privat24
В комментах к записи немного негатива о П24 появилось, и, как в жалобную книгу, я туда несколько своих впечатлений о плохом добавил, которые давно хотел спросить-выяснить. В публичном месте кажется реагируют лучше (а если честно, их "живой саппорт"-клиент просто долгозагружающийся и не позволяет пообщаться оффлайново, как мне удобней, поэтому вопросы накапливаются и отодвигаются в тудушках, оставаясь невыясненными). А здесь просто удобный случай подвернулся. Неплохо бы еще иметь возможность задавать вопросы владельцу ленты, а то только в комментах к чему-то спрашивать... Ну или отдельную запись-инбокс завели бы специально для разных вопросов от пользователей.
Я не дождался ни одной выписки на email, хотя переподписывался дважды и на сайте кнопка предлагает отписаться от рассылки (т.е. это подтверждает факт подписки).
Выписки по счетам - это ужас, с такой задержкой появляются, что жуть. Тоже мне электронный банкинг... Перебросить деньги между своими счетами или валюту обменять - сутки ждал. Быстрее к банкомату выйти было. Насколько понял, п24 - лишь интернет касса с живыми операционистами за ней (со своим временем работы и выходными) :(
С депозитом тоже задержки с отображением статуса и возвратом, поэкспериментировал и разочаровался в сроках :( Нет, работает, но с такой реакцией возврата денег ждать и замораживать суммы на депозите иногда себе дороже.
Update: получил удивительнейший ответ, продублирую здесь:
http://privat24.livejournal.com/9632.html?thread=100000#t100000
Subj: о, ужас!
privat24 , 2006-04-17 10:33 am
простите, а зачем в 2006 году нужна выписка на эмейл???
Re: о, ужас!
baadoo, 2006-04-17 12:16 pm
Простите, не понял саму постановку вопроса.
Затем, что он у меня есть, он мне удобен (фильтрует корреспонденцию в едином месте и сообщает мне на смс то, что я хочу получать на смс оперативно), позволяет не светить где попало номер мобильного, позволяет пользоваться вашими услегами не только контрактными абонентам мобильных операторов (Вы ведь наверное помните, что ваш банк предоставляет услугу мобильного банкинга почему-то только контрактным абонентам?), и наконец, потому, что email мне доступен в любых условиях: с телефона, с КПК, с моих компьютеров, с чужих компьютеров.
Ну и самое оригинальное - я просто хочу воспользоваться заявленной банком услугой. Ничего более. Это странное желание?
Update2: ну и дальше там клоунада продолжилась. Впрочем, вся тема кроме этого моего треда тоже интересна в плане впечатлений людей об уровне сервиса.
Я не дождался ни одной выписки на email, хотя переподписывался дважды и на сайте кнопка предлагает отписаться от рассылки (т.е. это подтверждает факт подписки).
Выписки по счетам - это ужас, с такой задержкой появляются, что жуть. Тоже мне электронный банкинг... Перебросить деньги между своими счетами или валюту обменять - сутки ждал. Быстрее к банкомату выйти было. Насколько понял, п24 - лишь интернет касса с живыми операционистами за ней (со своим временем работы и выходными) :(
- на одной карточке (евровой) выписка о съёме в банкомате появилась сегодня (сумма снята была в пятницу), а вчерашний обмен (евро с карточки на гривневую карту) - суммы на карточках обновились тоже только сегодня, но выписок еще нет ни на одной из карт. Речь о П24, в банкомате остатки не проверял.
С депозитом тоже задержки с отображением статуса и возвратом, поэкспериментировал и разочаровался в сроках :( Нет, работает, но с такой реакцией возврата денег ждать и замораживать суммы на депозите иногда себе дороже.
Update: получил удивительнейший ответ, продублирую здесь:
http://privat24.livejournal.com/9632.html?thread=100000#t100000
Subj: о, ужас!
privat24 , 2006-04-17 10:33 am
простите, а зачем в 2006 году нужна выписка на эмейл???
Re: о, ужас!
baadoo, 2006-04-17 12:16 pm
Простите, не понял саму постановку вопроса.
Затем, что он у меня есть, он мне удобен (фильтрует корреспонденцию в едином месте и сообщает мне на смс то, что я хочу получать на смс оперативно), позволяет не светить где попало номер мобильного, позволяет пользоваться вашими услегами не только контрактными абонентам мобильных операторов (Вы ведь наверное помните, что ваш банк предоставляет услугу мобильного банкинга почему-то только контрактным абонентам?), и наконец, потому, что email мне доступен в любых условиях: с телефона, с КПК, с моих компьютеров, с чужих компьютеров.
Ну и самое оригинальное - я просто хочу воспользоваться заявленной банком услугой. Ничего более. Это странное желание?
Update2: ну и дальше там клоунада продолжилась. Впрочем, вся тема кроме этого моего треда тоже интересна в плане впечатлений людей об уровне сервиса.