Даже немного страшно....
... но неудивительно, что горит, взрывается, падает. И это - Европа, не Зимбабве.
99% всех телефонных разговоров с клиентами, которые, к слову сказать, у нас не домохозяйки и не уборщицы, а инженеры, или как минимум, техники, работающие на сложных химических, фармакологических и нефтехимических производствах, сводятся к разговоре в стиле колл-центра.
"нажмите Win, удерживайте ее, нажмите R, отпустите обе, нажмите по-очереди C, M и D, потом Enter... сделали?.. теперь набирайте P, I, N, G... нет, не К, a G..."
"закройте открывшееся окно... да, нажмите на крестик в правом верхнем углу.... что, все исчезло, а окно все еще открыто? вы, наверное, нажали на крестик не вашего окна..."
В идеале человек на том конце линии знает, что такое IP адрес... Если же он знает, что такое маска подсети - он не наш клиент, он все сам решит, он - профи...
А эти люди, между прочим, программируют промконтроллеры, управляют опасными линиями, в частных случаях даже пишут программы для защитной техники.
Как страшно жить...
99% всех телефонных разговоров с клиентами, которые, к слову сказать, у нас не домохозяйки и не уборщицы, а инженеры, или как минимум, техники, работающие на сложных химических, фармакологических и нефтехимических производствах, сводятся к разговоре в стиле колл-центра.
"нажмите Win, удерживайте ее, нажмите R, отпустите обе, нажмите по-очереди C, M и D, потом Enter... сделали?.. теперь набирайте P, I, N, G... нет, не К, a G..."
"закройте открывшееся окно... да, нажмите на крестик в правом верхнем углу.... что, все исчезло, а окно все еще открыто? вы, наверное, нажали на крестик не вашего окна..."
В идеале человек на том конце линии знает, что такое IP адрес... Если же он знает, что такое маска подсети - он не наш клиент, он все сам решит, он - профи...
А эти люди, между прочим, программируют промконтроллеры, управляют опасными линиями, в частных случаях даже пишут программы для защитной техники.
Как страшно жить...