Бугага
Где-то с месяц тому назад был у меня один проблемный клиент - дедушка по имени Юрий Иванович, который позвонил к нам в агентство под предлогом, что ему нужен баянист на юбилей.
Причем в тот день наш победоносный отдел телемаркетинга мне этот заказ не передал сразу, и Юрий Иванович был очень зол и наорал на секретаршу за то, что ему сразу не перевонили.
Ну вот после этого я ему несколько раз набирала и все время попадала на агрессивно настроенного мужчину, который говорил, что там нет никаких Юриев Ивановичей, и бросал трубку.
А сегодня я в очередной раз набрала заветный номер телефона в надежде попасть на Юрия-таки Ивановича, и... С удивлением обнаружила, что зовут моего клиента-дедушку на самом деле Захарием Михайловичем. И что самое главное, профессия Захария Михайловича и любимое дело всей его жизни - музыкант-баянист!
И в наше агентство, а также еще в десяток подобных фирм, он звонил для того, чтобы узнать, сколько он может требовать за свои услуги.
В итоге полчаса рабочего времени я потратила на выслушивание безумно увлекательной истории о том, какой Захарий Михайлович потрясающий баянист, и что его везде приглашают, и что он в Парке культуры выступает на День победы и на 23 февраля, и на теплоходе играет, поет, стихи читает...
Я узнала даже, что его любимое произведение - Василий Теркин.
Причем в тот день наш победоносный отдел телемаркетинга мне этот заказ не передал сразу, и Юрий Иванович был очень зол и наорал на секретаршу за то, что ему сразу не перевонили.
Ну вот после этого я ему несколько раз набирала и все время попадала на агрессивно настроенного мужчину, который говорил, что там нет никаких Юриев Ивановичей, и бросал трубку.
А сегодня я в очередной раз набрала заветный номер телефона в надежде попасть на Юрия-таки Ивановича, и... С удивлением обнаружила, что зовут моего клиента-дедушку на самом деле Захарием Михайловичем. И что самое главное, профессия Захария Михайловича и любимое дело всей его жизни - музыкант-баянист!
И в наше агентство, а также еще в десяток подобных фирм, он звонил для того, чтобы узнать, сколько он может требовать за свои услуги.
В итоге полчаса рабочего времени я потратила на выслушивание безумно увлекательной истории о том, какой Захарий Михайлович потрясающий баянист, и что его везде приглашают, и что он в Парке культуры выступает на День победы и на 23 февраля, и на теплоходе играет, поет, стихи читает...
Я узнала даже, что его любимое произведение - Василий Теркин.