В целом действует принцип: "Отвечайте на комменты!!! Не замечайте троллей!"
Насчет "отвечайте..." Этот чел уделил время прочтению вашего поста и мало того - оценив отписал! Это не только дань уважения к комментатору, но и работа на остальную аудиторию, которая не комментируя все же может заглянуть в комменты.
Реагировать на тролли можно тремя способами:
а) послать (чиновнику не к лицу, а жаль)
б) аргументированно обосновать (не каждому, а кто понравится)
в) бан (да!) не рекомендуется к применению против чела впервые комментящего у вас в ЖЖ - вдруг просто настроение не то попалось.
Тролли закаляют нервную систему - это далеко не единственная польза от нервозных и патологически больных личностей, ненавидящих ваше существование.
Чем больше троллей, тем больше комментов, тем выше рейтинги в поисковиках.
Запомните! Троллить начинают после того, как увидели, что оскорбительный пост как-то вас задел и вы на него отреагировали! Вот тут уж "мама не горюй"!