сбер до конца сбер
пригласил меня сбер на опрос клиентов. иду по вопросам:
1) В отделениях Сбербанка мне хотелось бы видеть:
- и нет варианта ответа "больше клерков за кассами". потому что эти люди в зале, они просто балаболы.
3) В отделении Сбербанка я отдаю предпочтение консультантам, которые:
- и нет варианта ответа "человеку, который на самом деле может решить мою проблему, а не тому, кто мне расскажет где это можно подождать в очереди".
4) Если в отделении Сбербанка я увижу большую очередь и при этом сотрудников, которые не занимаются обслуживанием клиентов, я, скорее:
- и нет варианта ответа "развернусь и уйду".
причем тут варианты ответов вообще чумовые:
"Спокойно дождусь своей очереди." ИЛИ "Сначала попытаюсь выяснить, почему не все сотрудники заняты обслуживанием.". т.е. либо терплю, либо скандалю. спасибо тебе за такой выбор, дорогой сбер.
7) Допустим, что Сбербанк предлагает услугу заказа и доставки товаров на своём сайте. Моё мнение:
- и нет варианта ответа "в этом бардаке еще и товары заказывать?!".
1) В отделениях Сбербанка мне хотелось бы видеть:
- и нет варианта ответа "больше клерков за кассами". потому что эти люди в зале, они просто балаболы.
3) В отделении Сбербанка я отдаю предпочтение консультантам, которые:
- и нет варианта ответа "человеку, который на самом деле может решить мою проблему, а не тому, кто мне расскажет где это можно подождать в очереди".
4) Если в отделении Сбербанка я увижу большую очередь и при этом сотрудников, которые не занимаются обслуживанием клиентов, я, скорее:
- и нет варианта ответа "развернусь и уйду".
причем тут варианты ответов вообще чумовые:
"Спокойно дождусь своей очереди." ИЛИ "Сначала попытаюсь выяснить, почему не все сотрудники заняты обслуживанием.". т.е. либо терплю, либо скандалю. спасибо тебе за такой выбор, дорогой сбер.
7) Допустим, что Сбербанк предлагает услугу заказа и доставки товаров на своём сайте. Моё мнение:
- и нет варианта ответа "в этом бардаке еще и товары заказывать?!".