Boxberry (Боксберри): Задержано таможней

[athunder]

Две посылки Fishisfast были отправлены со склада в один день. Одна посылка спокойно прошла таможню. На другую Боксберри запросил инвойсы, предоставил их сразу же. 13 декабря по этой посылке появился статус "Задержано таможней"

Comments

[umek]

5 декабря украли боксберри посылку на таможне. Первый раз такое.

[athunder]

Обалдеть. Они об этом сообщили? Судя по ответам их службы поддержки, правая рука не знает, что делает левая.

Страховку хоть выплатили? Или это прямая доставка из магазина?

[umek]

Пока жду дальнейших действий. На данный момент боксберри типа ищет посылку, а Почтойй послал им запрос. В течении двух недель боксберри отвечает на запрос, и потом начинается процесс выплаты страховки.

[denism7]

Мне тупо пошлину два раза так насчитывали, без всяких разъяснений, хотя тыщей евро и не пахло. С боксберри после этого тоже пришлось завязать. Почта наше всё! :)

[athunder]

Основания для уплаты пошлин хотя бы предъявили? Помимо тысячи евро могут ещё коммерческой партией признать. Удалось в итоге от пошлин отмазаться?

Я понимал, что две посылки по одному адресу, пусть и на разных лиц и с разными телефонами могут вызвать вопросы по пошлинам. Таможенники так частенько нервишки портят. И ведь кто-то заплатит пошлины, не будет с ними связываться.

Я бы почтой отправил, но воруют заразы. Электронику если бы застраховать можно было, ещё ладно. Тем более, что по срокам сейчас не понятно, у кого больше проблем.

[denism7]

Не предъявили, но, таки да, "вычислили по IP". Даже сумму пошлины не показывают, пока не запросишь реквизиты для ее уплаты. Сам боксберри тоже не в курсе сколько и за что. Можно пободаться конечно, но посыль отправят обратно и дороже выйдет в итоге. С почтой у меня, кроме берлинских посылок, проблем никогда не было. Хотя это, конечно, не значит что их не было у других)

[athunder]

С таможней конечно засада, что она в столице, так что у каждого получится пободаться. С другой стороны, Боксберри в своей группе ВК отвечали, что можно 3 месяца у них бесплатно посылку хранить. Если это действительно так, то можно конечно попробовать решить проблемы с таможней. Но показывать размер пошлин только после запроса реквизитов и отсутствие предложений по другому разрешению проблем - это просто какое-то скотство.

Боксберри прекрасен, пока проблем нет. Но вот когда они возникают, понимаешь всю прелесть российской компании. Теперь даже не знаю, каким вариантом слать. Разве что полярниками через бельгийский ЕМС. По крайней мере, стал понимать, что Шопфанс с его логистикой может быть намного лучше, чем Боксберри прямо из США от Фишисфаст.

[anonymous]

Доброй ночи!

Подскажите, ваша посылка вышла с таможни? У меня точно такая же ситуация, как и у Вас

[athunder]

Доброго времени суток!

К сожалению, по-прежнему статус "задержано таможней", но при этом ни Боксберри, ни Фишисфаст не связывались со мной по этом поводу.

[anonymous]

Мою посылку наконец-то выпустили. Проверьте, возможно, и Вашу освободили :)

[athunder]

Спасибо! Посмотрел. К сожалению, моя посылка пока ещё задержана таможней. Но надеюсь, что её тоже скоро выпустят.

[anonymous]

Доброе утро.
Удалось вызвалить Посылку бохберри с таможни? У меня тоже самое задержено, нет паспортных данные от 11 числа.

[athunder]

Доброе утро.
Паспортные данные я на сайте Боксберри добавил, с тех пор тишина. В службе поддержки только обещали связаться. Последний статус посылки всё такой же - "Задержано таможней".

[anonymous]

Только что зашла в личный кабинет. Статус изменился, вышла с таможни. Так что не потеряли они, надеюсь, у Вас так же.

[athunder]

Спасибо! Надеюсь и мою скоро таможня выпустит