У-ф-ф-ф
Провел общее информационное собрание собственников помещений в наших домах.
Как обычно, сначала без разбора критикуют всех и вся, а под конец когда все объяснишь и разжуешь - успокаиваются. Несколько человек в конце собрания даже поблагодарили за работу - редкий случай для коммунального хозяйства! Естественно, остались и недовольные, мол пустая болтовня. НО, господа хорошие! Как только приглашаешь таких людей в команду - сразу "в кусты", ругаться хорошо умеем, а вот что-либо конкретное сделать не можем.
Кроме этих, есть еще несколько категорий людей, и для каждой категории обязательно нужно продумывать свое поведение и реплики, немного психологии - не помешает. С людьми ведь работаем!
В общем, даем своим жителям две недели на заочное голосование и подводим итоги, как раз когда тренинг будет в разгаре!
Как обычно, сначала без разбора критикуют всех и вся, а под конец когда все объяснишь и разжуешь - успокаиваются. Несколько человек в конце собрания даже поблагодарили за работу - редкий случай для коммунального хозяйства! Естественно, остались и недовольные, мол пустая болтовня. НО, господа хорошие! Как только приглашаешь таких людей в команду - сразу "в кусты", ругаться хорошо умеем, а вот что-либо конкретное сделать не можем.
Кроме этих, есть еще несколько категорий людей, и для каждой категории обязательно нужно продумывать свое поведение и реплики, немного психологии - не помешает. С людьми ведь работаем!
В общем, даем своим жителям две недели на заочное голосование и подводим итоги, как раз когда тренинг будет в разгаре!