French « bureaucracy »
Или «Как у меня чуть не забрали почти 400 евро ни за что»
Кратко: В прошлом сентябре я подлючала себе контракт на интернет в «великолепной» компании Orange. Подождала две недели, интернет не заработал, хотя меня уверили, что ждать нужно не больше 10 дней.
Я пришла в офис, наорала на них, и сказала, что хочу расторгнуть контракт. На меня посмотрели как на сумасшедшую - «но вы ведь только подключились». «Так ведь нихрена не работает!» - сказала я, и все-таки контракт разорвала.
Причем это тоже отдельная история, которую я тут описывать не буду (возможно где-то в моем ЖЖ она уже описана..).
Собственно, итог этого был в том, что я никогда не пользовалась сервисом компании, потому что он не начал работать до того, как я разорвала контракт.
Я при переезде, конечно же, выкинула все бумажки, связанные с Orange, моим контрактом и счетом.
Какого же было мое удивление, когда я увидела на своем счету в разделе «будущие платежи» счет на 390 евро от компании Orange....
Я была просто в шоке. Скорее побежала в банк, аннулировать платеж. Что сделала успешно (тьфу тьфу тьфу). Причем мне еще пришлось объяснять работнику банка на каком основании я хочу его аннулировать. Хотя после моей истории, он понимающе на меня посмотрел, и все сделал.
Поговорив с друзьями, я выяснила - что такое достаточно частое явление во Франции. Я бы сказала, что это просто «грабеж среди бела дня»! А ведь когда я расторгала контракт, мне никто не говорил, о том, что нужно что-то платить. И потом в течение последующих 9 месяцев я не получала от компании никаких писем. Вообще никаких!
Узнала, что люди просто не платят по несколько лет, а потом компания на этих неплательщиков забивает.
Я пыталась кстати позвонить в Оранж, но у них то сервис не работает, то «все операторы заняты, позвоните позднее». А ведь в офисе это сделать нельзя (что просто полная бредятина!). А самое смешное, что даже если я позвоню, не факт, что они смогут найти мое досье по имени и адресу... а номера контракта я не знаю :)
Такая веселая история! (правда это она сейчас веселая. В начале-то я хорошо так понервничала...)