изгой
День рождения. В десять утра получаю мэйл от банка.
Дескать, истёк срок действия паспорта, документ в базе недействительных, поэтому мы блокируем всё.
Можете привезти загранпаспорт или справку 2П.
.
Приехал в банк на троллейбусе:
- Здрасся, у меня дэрэ.
- Поздравляем!
- А что за мэйл?
- Эээ, ну Вы будете менять паспорт. Вот и система знает.
- Смотрите, у вас в письме ссылка на базу паспортов. Мой там действительный.
Кстати, написано, что эта информация юридической силы не имеет.
- Ээээ, мууу, бееее.
- Вы пишете, что мне надо предоставить справку 2П.
- Дээээ.
- А я могу только завтра паспорт на обмен подать. Справки этой сегодня не может быть у меня на руках.
Срок подачи заявления в течении тридцати дней после дня рождения.
- Поздравляем!
- Вот загранпаспорт, вносите в свою базу.
- А мы не можем! Он не в списке документов.
- То есть, в письме трижды наврали?
- Ну, это робот.
- Кто отвечает за текст? Чтобы таких рассылок больше не было?
- Ну, э, мэ, бе, муууу.
Отправил мэйл персональному менеджеру.
Потом мне персональный менеджер позвонил, радостный:
- Поздравляю с днём рождения! Это для физлиц было письмо! У Вас всё будет работать - вы ИП!
Написал отзыв на банки.ру. Банк ответил отпиской.
Цитата: "... определён срок действия паспорта гражданина, при наступлении которого паспорт подлежит замене. Таким образом, в соответствии с указанной нормой паспорт на следующий день после 45-летия подлежит замене и является недействительным".
Ещё 115 ФЗ банк приплёл в той отписке.
Похоже, не собираются они менять свои недостоверные формулировки и вольные трактовки. Так что не сочувствую физлицам, клиентам этого банка.
А вообще, неплохо было бы определить - когда паспорт 45-тилетнего гражданина становится недействительным.
Сразу? Или через тридцать дней, отведённых на подачу заявления?
В постановлении правительства вообще нет слова "недействительный".
Вчера подал паспорт на замену.
Теперь у меня есть справка 2П. И паспорт старый, правда, в списке недействительных.
Вот тогда и надо подобные мэйлы рассылать.
Наверное, теперь я в банке изгой.
PS кстати, другой банк, за три дня до дня рождения послал смс:
"Напоминаем о необходимости замены паспорта,
когда замените, приходите и реквизиты его сообщите
для успешного проведения любых банковских операций".
Вот это правильный подход.
.
Дескать, истёк срок действия паспорта, документ в базе недействительных, поэтому мы блокируем всё.
Можете привезти загранпаспорт или справку 2П.
.
Приехал в банк на троллейбусе:
- Здрасся, у меня дэрэ.
- Поздравляем!
- А что за мэйл?
- Эээ, ну Вы будете менять паспорт. Вот и система знает.
- Смотрите, у вас в письме ссылка на базу паспортов. Мой там действительный.
Кстати, написано, что эта информация юридической силы не имеет.
- Ээээ, мууу, бееее.
- Вы пишете, что мне надо предоставить справку 2П.
- Дээээ.
- А я могу только завтра паспорт на обмен подать. Справки этой сегодня не может быть у меня на руках.
Срок подачи заявления в течении тридцати дней после дня рождения.
- Поздравляем!
- Вот загранпаспорт, вносите в свою базу.
- А мы не можем! Он не в списке документов.
- То есть, в письме трижды наврали?
- Ну, это робот.
- Кто отвечает за текст? Чтобы таких рассылок больше не было?
- Ну, э, мэ, бе, муууу.
Отправил мэйл персональному менеджеру.
Потом мне персональный менеджер позвонил, радостный:
- Поздравляю с днём рождения! Это для физлиц было письмо! У Вас всё будет работать - вы ИП!
Написал отзыв на банки.ру. Банк ответил отпиской.
Цитата: "... определён срок действия паспорта гражданина, при наступлении которого паспорт подлежит замене. Таким образом, в соответствии с указанной нормой паспорт на следующий день после 45-летия подлежит замене и является недействительным".
Ещё 115 ФЗ банк приплёл в той отписке.
Похоже, не собираются они менять свои недостоверные формулировки и вольные трактовки. Так что не сочувствую физлицам, клиентам этого банка.
А вообще, неплохо было бы определить - когда паспорт 45-тилетнего гражданина становится недействительным.
Сразу? Или через тридцать дней, отведённых на подачу заявления?
В постановлении правительства вообще нет слова "недействительный".
Вчера подал паспорт на замену.
Теперь у меня есть справка 2П. И паспорт старый, правда, в списке недействительных.
Вот тогда и надо подобные мэйлы рассылать.
Наверное, теперь я в банке изгой.
PS кстати, другой банк, за три дня до дня рождения послал смс:
"Напоминаем о необходимости замены паспорта,
когда замените, приходите и реквизиты его сообщите
для успешного проведения любых банковских операций".
Вот это правильный подход.
.