Comments | athunder: Ошибка при оплате картой в магазине закрытых распродаж Ideel (Ideeli): Invalid Transaction Type

athunder

Ошибка при оплате картой в магазине закрытых распродаж Ideel (Ideeli): Invalid Transaction Type

Aug 18, 2012 01:21

Почти два десятка покупок совершил в американском магазине закрытых распродаж Ideeli, а сегодня не смог расплатиться за свой заказ новой картой MasterCard. Все время возникала ошибка "Invalid Transaction Type".

( Read more... )

покупки в США, магазин закрытых распродаж, ideel (ранее ideeli)

Comments 21

zaeiriwka January 22 2013, 15:45:44 UTC

Привет)
не могли бы Вы перекинуть саму переписку? знанием английского языка я пока что не блещу просто)

athunder January 22 2013, 16:32:54 UTC

Привет!

Переписка не сохранилась, но могу перевести заново нужное.

Например:
Здравствуйте!
Я попробовала оплатить заказ при помощи российской дебетовой карты, но получила следующее сообщение об ошибке (прикрепляю скриншот). Мой адрес для биллинга и данные по дебетовой карте верные. Пожалуйста, помогите мне оплатить заказ. Заранее спасибо.

Hello,
I have tried to pay for my order using a Russian debit card, but received the following error (attaching the screenshot). My billing address and debit card information are correct. Please help me to pay for my order. Thank you in advance.

zaeiriwka January 23 2013, 10:21:34 UTC

Спасибо) надеюсь, что все получится

athunder January 23 2013, 11:06:46 UTC

Обращайтесь, если что! Удачных покупок!

ksansana February 3 2013, 18:32:53 UTC

С картой понятно.А чем их индекс и billing не устраивает?Скажите,пожалуйста,если так пишут,это что?
Invalid Transaction Type
• Please select a state for the billing address
• Please enter a valid zip code
• Contact us if you think you have received this message in error.

athunder February 4 2013, 01:35:45 UTC

Вы российский адрес с индексом вводите? Пробовали вводить в качестве billing адреса адрес посредника? Также можно попробовать ввести адрес форвардера (посредника) с Вашим именем, улицей и номером дома, которые используются для кредитной или дебетовой карты.

ksansana February 4 2013, 21:17:39 UTC

Спасибо!!!!попробую так с billing
А вот насчет карты написала им,как у вас выше в комменте написано,они мне ответили:
At this time we only accept credit cards associated with domestic billing information. We accept American Express, Master Card, and Visa cards. All payment methods require a U.S. billing address.
Надо еще пробовать?сразу написать им данные своей карты?
я правда им скриншот не прикладывала,т.к. не умею это делать)))

athunder February 4 2013, 21:48:29 UTC

Скриншот сделать очень просто. Для этого можно даже воспользоваться клавишей Print Screen (Prt Sc) на клавиатуре. Можно и бесплатной программой сделать скриншот. Например, есть расширение для браузера Chrome под названием Awesome Screenshot Maker https://chrome.google.com/webstore/detail/awesome-screenshot-captur/alelhddbbhepgpmgidjdcjakblofbmce... )

ksansana February 4 2013, 23:15:46 UTC

О!как же хорошо знать компьютер да еще и английский))).Спасибо вам,добрый человек!!!
Сделаю,как вы пишите.А с этим письмом послать им данные карточки?(естественно без трехзначного кода)

athunder February 5 2013, 05:47:02 UTC

Пожалуйста ;)

Данные по карте лучше не посылать. Службе поддержки я их называю только когда по телефону заказ делаю. В Ideeli и без этого должны понять, в чем проблема.

p.s. Периодически думаю, как же хорошо знать китайский и немецкий, можно было бы расширить географию :)

Thread 7

Re: проблемы с ideeli (Invalid Transaction Type) iwlad February 17 2013, 19:06:26 UTC

Доброго времени суток!
Я зарегистрировался на ideeli и уже две недели воюю со службой поддержки, но пока безуспешно. Воспользовался Вашим советом (как тяжелой артиллерией), написал про отключение AVS.
Сквозь зубы ответили, что еще раз уточнят у начальства. Постоянно упирают на то, что billing address должен быть в США. Но отключать AVS не собираются.
Подскажите, пожалуйста - брать их на измор письмами? Или какие-то аргументы еще возможно привести? Или же просто нет шансов?
Заранее признателен за Вашу помощь.
С уважением,
Владимир

Re: проблемы с ideeli (Invalid Transaction Type) athunder February 19 2013, 16:52:45 UTC

Здравствуйте, Владимир!

Рекомендую именно попробовать обратиться в службу поддержки несколько раз, потому что шанс, что попадете на нормального сотрудника, довольно большой.

Еще можно попробовать разные карты. Если пользуетесь Mastercard, попробуйте Visa, и наоборот.

Если же ничего не поможет, то просто попробуйте другие американские магазины закрытых распродаж. Выбор очень большой, при этом полно тех, кто принимает российские и украинские карты.

Re: проблемы с ideeli (Invalid Transaction Type) iwlad February 20 2013, 07:02:10 UTC

Большое спасибо за помощь!:)
Попробую все варианты:)

Re: проблемы с ideeli (Invalid Transaction Type) athunder February 20 2013, 12:35:41 UTC

Удачи!

ext_1768936 April 22 2013, 20:39:16 UTC

Карта голд прходит без прблем. А с обычными тоже мучались долго.

athunder May 4 2013, 14:54:18 UTC

Юлия, спасибо за совет!

А какой у Вас банк и платежная система? Пробовали одну карточку Gold?