Первый серьёзный косяк Sky Express
Моя подруга сегодня утром не смогла вылететь в Москву рейсом «Скай Экспресс». Далее записано с её слов.Рейс ЭХ122 авиакомпании «Sky Express, который должен был сегодня утром в 4:25 вылететь из Мурманска в Москву, был отменён из-за «технических неполадок». Попросту говоря, самолёт, который должен был сначала прилететь в Мурманск из столицы, не прилетел, т.к., судя по всему, от его активного использования возникли какие-то неисправности. Это, собственно, и есть те издержки и риски, которые связаны с тем, что достаточно большое и насыщенное расписание обслуживает всего два самолёта.
При этом людям это сообщили не сразу, а лишь спустя некоторое время. Также имело место такая странная ситуация, когда «кинутым» таким образом пассажирам на номера их телефонов, которые они регистрировали при бронировании, звонили с каких-то московских номеров, но клали трубку до того, как эти пассажиры успевали снять трубку. При попытке перезвонить на этот номер, на том конце не поднимали трубку. А когда по этому же номеру звонили встречающие в Москве (эти пассажиры передали тем эти номера sms'кой), это оказывался офис «Sky Express».
В общем, люди утром разъезжались раздражёнными и обиженными, т.к. эта компания даже не удосужилась позаботиться о своевременном информировании об отмене рейса. Думать о том, какие издержки понесли те, кто живут не в Мурманске, а в области, даже не хочется - очевидно, они перекроют всю выгоду от билета хотя бы даже и за 2300 руб.
Досадно, одним словом…
Кросспост в murmansk.
При этом людям это сообщили не сразу, а лишь спустя некоторое время. Также имело место такая странная ситуация, когда «кинутым» таким образом пассажирам на номера их телефонов, которые они регистрировали при бронировании, звонили с каких-то московских номеров, но клали трубку до того, как эти пассажиры успевали снять трубку. При попытке перезвонить на этот номер, на том конце не поднимали трубку. А когда по этому же номеру звонили встречающие в Москве (эти пассажиры передали тем эти номера sms'кой), это оказывался офис «Sky Express».
В общем, люди утром разъезжались раздражёнными и обиженными, т.к. эта компания даже не удосужилась позаботиться о своевременном информировании об отмене рейса. Думать о том, какие издержки понесли те, кто живут не в Мурманске, а в области, даже не хочется - очевидно, они перекроют всю выгоду от билета хотя бы даже и за 2300 руб.
Досадно, одним словом…
Кросспост в murmansk.