8-800
У многих контор, серьёзных и претендующих на серьёзность, есть номера 8-800-… , типа бесплатный звонок со всей России, всё хорошо, всем удобно. Вот только с этого лета я начал замечать, что всё чаще при попытке позвонить с мобильного номера на эти 8-800 звонок просто сбрасывается. С городских такого нет. Спросил у давно и плодотворно сотрудничающего с нами манагера одной транспортной компании, у которой тоже началась такая фигня, с чего это так. Оказывается деньги экономят, за звонок с городского владелец 8-800 платит около рубля за минуту, а за звонок с мобильного уже по 3-5 рублей. Экономия это хорошо, но при этом прочие телефоны, по которым можно связаться, спрятаны в контактах, разделены по городам/филиалам и вообще чёрт ногу сломит. Вот и получается,что вся их клиентоориентированность идёт псу под хвост.
Оригинальная запись лежит на BeerWolf.ru