Амазон
Купил тут по ошибке сменные салфетки для швабры не с лимонным запахом, а сухие. Подумал, а не вернуть ли мне их обратно - может и примут. Так вот, амазон просто вернул мне бабосики на карту (~12 долляров), а салфетки, сказал, можешь себе оставить. Вот такие дела! Оптимизация у них.
Конечно, дело не в доброте душевной, а в том, чтобы вернуть это им надо напрягать почту, людей/роботов на сортировке и складе. Они посчитали, и решили, что за 12 таллеров лучше не связываться. Интересно, а за сколько можно?
Прикупить, что ли, еще их акций...