Доставка SPSR Express (СПСР Экспресс) из магазинов Gilt (Гилт), Modnique (Модник)
Несмотря на то, что я обычно не рекомендую заказывать ножи за рубежом, все же решил рискнуть. Приобрел набор ножей WMF Spitzenklasse Knife Set (5 PC) и набор из топора, большого ножа и ножниц WMF Spitzenklasse Plus Knife Set (3 PC). Два набора стоили вместе 270 долларов, плюс в 10 долларов обошлась доставка из американского магазина закрытых распродаж Gilt (Гилт) в Россию. Итого 280 долларов за 8 предметов, правда 2 больших ножа в них одинаковые. В России только первый из наборов был найден по цене 310 долларов, а нож для хлеба предлагают за 4'000 рублей.
Ножи WMF из магазина закрытых распроаж Гилт имеют надпись на упаковке "Made in Germany" (Сделано в Германии). Поэтому не удивительно, что стоят они дороже, чем произведенные в Китае аналоги. Качество сразу бросается в глаза. Хотя нужно признать, что в Икее ножи очень неплохого качества.
Доставка из магазина закрытых распродаж Gilt не очень радует тем, что не предоставляется номер для отслеживания. Посылка получена вчера, а в аккаунте Гилта до сих пор видна надпись "We are processing your order" (Мы обрабатываем Ваш заказ). Ориентировочная дата доставки заказа от 27 ноября была указана следующая - 17 декабря. На самом деле, посылка доставлена 27 декабря, через месяц после совершения заказа. При этом, к сожалению, даже способ доставки пока узнать заранее не представляется возможным. После оформления заказа в письме-подтверждении по старинке была указана курьерская служба DHL Express. Но на этот раз Borderfree поручила доставку курьерской службе SPSR Express.
Когда посылка попадает в Россию, то приходит e-mail уведомление от zapros_intl@cpcr.ru
Уважаемый Клиент,
Спасибо за Ваш заказ обработанный компанией Borderfree . Мы рады сообщить Вам, что Ваш заказ готов к доставке.
Вы можете отслеживать свой заказ на: http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring?barcode=ABL00020026***
Для того чтобы выбрать точную дату/время доставки, пожалуйста, пройдите по следующей ссылке: http://www.spsr.ru/dostavka
Чтобы быть уверенными в том, что Вы всегда информированы о статусе заказа, мы постараемся связаться с Вами, как только Ваш заказ будет передан на доставку
Если у Вас возникнут вопросы о заказе, пожалуйста, звоните на нашу бесплатную горячую линию, указанную ниже, или просто ответьте на данное письмо.
Номер заказа: FW-E4X001000409748-AA
Номер накладной: 15015011351
Наш телефон:8 (800) 700 3630
Спасибо за ваш заказ
Команда СПСР
Твоя экспресс-доставка
Также приходит СМС уведомление. К сожалению, в письме содержится только информация о Borderfree, поэтому понять, что за посылка едет из него невозможно. Если перейти по ссылке для отслеживания посылки, то увидим что-то вроде:
Дата Событие Город
18.12.2013 16:18 Отправление прибыло в зону таможенной очистки -
22.12.2013 08:55 Отправление поступило в офис SPSR Москва
25.12.2013 00:51 Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения Ростов-на-Дону
25.12.2013 00:52 Отправление готово к доставке Ростов-на-Дону
25.12.2013 18:02 Согласована доставка на 27.12.2013 с 09 до 17 Ростов-на-Дону
27.12.2013 10:04 Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз Ростов-на-Дону
27.12.2013 13:20 Отправление доставлено Ростов-на-Дону
И опять остается загадкой, что за посылка идет и даже какого она веса.
Переход по ссылке www.spsr.ru/dostavka не дал мне выбрать способ доставки. Возможно, это проблема с моим Интернет-обозревателем или временные неполадки на сайте (а у вас как с этим обстоят дела?). Ждать звонка оператора не стоит, потому что можно просто не дождаться. Операторы звонят с московского номера. Когда я решил не перезванивать, то три дня повторного звонка не было. Если нет желания звонить, то нужно хотя бы ответить на адрес zapros_intl@cpcr.ru .
В Ростовский офис оказалось звонить бесполезно, потому что было все время занято. Московский оператор при этом не может ответить, в каком именно отделении СПСР находится в данный момент посылка, поэтому забрать ее самовывозом проблематично. Хочется надеяться, что все это связано с предновогодними распродажами и большим количеством посылок, что в будущем все улучшится.
Но несмотря на такой совковые сервис, я все же нереально счастлив, что доставку из магазина Гилт осуществляет именно СПСР Экспресс, а не ДХЛ Эскпресс. Иначе пришлось бы опять ехать на Ростовскую таможню, терять там время и платить за склад временного хранения. Не говоря уже про возможные проблемы, касающиеся именно ножей. Ведь в случае с кухонными ножами шансов доказать, что они не являются холодным оружием, почти нет. При доставке моего заказа службой СПСР Экспресс, которой воспользовалась логистическая компания Borderfree (Бордерфри), мне НЕ пришлось даже предоставлять в электронном виде копию паспорта или документы, подтверждающие покупку. И это несмотря на то, что стоимость товаров в посылке превышала 200 евро.
СПСР Экспресс может конечно доставлять дольше, чем ДХЛ Экспресс, иногда значительно. Да и не во всех городах проблемы с последней курьерской службой. Но при этом СПСР обслуживает 6000 населенных пунктов в России, поэтому география покупателей расширяется значительно. К тому же услуги СПСР стоят меньше.
Для меня сроки доставки не являются критичными, поскольку привык объединять посылки по 1-2 месяца, а потом ждать еще пару недель, пока USPS Priority Mail Express International (ЕМС) доставит в Россию. Плюс конечно нужно учитывать, что магазины закрытых распродаж зачастую не держат товары на складе. Только после завершения распродажи товары едут к ним на склад, откуда отправляются к клиентам. Именно поэтому сроки доставки могут быть от месяца и более. Ориентировочную дату отгрузки/доставки указывают рядом с товаром.
Gilt конечно отгружает довольно оперативно. Хотя конечно Myhabit, Ideel и RueLaLa высылают покупки гораздо быстрее. Особенно это касается Myhabit. Как сам Амазон, так и его проекты очень часто отправляют заказы очень оперативно. Если посмотреть, как работает склад Амазона (Amazon Fullfilment Center), то становится понятно, как они умудряются переваривать такие большие объемы с такой большой скоростью.
А вот магазин закрытых распродаж Modnique отгружает обычно очень долго. Месяц может спокойно пройти, пока соберут посылку. Но при этом цены здесь зачастую ниже, причем иногда значительно. Например, недавно одно и то же пальто Ivanka Trump продавалось за 70 долларов на Modnique и за 130 долларов на Myhabit.
Ножи WMF из магазина закрытых распроаж Гилт имеют надпись на упаковке "Made in Germany" (Сделано в Германии). Поэтому не удивительно, что стоят они дороже, чем произведенные в Китае аналоги. Качество сразу бросается в глаза. Хотя нужно признать, что в Икее ножи очень неплохого качества.
Доставка из магазина закрытых распродаж Gilt не очень радует тем, что не предоставляется номер для отслеживания. Посылка получена вчера, а в аккаунте Гилта до сих пор видна надпись "We are processing your order" (Мы обрабатываем Ваш заказ). Ориентировочная дата доставки заказа от 27 ноября была указана следующая - 17 декабря. На самом деле, посылка доставлена 27 декабря, через месяц после совершения заказа. При этом, к сожалению, даже способ доставки пока узнать заранее не представляется возможным. После оформления заказа в письме-подтверждении по старинке была указана курьерская служба DHL Express. Но на этот раз Borderfree поручила доставку курьерской службе SPSR Express.
Когда посылка попадает в Россию, то приходит e-mail уведомление от zapros_intl@cpcr.ru
Уважаемый Клиент,
Спасибо за Ваш заказ обработанный компанией Borderfree . Мы рады сообщить Вам, что Ваш заказ готов к доставке.
Вы можете отслеживать свой заказ на: http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring?barcode=ABL00020026***
Для того чтобы выбрать точную дату/время доставки, пожалуйста, пройдите по следующей ссылке: http://www.spsr.ru/dostavka
Чтобы быть уверенными в том, что Вы всегда информированы о статусе заказа, мы постараемся связаться с Вами, как только Ваш заказ будет передан на доставку
Если у Вас возникнут вопросы о заказе, пожалуйста, звоните на нашу бесплатную горячую линию, указанную ниже, или просто ответьте на данное письмо.
Номер заказа: FW-E4X001000409748-AA
Номер накладной: 15015011351
Наш телефон:8 (800) 700 3630
Спасибо за ваш заказ
Команда СПСР
Твоя экспресс-доставка
Также приходит СМС уведомление. К сожалению, в письме содержится только информация о Borderfree, поэтому понять, что за посылка едет из него невозможно. Если перейти по ссылке для отслеживания посылки, то увидим что-то вроде:
Дата Событие Город
18.12.2013 16:18 Отправление прибыло в зону таможенной очистки -
22.12.2013 08:55 Отправление поступило в офис SPSR Москва
25.12.2013 00:51 Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения Ростов-на-Дону
25.12.2013 00:52 Отправление готово к доставке Ростов-на-Дону
25.12.2013 18:02 Согласована доставка на 27.12.2013 с 09 до 17 Ростов-на-Дону
27.12.2013 10:04 Отправление выдано курьеру для доставки 1 раз Ростов-на-Дону
27.12.2013 13:20 Отправление доставлено Ростов-на-Дону
И опять остается загадкой, что за посылка идет и даже какого она веса.
Переход по ссылке www.spsr.ru/dostavka не дал мне выбрать способ доставки. Возможно, это проблема с моим Интернет-обозревателем или временные неполадки на сайте (а у вас как с этим обстоят дела?). Ждать звонка оператора не стоит, потому что можно просто не дождаться. Операторы звонят с московского номера. Когда я решил не перезванивать, то три дня повторного звонка не было. Если нет желания звонить, то нужно хотя бы ответить на адрес zapros_intl@cpcr.ru .
В Ростовский офис оказалось звонить бесполезно, потому что было все время занято. Московский оператор при этом не может ответить, в каком именно отделении СПСР находится в данный момент посылка, поэтому забрать ее самовывозом проблематично. Хочется надеяться, что все это связано с предновогодними распродажами и большим количеством посылок, что в будущем все улучшится.
Но несмотря на такой совковые сервис, я все же нереально счастлив, что доставку из магазина Гилт осуществляет именно СПСР Экспресс, а не ДХЛ Эскпресс. Иначе пришлось бы опять ехать на Ростовскую таможню, терять там время и платить за склад временного хранения. Не говоря уже про возможные проблемы, касающиеся именно ножей. Ведь в случае с кухонными ножами шансов доказать, что они не являются холодным оружием, почти нет. При доставке моего заказа службой СПСР Экспресс, которой воспользовалась логистическая компания Borderfree (Бордерфри), мне НЕ пришлось даже предоставлять в электронном виде копию паспорта или документы, подтверждающие покупку. И это несмотря на то, что стоимость товаров в посылке превышала 200 евро.
СПСР Экспресс может конечно доставлять дольше, чем ДХЛ Экспресс, иногда значительно. Да и не во всех городах проблемы с последней курьерской службой. Но при этом СПСР обслуживает 6000 населенных пунктов в России, поэтому география покупателей расширяется значительно. К тому же услуги СПСР стоят меньше.
Для меня сроки доставки не являются критичными, поскольку привык объединять посылки по 1-2 месяца, а потом ждать еще пару недель, пока USPS Priority Mail Express International (ЕМС) доставит в Россию. Плюс конечно нужно учитывать, что магазины закрытых распродаж зачастую не держат товары на складе. Только после завершения распродажи товары едут к ним на склад, откуда отправляются к клиентам. Именно поэтому сроки доставки могут быть от месяца и более. Ориентировочную дату отгрузки/доставки указывают рядом с товаром.
Gilt конечно отгружает довольно оперативно. Хотя конечно Myhabit, Ideel и RueLaLa высылают покупки гораздо быстрее. Особенно это касается Myhabit. Как сам Амазон, так и его проекты очень часто отправляют заказы очень оперативно. Если посмотреть, как работает склад Амазона (Amazon Fullfilment Center), то становится понятно, как они умудряются переваривать такие большие объемы с такой большой скоростью.
А вот магазин закрытых распродаж Modnique отгружает обычно очень долго. Месяц может спокойно пройти, пока соберут посылку. Но при этом цены здесь зачастую ниже, причем иногда значительно. Например, недавно одно и то же пальто Ivanka Trump продавалось за 70 долларов на Modnique и за 130 долларов на Myhabit.