Касательно usb-модемов в Windows7 x64...
Если у Вас Windows7 x64 и не работает usb-модем от Билайн - не отчаивайтесь. Вот способ решения проблемы :
Инструкция по устранению возможных проблем при установке USB-модемов «Билайн»
Инструкция описывает способы решения проблем, которые могут возникнуть в процессе автоматической установки программного обеспечения (ПО) USB-модемов «Билайн». Причинами возникновения ошибок могут быть особенности аппаратных средств или конфигурации операционной системы на конкретном компьютере.
Сообщения об ошибках, возникших в процессе установки, могут появляться на короткое время и остаться незамеченными. В этом случае можно использовать изложенные ниже рекомендации для устранения возникших проблем.
1. Программа управления модемом не установилась и не может быть запущена.
Если после завершения автоматической установки ПО модема программа управления модемом не запускается, то следует деинсталлировать программу (перед началом деинсталляции необходимо отключить USB модем от ПК), перезагрузить операционную систему и попытаться переустановить программное обеспечение.
2. Программа управления модемом запустилась, но USB-модем отображается, как CD-диск и не работает.
Чтобы переключить USB-модем в режим модема, кликните «Пуск» и выберите в списке «Компьютер». В открывшемся окне наведите курсор на CD-диск, представляющий модем, нажмите правую кнопку, и в выпадающем меню выберите «Извлечь».
Такую проверку и операцию полезно выполнить в случае, если ПО модема не работает, а в Диспетчере устройств не видны неверно установленные устройства (помеченные восклицательным знаком на желтом фоне).
3. Драйверы USB-модема не установились.
3.1. Откройте окно «Система» («Пуск» / «Панель управления» / «Система и безопасность» /«Система») и в пункте «Тип системы» узнайте разрядность установленной операционной системы. Эта информация потребуется впоследствии, поэтому хорошо запомните или запишите, какой вариант операционной системы установлен на ваш ПК:
- 32-разрядная операционная система, или
- 64-разрядная операционная система.
3.1. В окне «Система» кликните по ссылке «Диспетчер устройств» и в открывшемся окне найдите устройства, помеченные восклицательным знаком на желтом фоне, в названии которых присутствует«ZTE» - название производителя модема.
3.2. Наведите курсор на одно из этих названий, нажмите правую кнопку мыши и в выпадающем окне выберите пункт «Обновить драйверы…».
3.3. В открывшемся окне «Обновление драйверов - ZTE CDMA Technologies MSM» выберите пункт:
«Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
Поиск и установка драйверов вручную»
3.4. В открывшемся окне отметьте галочкой «Включая вложенные папки» и нажмите кнопку«Обзор».
3.5. В следующем окне укажите папку на системном диске, соответствующую используемой операционной системе:
- «Program Files» - для 32-разрядных систем или
- «Program Files (x86)» - для 64-разрядных систем.
3.6. Кликните «ОК» для закрытия окна и возвращения в предыдущее окно.
3.7. В окне «Обновление драйверов - ZTE CDMA Technologies MSM» нажмите кнопку «Далее» и по окончании установки драйвера модема нажмите кнопку «Закрыть».
3.8. Повторите операцию по установке драйверов, описанную в пунктах 2.3.-2.8. для оставшихся неверно установленных (помеченных знаком вопроса) устройств «ZTE».
3.9. Отключите модем от ПК и перезагрузите операционную систему.
3.10. Дождитесь полной загрузки ПК, подключите USB модем в тот же USB-порт и попытайтесь выйти в Интернет.
4. В процессе установки драйверов возникли ошибки.
Появилось окно с сообщением о возникновении проблемы в процессе установки программного обеспечения для устройства (Рис.1.) или операционная система вместо устройства ZTE отображает СОМ-порт, помеченный восклицательным знаком на желтом фоне.
Рис.1.
Для устранения ошибок, возникших из-за неверно установленных драйверов, выполните следующие операции:
4.1. Отключите модем от ПК.
4.2. Деинсталлируйте (удалите) программу управления модемом (USB-модем «Билайн» ) из операционной системы согласно общим процедурам.
4.3. Перезагрузите операционную систему.
4.4. Подключите модем к ПК и повторно установите программу управления модемом.
4.5. Если и повторная автоматическая установка ПО и драйверов модема не помогла устранить возникшую ошибку, выполните ручную установку в операционной системе устройств, связанных с USB-модемом.
4.6. Подключите USB-модем к ПК, и откройте окно «Система» («Пуск» / «Панель управления» /«Система и безопасность» / «Система»).
4.7. В окне «Система» выберите ссылку «Диспетчер устройств» и в открывшемся окне найдите устройства, связанные с USB-модемом, при установке которых возникли ошибки - они помечены восклицательным знаком на желтом фоне (Рис.2.).
Рис.2.
4.8. Наведите курсор на одно из таких устройств, нажмите правую кнопку мыши и в выпадающем меню выберите пункт «Удалить».
4.9. В появившемся окне (Рис.3.) пометьте галочкой «Удалить программы драйверов для этого устройства» и выберите «ОК», чтобы подтвердить удаление устройства из операционной системы.
4.10. Повторите операции по удалению для всех устройств, связанных с модемом и помеченных восклицательным знаком.
4.11. После завершения удаления устройств в окне «Диспетчер устройства» наведите курсор на название компьютера (на Рис.3. с примером компьютер называется «Пользователь-ПК»), нажмите правую кнопку мыши и во всплывающем меню выберите пункт «Обновить конфигурацию оборудования».
Рис.3.
Рис.4.
4.12. После обновления конфигурации в окне «Диспетчер устройств» появятся новые объекты, связанные с USB-модемом (Рис.5.).
4.13. Наведите курсор на одно из этих устройств, нажмите правую кнопку мыши и в выпадающем окне выберите пункт «Обновить драйверы…».
4.14. В открывшемся окне «Обновление драйверов - ZTE CDMA Technologies MSM» выберите пункт:
«Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
Поиск и установка драйверов вручную»
4.15. В открывшемся окне отметьте галочкой «Включая вложенные папки» и нажмите кнопку«Обзор».
4.16. В следующем окне укажите папку на системном диске, соответствующую разрядности используемой операционной системы:
«Program Files\<Наименование программы и модема>\drivers\32bit\VISTA» - для 32 - разрядных систем или
«Program Files (x86) \<Наименование программы и модема>\drivers\64bit\VISTA» - для 64 - разрядных систем.
ПРИМЕЧАНИЕ: <Наименование программы и модема> зависит от программного обеспечения модема, его версии и производителя. Оно может состоять из названия услуги («Билайн Интернет Дома» и т.п.) и иметь название вложенной папки.
Рис.5.
4.17. Кликните «ОК» для закрытия окна и возвращения в предыдущее окно.
4.18. В окне «Обновление драйверов - ZTE CDMA Technologies MSM» нажмите кнопку «Далее» и по окончании установки драйвера модема нажмите кнопку «Закрыть».
4.19. Повторите операции по установке драйверов модема, описанные в пунктах 3.13. - 3.18., для остальных устройств, связанных с USB-модемом.
4.20. Отключите USB-модем от ПК и перезагрузите операционную систему.
4.21. Дождитесь полной загрузки ПК, подключите USB модем в тот же USB-порт и попытайтесь выйти в Интернет.
Источник
Инструкция по устранению возможных проблем при установке USB-модемов «Билайн»
Инструкция описывает способы решения проблем, которые могут возникнуть в процессе автоматической установки программного обеспечения (ПО) USB-модемов «Билайн». Причинами возникновения ошибок могут быть особенности аппаратных средств или конфигурации операционной системы на конкретном компьютере.
Сообщения об ошибках, возникших в процессе установки, могут появляться на короткое время и остаться незамеченными. В этом случае можно использовать изложенные ниже рекомендации для устранения возникших проблем.
1. Программа управления модемом не установилась и не может быть запущена.
Если после завершения автоматической установки ПО модема программа управления модемом не запускается, то следует деинсталлировать программу (перед началом деинсталляции необходимо отключить USB модем от ПК), перезагрузить операционную систему и попытаться переустановить программное обеспечение.
2. Программа управления модемом запустилась, но USB-модем отображается, как CD-диск и не работает.
Чтобы переключить USB-модем в режим модема, кликните «Пуск» и выберите в списке «Компьютер». В открывшемся окне наведите курсор на CD-диск, представляющий модем, нажмите правую кнопку, и в выпадающем меню выберите «Извлечь».
Такую проверку и операцию полезно выполнить в случае, если ПО модема не работает, а в Диспетчере устройств не видны неверно установленные устройства (помеченные восклицательным знаком на желтом фоне).
3. Драйверы USB-модема не установились.
3.1. Откройте окно «Система» («Пуск» / «Панель управления» / «Система и безопасность» /«Система») и в пункте «Тип системы» узнайте разрядность установленной операционной системы. Эта информация потребуется впоследствии, поэтому хорошо запомните или запишите, какой вариант операционной системы установлен на ваш ПК:
- 32-разрядная операционная система, или
- 64-разрядная операционная система.
3.1. В окне «Система» кликните по ссылке «Диспетчер устройств» и в открывшемся окне найдите устройства, помеченные восклицательным знаком на желтом фоне, в названии которых присутствует«ZTE» - название производителя модема.
3.2. Наведите курсор на одно из этих названий, нажмите правую кнопку мыши и в выпадающем окне выберите пункт «Обновить драйверы…».
3.3. В открывшемся окне «Обновление драйверов - ZTE CDMA Technologies MSM» выберите пункт:
«Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
Поиск и установка драйверов вручную»
3.4. В открывшемся окне отметьте галочкой «Включая вложенные папки» и нажмите кнопку«Обзор».
3.5. В следующем окне укажите папку на системном диске, соответствующую используемой операционной системе:
- «Program Files» - для 32-разрядных систем или
- «Program Files (x86)» - для 64-разрядных систем.
3.6. Кликните «ОК» для закрытия окна и возвращения в предыдущее окно.
3.7. В окне «Обновление драйверов - ZTE CDMA Technologies MSM» нажмите кнопку «Далее» и по окончании установки драйвера модема нажмите кнопку «Закрыть».
3.8. Повторите операцию по установке драйверов, описанную в пунктах 2.3.-2.8. для оставшихся неверно установленных (помеченных знаком вопроса) устройств «ZTE».
3.9. Отключите модем от ПК и перезагрузите операционную систему.
3.10. Дождитесь полной загрузки ПК, подключите USB модем в тот же USB-порт и попытайтесь выйти в Интернет.
4. В процессе установки драйверов возникли ошибки.
Появилось окно с сообщением о возникновении проблемы в процессе установки программного обеспечения для устройства (Рис.1.) или операционная система вместо устройства ZTE отображает СОМ-порт, помеченный восклицательным знаком на желтом фоне.
Рис.1.
Для устранения ошибок, возникших из-за неверно установленных драйверов, выполните следующие операции:
4.1. Отключите модем от ПК.
4.2. Деинсталлируйте (удалите) программу управления модемом (USB-модем «Билайн» ) из операционной системы согласно общим процедурам.
4.3. Перезагрузите операционную систему.
4.4. Подключите модем к ПК и повторно установите программу управления модемом.
4.5. Если и повторная автоматическая установка ПО и драйверов модема не помогла устранить возникшую ошибку, выполните ручную установку в операционной системе устройств, связанных с USB-модемом.
4.6. Подключите USB-модем к ПК, и откройте окно «Система» («Пуск» / «Панель управления» /«Система и безопасность» / «Система»).
4.7. В окне «Система» выберите ссылку «Диспетчер устройств» и в открывшемся окне найдите устройства, связанные с USB-модемом, при установке которых возникли ошибки - они помечены восклицательным знаком на желтом фоне (Рис.2.).
Рис.2.
4.8. Наведите курсор на одно из таких устройств, нажмите правую кнопку мыши и в выпадающем меню выберите пункт «Удалить».
4.9. В появившемся окне (Рис.3.) пометьте галочкой «Удалить программы драйверов для этого устройства» и выберите «ОК», чтобы подтвердить удаление устройства из операционной системы.
4.10. Повторите операции по удалению для всех устройств, связанных с модемом и помеченных восклицательным знаком.
4.11. После завершения удаления устройств в окне «Диспетчер устройства» наведите курсор на название компьютера (на Рис.3. с примером компьютер называется «Пользователь-ПК»), нажмите правую кнопку мыши и во всплывающем меню выберите пункт «Обновить конфигурацию оборудования».
Рис.3.
Рис.4.
4.12. После обновления конфигурации в окне «Диспетчер устройств» появятся новые объекты, связанные с USB-модемом (Рис.5.).
4.13. Наведите курсор на одно из этих устройств, нажмите правую кнопку мыши и в выпадающем окне выберите пункт «Обновить драйверы…».
4.14. В открывшемся окне «Обновление драйверов - ZTE CDMA Technologies MSM» выберите пункт:
«Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
Поиск и установка драйверов вручную»
4.15. В открывшемся окне отметьте галочкой «Включая вложенные папки» и нажмите кнопку«Обзор».
4.16. В следующем окне укажите папку на системном диске, соответствующую разрядности используемой операционной системы:
«Program Files\<Наименование программы и модема>\drivers\32bit\VISTA» - для 32 - разрядных систем или
«Program Files (x86) \<Наименование программы и модема>\drivers\64bit\VISTA» - для 64 - разрядных систем.
ПРИМЕЧАНИЕ: <Наименование программы и модема> зависит от программного обеспечения модема, его версии и производителя. Оно может состоять из названия услуги («Билайн Интернет Дома» и т.п.) и иметь название вложенной папки.
Рис.5.
4.17. Кликните «ОК» для закрытия окна и возвращения в предыдущее окно.
4.18. В окне «Обновление драйверов - ZTE CDMA Technologies MSM» нажмите кнопку «Далее» и по окончании установки драйвера модема нажмите кнопку «Закрыть».
4.19. Повторите операции по установке драйверов модема, описанные в пунктах 3.13. - 3.18., для остальных устройств, связанных с USB-модемом.
4.20. Отключите USB-модем от ПК и перезагрузите операционную систему.
4.21. Дождитесь полной загрузки ПК, подключите USB модем в тот же USB-порт и попытайтесь выйти в Интернет.
Источник