня, вы старались.
На составление описи для Таможни у меня ушла почти вся суббота 04.02.23. И я еще работала за ПК. У меня вышло вот так. 9 наименований. Все на английском. Коды ТНЭВД тоже заполняла, проверяла на правильность каждый на 3х сайтах, они могут быть уже устаревшими.
Smartphone M12 Pro,blue, serial no.********,TM SUGOO / вес / 851713000 (ТНВЭД)
Silicone smartphone case, color transparent, NO TM / вес / 4202321000
Headphones wired, color white, NO TM / вес 8518309500
USB data cable, type C, color white, NO TM / вес / 8544429007
AC adapter, color white, NO TM / вес / 8504405500
cardboard box, 178mm*95mm*42mm, color black, NO TM/ вес / 19500000
touch-screen protector, color transparent, NO TM/ вес / 3920202900
instruction manual, 250mm*85mm. NO TM / вес / 901990000
microSDXC Memory Card,128gb,A1,MMC64GU29T25-TO,LX AX317 2212,NO TM /вес/ 523511000
Где-то прочитала, что ни в коем разе не выбирать Авиадоставку(она вроде бы дешевле). Там может завернуть служба САБ. И, наверное, надо полностью разрядить телефон, чтобы он прошел китайскую таможню, но это не точно и Таможня России куда я звонила сказала - ничего не знаем об этом(если что разговор записан). Я в итоге просто забыла про это, но у меня сохранилась наклейка на кнопку включения, ее туда приклеила.
Заполняя бланк ярлыка Мелкого Пакета(https://www.pochta.ru/support/parcels/small-package) я столкнулась с проблемой, что сохраненный документ не имеет никаких номеров, данные с него Почта не получает, как и заполнение декларации CN 22 там же по ссылке - никакие данные не идут в Таможню, вы просто скачиваете PDF файл, заполняете и распечатываете в 3х экземплярах.
Здесь опять был звонок на Почту РФ, там сказали что так и надо, показываете распечатанный ярлык в отделении, им все сразу станет ясно и дело в шляпе. Благо Почта у меня рядом, не поленилась дошла. Там сказали что да, вам дадут номер на ярлыке, мы его внесем и все готово.
Но номера на заполненном ярлыке и декларация нет, сколько ни скачивай. Плюнула на ярлык, оформила отправку через главную страницу отправлений. Будь что будет.
Посылка была отправлена 05.02.23.
Попросила знакомую меня снимать как я упаковываю и запечатываю посылку. Распечатанная декларация оказалась декларацией cn23, к которой есть описание - (если объявленная ценность больше 300 СПЗ - таможенную декларацию CN 23). Я включила стоп по отправке. Опять звонок другу Почта РФ. Ведь у меня не влезает описание вложений в декларацию CN 22, там 4 графы, а у меня 9 вложений. Милая барышня в этот раз меня поставила на паузу и ушла на консультацию. По ее словам CN 23, CN 22 и еще какая то вроде L(?) это все одна декларация. Спасибо тебе, неравнодушный человек, я тебе наставила пятерок по оценке твоей работы.
Эта история с возвратом отняла у меня целую неделю. Все мое свободное время. Я либо бадалась с Озон что нет имени Получателя, либо читала инфу по отправке. Максимально полно делала скриншоты всех переписок. Вам никаких указаний какие фото и видео лучше сделать. Я не сразу сообразила, что продавцу не скинула серийный номер телефона. Серийный номер так же д.б. в описи в декларации.
Конечно, нет никакой уверенности, что где-то не лажанулась и таможни не завернут. Отправка встала в 2021р 26коп, с оценкой стоимости в 7564р. Выбран возврат товара, не ускоренная доставка.
Сами понимаете, для меня это еще не конец истории. Российская таможня на время написания здесь телефон пропустила.
Вывод. Мой опыт лично мне показал - минимизация покупок из-за рубежа, сложнее тула или кнопок не заказывать, так это на Али.
ПС. При чем мужу не нужен был супер телефон. Мы и так понимали что чуда не будет за 7600р. Ну меньше экран, ну экран с полосой которой нет уже на современных моделях, так муж не сидит в смартфоне как пользователь интернета. Но разряжающая при работающем дисплее батарея - это только возврат. Самое неприятное - понимание, что этот брак легко проверяем, и все равно такой продукт дошел до покупателя.
ППС: Так же пост выложен не только как предупреждение, но и возможность поделится с другими как отправить возврат в Китай. Если у кого то будут дополнения и замечания, то пишите. Ведь это кажется что это так просто. Но если у тебя есть неотложные дела, то ты можешь просто не успеешь уложиться в 7 дней. Четкой инструкции как самому оформить возврат в Китай я не нашла.
Но для Озон это все в порядке, нестандартная ситуация, дня три и решение придет. Вот только посылка должна уйти до 06.02 включительно и 2+ 3дня это уже 5 февраля. А на тот момент я думала что мне придется бегать распечатывать ярлык Мелкий пакет и Декларацию. Вечер четверга и утро пятницы прошли за написанием электронной жалобы в Роспотребнадзор.
И мне приходит третье имя.
Вот это поворот!(с). Потирая довольно ручки, теперь можно спокойно оформлением отправки с утра субботы заняться.
04.02.23 Сравнение полученных данных отправителя показали, что у меня было три разных имени получателя, два разных телефона и один почтовый адрес. Запросила почтовые данные на последнего Получателя.
И мне приходит четвертое имя, с другим телефоном, но все тот же почтовый адрес, что был дан с самого начала. Оно опять в одно слово, только теперь указание поставить дефис через пробел.
Т.е. на один адрес зарегино несколько продавцов. За что отвечает компания, которую дали в третий раз, сказать не берусь, но вполне вероятно это и есть хозяин липовых магазинов.
Еще в будни в непонимании как описать сам смартфон и коробку, в которой кроме телефона блок зарядки, инструкция, провод USB, наушники, защитная пленка, в телефоне в слоте была карта памяти на 128 Гб, силиконовый чехол, я решилась на звонок в первоисточник - Таможню России. Там кст. меня не отфутболили, а перевели в другой отделение, где даже совещались с кем то, посоветовали на Почте взять документ для описи вложения. Почта на это сделала круглые глаза - все доки уже год только через сайт оформляют. Но в любом случае, Таможня, вы старались.
На составление описи для Таможни у меня ушла почти вся суббота 04.02.23. И я еще работала за ПК. У меня вышло вот так. 9 наименований. Все на английском. Коды ТНЭВД тоже заполняла, проверяла на правильность каждый на 3х сайтах, они могут быть уже устаревшими.
Smartphone M12 Pro,blue, serial no.********,TM SUGOO / вес / 851713000 (ТНВЭД)
Silicone smartphone case, color transparent, NO TM / вес / 4202321000
Headphones wired, color white, NO TM / вес 8518309500
USB data cable, type C, color white, NO TM / вес / 8544429007
AC adapter, color white, NO TM / вес / 8504405500
cardboard box, 178mm*95mm*42mm, color black, NO TM/ вес / 19500000
touch-screen protector, color transparent, NO TM/ вес / 3920202900
instruction manual, 250mm*85mm. NO TM / вес / 901990000
microSDXC Memory Card,128gb,A1,MMC64GU29T25-TO,LX AX317 2212,NO TM /вес/ 523511000
Где-то прочитала, что ни в коем разе не выбирать Авиадоставку(она вроде бы дешевле). Там может завернуть служба САБ. И, наверное, надо полностью разрядить телефон, чтобы он прошел китайскую таможню, но это не точно и Таможня России куда я звонила сказала - ничего не знаем об этом(если что разговор записан). Я в итоге просто забыла про это, но у меня сохранилась наклейка на кнопку включения, ее туда приклеила.
Заполняя бланк ярлыка Мелкого Пакета(https://www.pochta.ru/support/parcels/small-package) я столкнулась с проблемой, что сохраненный документ не имеет никаких номеров, данные с него Почта не получает, как и заполнение декларации CN 22 там же по ссылке - никакие данные не идут в Таможню, вы просто скачиваете PDF файл, заполняете и распечатываете в 3х экземплярах.
Здесь опять был звонок на Почту РФ, там сказали что так и надо, показываете распечатанный ярлык в отделении, им все сразу станет ясно и дело в шляпе. Благо Почта у меня рядом, не поленилась дошла. Там сказали что да, вам дадут номер на ярлыке, мы его внесем и все готово.
Но номера на заполненном ярлыке и декларация нет, сколько ни скачивай. Плюнула на ярлык, оформила отправку через главную страницу отправлений. Будь что будет.
Посылка была отправлена 05.02.23.
Попросила знакомую меня снимать как я упаковываю и запечатываю посылку. Распечатанная декларация оказалась декларацией cn23, к которой есть описание - (если объявленная ценность больше 300 СПЗ - таможенную декларацию CN 23). Я включила стоп по отправке. Опять звонок другу Почта РФ. Ведь у меня не влезает описание вложений в декларацию CN 22, там 4 графы, а у меня 9 вложений. Милая барышня в этот раз меня поставила на паузу и ушла на консультацию. По ее словам CN 23, CN 22 и еще какая то вроде L(?) это все одна декларация. Спасибо тебе, неравнодушный человек, я тебе наставила пятерок по оценке твоей работы.
Эта история с возвратом отняла у меня целую неделю. Все мое свободное время. Я либо бадалась с Озон что нет имени Получателя, либо читала инфу по отправке. Максимально полно делала скриншоты всех переписок. Вам никаких указаний какие фото и видео лучше сделать. Я не сразу сообразила, что продавцу не скинула серийный номер телефона. Серийный номер так же д.б. в описи в декларации.
Конечно, нет никакой уверенности, что где-то не лажанулась и таможни не завернут. Отправка встала в 2021р 26коп, с оценкой стоимости в 7564р. Выбран возврат товара, не ускоренная доставка.
Сами понимаете, для меня это еще не конец истории. Российская таможня на время написания здесь телефон пропустила.
Вывод. Мой опыт лично мне показал - минимизация покупок из-за рубежа, сложнее тула или кнопок не заказывать, так это на Али.
ПС. При чем мужу не нужен был супер телефон. Мы и так понимали что чуда не будет за 7600р. Ну меньше экран, ну экран с полосой которой нет уже на современных моделях, так муж не сидит в смартфоне как пользователь интернета. Но разряжающая при работающем дисплее батарея - это только возврат. Самое неприятное - понимание, что этот брак легко проверяем, и все равно такой продукт дошел до покупателя.
ППС: Так же пост выложен не только как предупреждение, но и возможность поделится с другими как отправить возврат в Китай. Если у кого то будут дополнения и замечания, то пишите. Ведь это кажется что это так просто. Но если у тебя есть неотложные дела, то ты можешь просто не успеешь уложиться в 7 дней. Четкой инструкции как самому оформить возврат в Китай я не нашла.