Кейс с Татьяной ( свое тур агентство)
Порекомендовал Тане, девушке, с которой встречался произвести кое-какие изменения в её турбизнесе.
А именно:
Дано : Есть турфирма, работающая на пределе. Есть собственница и 2 менеджера. Эффективность собственницы, как менеджера намного выше 2 наемных сотрудников. С учетом того, что собственница работает сама с понедельника по субботу бизнес приносит прибыли в районе средней зп в Москве. Но наша девушка сама там херачит, отвечает на звонки, сидит до поздна.
Бизнесу уже 3 года. Явно что-то нужно менять.
Мои рекомендации - изменить рекламную политику с генерации всех туров подряд, на дорогие туры и эти звонки Татьяне замкнуть на себя,как на высокоэффективного продажника. Наша Таня уволила 2 менеджеров, взяла сайт по Аренде Куба ( дорогие туры) и перевела все звонки на себя. В итоге не в сезон, она зарабатывает гораздо больше, чем вся её команда в сезон. Так как у Татьяны примерно половина клиентов обращаются второй раз. То она очень быстро наберет себе клиентскую базу постоянных клиентов, ориентированных на дорогие туры и сможет нанять персонал, который будет обслуживать их. А пока Таня получается работает как фрилансер.
Таня внедрила данную стратегию :)
А я уже де факто Бизнес -Консультант :))))
А именно:
Дано : Есть турфирма, работающая на пределе. Есть собственница и 2 менеджера. Эффективность собственницы, как менеджера намного выше 2 наемных сотрудников. С учетом того, что собственница работает сама с понедельника по субботу бизнес приносит прибыли в районе средней зп в Москве. Но наша девушка сама там херачит, отвечает на звонки, сидит до поздна.
Бизнесу уже 3 года. Явно что-то нужно менять.
Мои рекомендации - изменить рекламную политику с генерации всех туров подряд, на дорогие туры и эти звонки Татьяне замкнуть на себя,как на высокоэффективного продажника. Наша Таня уволила 2 менеджеров, взяла сайт по Аренде Куба ( дорогие туры) и перевела все звонки на себя. В итоге не в сезон, она зарабатывает гораздо больше, чем вся её команда в сезон. Так как у Татьяны примерно половина клиентов обращаются второй раз. То она очень быстро наберет себе клиентскую базу постоянных клиентов, ориентированных на дорогие туры и сможет нанять персонал, который будет обслуживать их. А пока Таня получается работает как фрилансер.
Таня внедрила данную стратегию :)
А я уже де факто Бизнес -Консультант :))))