Раньше многие товары с американского eBay приходилось доставлять при помощи
почтовых посредников. Затем появилась программа международной доставки
eBay Global Shipping Program, но к ней подключаются не все продавцы, плюс доставка не так долго оставалась дешёвой.
eBaySocial поначалу предлагал
возврат наличных с покупок на eBay, а также отзывы по
(
Read more... )
Сроки по Гарантии возврата денег
Товар не получен
Покупатель может сообщить через службу поддержки клиентов о том, что товар не получен, сразу после самой поздней расчетной доставки и в течение 30 дней после этой даты.
Если покупатель не обращается за помощью в течение 30 дней с даты направления сообщения о неполучении товара, запрос закрывается автоматически.
Товар не соответствует описанию
Покупатель должен запросить возврат в течение 30 дней после фактической (или самой поздней расчетной) даты доставки, или, если указанный продавцом срок возврата длиннее, в течение такого срока возврата.
Покупатель должен отправить товар продавцу в течение 5 рабочих дней с даты инициирования возврата покупателем. Если продавец предложил замену товара, а покупатель не отправил исходный товар в течение 30 дней с даты инициирования возврата, мы списываем стоимость замены со счета покупателя.
Если продавец предлагает возмещение и не выплачивает его в течение 6 рабочих дней с даты доставки товара продавцу, покупатель может обратиться за помощью в службу поддержки клиентов в течение 10 рабочих дней по истечении крайнего срока возмещения.
Если продавец предлагает замену и не отправляет товар на замену в течение 5 рабочих дней с даты инициирования возврата покупателем, покупатель может обратиться за помощью в службу поддержки клиентов в течение 14 рабочих дней по истечении крайнего срока замены или после даты возврата исходного товара продавцу (учитывается позднейшая дата).
Reply
Leave a comment